Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic

Категория: Новости


500500500500500500500500500500500500500500500500500

Вы можете ознакомиться и скачать Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic. Презентация содержит 17 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.


Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Описание слайда:
Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic

Слайд 2
Описание слайда:
Факапы случаются Всего не предусмотришь Убытки Большие убытки Кто платит? Кто разруливает?

Слайд 3
Описание слайда:
Что делать? Что делать до? Что делать во время? Что делать после?

Слайд 4
Описание слайда:
Три темы Управление рисками Позиция в отношениях с клиентом Коммуникация

Слайд 5
Описание слайда:
Управление рисками Защитите себя Защитите клиента

Слайд 6
Описание слайда:
Управление рисками Договор SLA Анализ рисков бизнеса клиента

Слайд 7
Описание слайда:
Что такое ответственность? Принятие последствий своих действий Ответственность за себя Рамки ответственности

Слайд 8
Описание слайда:
Ответственная позиция Позиция поставщика и позиция клиента Перекладывание ответственности Ценность услуги

Слайд 9
Описание слайда:
Свой или не свой? Свой клиент «Это не ко мне» Принятие и непринятие ответственности

Слайд 10
Описание слайда:
#yandexff

Слайд 11
Описание слайда:
Контакт До факапа: совместная работа над рисками После факапа: дайте клиенту проявить свою позицию

Слайд 12
Описание слайда:
Упражнение

Слайд 13
Описание слайда:
Факапы в проектах Факап = несоответствие ожиданиям. Чьим? С кем общаетесь? Кто платит? Посредники

Слайд 14
Описание слайда:
Безупречность

Слайд 15
Описание слайда:
Процесс непрерывных улучшений

Слайд 16
Описание слайда:
Резюме Контакт Опора на себя Управление рисками Процесс непрерывных улучшений

Слайд 17
Описание слайда:
Евгений Калинин Евгений Калинин http://meatreach.ru http://startupmagic.ru skype:ekalinin Смартсорсинг http://smartsourcing.ru



Похожие презентации

Mypresentation.ru

Загрузить презентацию