Коммуникативная сторона общения - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Коммуникативная сторона общения, слайд №1

Коммуникативная сторона общения, слайд №2

Коммуникативная сторона общения, слайд №3

Коммуникативная сторона общения, слайд №4

Коммуникативная сторона общения, слайд №5

Коммуникативная сторона общения, слайд №6

Коммуникативная сторона общения, слайд №7

Коммуникативная сторона общения, слайд №8

Коммуникативная сторона общения, слайд №9

Коммуникативная сторона общения, слайд №10

Коммуникативная сторона общения, слайд №11

Коммуникативная сторона общения, слайд №12

Коммуникативная сторона общения, слайд №13

Коммуникативная сторона общения, слайд №14

Коммуникативная сторона общения, слайд №15

Коммуникативная сторона общения, слайд №16

Коммуникативная сторона общения, слайд №17

Коммуникативная сторона общения, слайд №18

Коммуникативная сторона общения, слайд №19

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Коммуникативная сторона общения. Доклад-сообщение содержит 19 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

. Коммуникативная сторона общения Выполнили: Куприященко З. Куликова К. (301ПД)

Слайд 2

Описание слайда:

План: 1. Общение как коммуникация. 2. Структура коммуникационного процесса. 3. Роль обратной связи в коммуникации. 4. Коммуникативные барьеры. 5. Естественные средства общения: вербальные, невербальные.

Слайд 3

Описание слайда:

ПОНЯТИЕ «Общения» Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.

Слайд 4

Описание слайда:

1. Общение как коммуникация. Общение как процесс коммуникации является такой формой межличностных отношений, которая сочетает в себе коммуникативные функции с перцептивными и интерактивными Коммуникативный аспект общения рассматривает обмен информацией, перцептивный – регулирование восприятия субъектов друг другом, а интерактивный способствует организации взаимодействия личного, официального или делового характера между людьми.

Слайд 5

Описание слайда:

2Структура коммуникационного процесса. Коммуникативный процесс -процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения.

Слайд 6

Описание слайда:

Элементы процесса коммуникаций. 1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее. 2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов. 3. Канал, средство передачи информации. 4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 7

Описание слайда:

Этапы процесса коммуникации Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. • Зарождение идеи • Кодирование и выбор канала • Передача • Декодирование

Слайд 8

Описание слайда:

3. Роль обратной коммуникации понятие «обратная связь» относится к ответу получателя на сообщение – кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.д. Обратная связь – это реакция получателя на сообщение источника Оценочная обратная связь — это сообщение своего мнения, точки зрения, позиции, своего отношения к тому, о чем идет речь. Безоценочная обратная связь — вид обратной связи, который не содержит нашего отношения к обсуждаемому вопросу.

Слайд 9

Описание слайда:

Нерефлексивное слушание: Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. По форме нерефлексивное слушание представляет собой использование кратких реплик типа «да?», «это интересно», «понимаю», «приятно это слышать», «можно поподробнее?» и т.п. или невербальных жестов поддержки, например утвердительный кивок головы.

Слайд 10

Описание слайда:

Активное слушание: Рефлексивное (или активное) слушание — это объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного. В данном случае обратная связь даётся слушающим в речевой форме через следующие приёмы: выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование .

Слайд 11

Описание слайда:

Приёмы обратной связи: Выяснение — это безоценочная техника, используя которую, мы просим людей о дополнительной информации Слушающий перефразирует мысль говорящего, то есть возвращает ему суть сообщения, чтобы он смог оценить, правильно ли его поняли Отражение чувств предполагает наличие у собеседника психологической культуры, корректности и деликатности, умения всем своим видом показать искреннее сопереживание, сочувствие [4;86]. Резюмирование — это подытоживание основных идей и чувств говорящего. Резюмирующие высказывания помогают соединить фрагменты разговора в смысловое единство

Слайд 12

Описание слайда:

4 Коммуникативные барьеры. Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению.

Слайд 13

Описание слайда:

Виды барьеров: Барьер «авторитета» Барьер «избегания». Барьер «непонимания». Фонетический барьер «непонимания»

Слайд 14

Описание слайда:

Приёмы привлечения и поддержки внимания Прием «нейтральная фраза». • Прием «завлечение» Прием «зрительный контакт». Прием «изоляция Прием «акцентировка».

Слайд 15

Описание слайда:

5. Вербальная и невербальная коммуникация Вербальная коммуникация для человека является основным и универсальным способом общения. К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка. Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными

Слайд 16

Описание слайда:

В целом язык тела включает четыре способа передачи информации. Жесты - способ знакового использования рук . Мимика - способ использования выражения лица Положение тела - способ держать себя. Тактильная коммуникация: прикосновения, похлопывания и т.п.

Слайд 17

Описание слайда:

Глоссарий: Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. Коммуникативный процесс -процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией . Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, усвоения и согласия с сообщением. Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению.

Слайд 18

Описание слайда:

Тестовые вопросы: Человек, передающий информацию называется… А)Коммуникатор;Б)Реципиент;С) Суггестор; д) Суггерент 2.сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. А)Обратная связь Б) Коммуникативный барьер В)Общение 3.общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. А) Вербальное общ-е Б) Невербальное общ Сколько способов передачи информации вулючает в себя «Язык тела» (невербалика) А) 5 Б)3 В)4 Г)2 Д) 5 и более