ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012

Нажмите для полного просмотра!

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №2

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №3

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №4

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №5

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №6

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №7

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №8

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №9

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №10

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №11

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №12

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №13

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №14

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №15

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №16

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №17

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №18

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №19

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №20

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012, слайд №21

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012. Презентация содержит 21 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

ПРОТОКОЛ ТА ЕТИКЕТ ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ– ВАЖЛИВА СКЛАДОВА ЗУСТРІЧІ ВИКОНАЛА СТУДЕНТКА ГРУПИ 7т-09 Янкова Тетяна Ірпінь 2012

Слайд 2

Описание слайда:

Етикет – це сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків (ставлення до інших, форми звертання, манери, стиль одягу тощо).

Слайд 3

Описание слайда:

Попри універсальний характер етикету є певні особливості його прояву в сім’ї, в громадських місцях, на роботі тощо. Діловий етикет – норми, які регулюють стиль роботи, манеру поведінки і спілкування при вирішенні ділових проблем; це встановлений порядок і норми взаємовідносин на службі, з керівництвом, у відносинах між колегами, партнерами, клієнтами.

Слайд 4

Описание слайда:

Важливими сферами та формами ділового етикету є: офіційні та протокольні форми привітання та представлення; подарунки в ділових відносинах; етикет національних символів; візитна картка; діловий одяг; ділова субординація; етикет в рекламі та ін.

Слайд 5

Описание слайда:

Основою етикетних норм є: дотримання певної дистанції між працівниками різних рангів, толерантне ставлення до думок інших, уміння визнавати свої помилки, бути самокритичним, уміння використовувати в суперечці аргументи, а не владу чи авторитет та ін.

Слайд 6

Описание слайда:

Різновидом ділового етикету є Службовий етикет – сукупність найдоцільніших правил поведінки там, де відбувається професійна діяльність (на виробництві, в будь-якій організації).

Слайд 7

Описание слайда:

Дотримання правил і вимог службового етикету є обов’язковим для всіх, адже це сприяє створенню сприятливого морально-психологічного клімату для людей, під впливом якого формується гарний настрій людини. Гарний настрій впливає на здоров’я людини, на продуктивність її праці. Не випадково великі фірми та корпорації створюють власні Кодекси честі, в яких передбачено норми взаємин та правила службового етикету.

Слайд 8

Описание слайда:

Важливим аспектом подальшого розвитку ділового етикету стосунків є пошук, вироблення його засадничих принципів. Так, відомий американський соціолог Джен Ягер, базовими визначає шість таких принципів

Слайд 9

Описание слайда:

пунктуальність пунктуальність конфіденційність ввічливість, привітність і доброзичливість; уважне ставлення до оточуючих зовнішній вигляд грамотність

Слайд 10

Описание слайда:

Успішність ділових контактів між партнерами, особливо представниками різних країн, значною мірою залежить від дотримання певних протокольних звичаїв та правил.

Слайд 11

Описание слайда:

Слайд 12

Описание слайда:

Французький дипломат Ж. Камбон зазначає:

Слайд 13

Описание слайда:

Діловий протокол – правила, що регламентують порядок зустрічей і проводів делегацій, проведення бесід і переговорів, організацію прийомів, форму одягу, ведення ділового листування, підписання договорів, угод та ін.

Слайд 14

Описание слайда:

У міжнародних стосунках використовується дипломатичний протокол – сукупність правил, традицій, яких дотримуються в міжнародних стосунках. Він є складовою дипломатії і формою, яка створює відповідні умови відносин між державами, урядами на основі миру, взаємоповаги, дружби. На відміну від дипломатичного, правила ділового протоколу більш гнучкі, їх дотримуються менш суворо.

Слайд 15

Описание слайда:

Основними етичними принципами ділового протоколу, на думку фахівців, є: ввічливість, тактовність, взаємоповага, гідність, порядність

Слайд 16

Описание слайда:

Ввічливість Це дотримання загальноприйнятих правил поведінки, вміння поводитися між людьми відповідно до обставин. Ввічливість тотожна таким поняттям як інтелігентність, порядність, тактовність, толерантність

Слайд 17

Описание слайда:

Тактовність Це вміння дотримуватись такту у стосунках з іншими людьми. Тактовна людина звертає увагу не тільки на зміст своїх слів, дій чи вчинків, а й на їх форму, враховуючи індивідуальні відмінності партнера, його психологічний стан, настрій.

Слайд 18

Описание слайда:

Взаємоповага. Правила протоколу не є священними, але їх дотримання є елементом поваги до країни, національних особливостей, місцевих звичаїв, до партнерів по ділових стосунках.

Слайд 19

Описание слайда:

Гідність Уміння виходити зі складних ситуацій в ділових стосунках, уміння з гідністю представляти свій народ, країну, організацію, почуття власної гідності, честі, уміння відстояти власні інтереси, власну точку зору – важливі аспекти поведінки в рамках ділового протоколу, незважаючи на його суворі рамки.

Слайд 20

Описание слайда:

Порядність Складовою протоколу є порядність. Це поняття допомагає людині утримуватися від негативних вчинків: обман, підступність, приниження гідності іншої людини, шахрайство та ін. Навпаки, непорядна людина може підвести, написати анонімку, недбало ставитися до роботи, використовувати свій службовий стан в корисливих цілях та ін

Слайд 21

Описание слайда:

ВИСНОВОК Дотримання правил ділового протоколу дає можливість підтримувати порядність і престиж фірми, сприяє створенню сприятливого психологічного клімату в процесі спілкування, що впливає на успішне вирішення справи та закладення основи для взаємовигідних ділових стосунків в подальшому.