ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Алексан

Категория: Карьера


500500500500500500500500500500

Вы можете ознакомиться и скачать ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Алексан. Презентация содержит 10 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.


Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Описание слайда:
ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Александр Тараторин

Слайд 2
Описание слайда:
Классический подход Жесткая централизация = эффективность Региональная специфика – миф Отсутствие вертикали управления ведет к анархии Меньше прав на местах – меньше риск получить «удельные княжества»

Слайд 3
Описание слайда:
Специфика? Разные миры! Что отличает регионы от Москвы и друг от друга? Личности в бизнес-подразделениях и ИТ География Локальные инициативы и активности Особенности региональных регуляторов и клиентов

Слайд 4
Описание слайда:
Герой нашего времени Типы руководителей регионального ИТ: «Князь» «Человек системы» «Аккаунт» «Подпольщик» «Подвижник»

Слайд 5
Описание слайда:
Будущее определяется сегодня Вовлечение участников процесса в принятие решений по будущему процессов – залог их проактивной позиции Скептики и критики тоже полезны, но в правильный момент «Генеральная линия» должна быть определена заранее и постоянна

Слайд 6
Описание слайда:
Винтики или рычаги? Невозможно управлять из одной точки большим распределенным коллективом, не объединенным общими целями Функции локальных менеджеров не должны ограничиваться администрированием персонала Делегирование ответственности по-настоящему работает только при делегировании полномочий и технических возможностей

Слайд 7
Описание слайда:
Проще! Еще проще! Большие регламенты – не гарантия эффективного выполнения процесса Сложные элементы в распределенной среде могут не работать или работать по-разному Часто лучше упростить процесс, чем пытаться заставить исполнять его в более сложном варианте Наставничество может дать больший эффект, чем формальное обучение

Слайд 8
Описание слайда:
Измерение на расстоянии Не все KPI работают одинаково, особенно в распределенной среде С ростом расстояния растут возможности для обмана системы Взаимоотношения с клиентами для регионального ИТ важнее, чем технические показатели Не стоит злоупотреблять соревнованиями

Слайд 9
Описание слайда:
Верните людям возможность творить! Больше процессов - больше рутины на местах Всегда есть интересные задачи, которыми можно и нужно «делиться»

Слайд 10
Описание слайда:
Спасибо за внимание!



Похожие презентации

Mypresentation.ru

Загрузить презентацию