🗊 ТЕМА 3 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ

ТЕМА 3 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА годы популярности 1920-1930-е ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Развитие принципов управления. 2. Описание функций управления. 3. Систематизированный подход к управлению всей организацией.

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ. АНРИ ФАЙОЛЬ

Этапы жизни и деятельности Анри Файоля

Вклад Анри Файоля в науку

Группы операций управленческой деятельности, присущие всем предприятиям ·техническая и технологическая (производство, изготовление, переработка) ·коммерческая (закупка, продажа, обмен) ·финансовая (привлечение капиталов и эффективное управление ими) ·охранная (охрана собственности и физических лиц) ·учетная (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства, статистика) ·административная (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль)

Теория администрирования А. Файоля Связана с пониманием функций управления. Функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца. Она отвечает на вопрос, ЧТО делает руководитель.

Функции управления Предвидение Организация Распорядительство Координирование Контроль

14 принципов управления Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство направления (дирекции) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим Вознаграждение персонала Централизация Склярная цепь (иерархия) Порядок Справедливость Стабильность рабочего места для персонала Инициатива Корпоративный дух

Принципы управления. Разделение труда Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же затратах усилий. Разделение труда непосредственно связано со специализацией. Этот принцип, может быть, применим как для сферы производственного, так и управленческого труда.

Принципы управления. Полномочия и ответственность Полномочия это право распоряжаться ресурсами предприятия (организации), а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Полномочия являются инструментом власти.

Принципы управления. Дисциплина Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции. А. Файоль указывал на то, что дисциплина такова, каков руководитель.

Принципы управления. Единоначалие Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

Принципы управления. Единство направления (дирекции) Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна иметь план и одного руководителя. При наличии нескольких групп для координации их деятельности необходим единый план, утвержденный вышестоящим руководством. А.Файоль подчеркивал: «Один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель».

Принципы управления. Подчиненность личных интересов общим Интересы одного работника или группы работников должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия и не должны превалировать над ними. В случае возникновения противоречий в интересах -- задачей руководителя является их примирение.

Принципы управления. Вознаграждение персонала Вознаграждение персонала - цена оказываемых услуг. Работники должны получать справедливую зарплату за свой труд. Это в одинаковой степени относится и к рабочим, и к управляющим.

Принципы управления. Централизация На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности.

Принципы управления. Скалярная цепь (иерархия) Скалярная цепь -- это ряд руководящих работников, находящихся на разных уровнях иерархии (от высших руководителей до руководителей низового звена). Скалярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать.

Принципы управления. Порядок Файоль подразделял порядок на «материальный» и «социальный». Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности. Коротко этот принцип можно сформулировать так: «место -- для всего и все на своем месте».

Принципы управления. Стабильность рабочего места для персонала Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров характеризует плохую работу управленческого персонала, снижает эффективность работы предприятия.

Принципы управления. Инициатива Проявление предприимчивости и инициативы не только руководителями, но и всеми работниками предприятия. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступиться личным тщеславием».

Принципы управления. Корпоративный дух Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников предприятия. А. Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал Файоль, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

Основные качества руководителя здоровье и физические качества ум и интеллектуальные способности моральные качества (сдержанность, воля, настойчивость, решительность в принятии ответственных решений, чувство долга и т.д.) хорошее общее образование способность управлять людьми (предвидение, умение разработать план действий, организаторские способности, умение воздействовать на людей для выполнения поставленных целей, искусство общения, коммуникабельность, умение контролировать действия подчиненных) знание всех наиболее важных функций и направлений деятельности предприятия подлинная компетентность в деятельности конкретного предприятия

Советы Файоля молодым менеджерам (А.Файоль. «Общее промышленное управление») дополняйте свои технические знания «умением распоряжаться, предвидеть, организовывать и контролировать». «Вас будут судить не по вашим знаниям, а по вашим действиям» получайте «необходимые ценные дополнения к вашему образованию» общением с руководителями при общении с рабочими тщательно взвешивайте свои слова и не делайте незаслуженных замечаний. Всесторонне изучайте поведение, характер, сноровку и даже личную жизнь рабочих при благоприятных отношениях с руководителями не злоупотребляйте их доверием при оценке окружающих вас людей соблюдайте должную сдержанность и меру, не допускайте необоснованной и недоброжелательной критики постоянно пополняйте свои знания и не отставайте от достижений современного общества

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА МАКС ВЕБЕР