Права пациента в аптечных организациях - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Права пациента в аптечных организациях, слайд №1

Права пациента в аптечных организациях, слайд №2

Права пациента в аптечных организациях, слайд №3

Права пациента в аптечных организациях, слайд №4

Права пациента в аптечных организациях, слайд №5

Права пациента в аптечных организациях, слайд №6

Права пациента в аптечных организациях, слайд №7

Права пациента в аптечных организациях, слайд №8

Права пациента в аптечных организациях, слайд №9

Права пациента в аптечных организациях, слайд №10

Права пациента в аптечных организациях, слайд №11

Права пациента в аптечных организациях, слайд №12

Права пациента в аптечных организациях, слайд №13

Права пациента в аптечных организациях, слайд №14

Права пациента в аптечных организациях, слайд №15

Права пациента в аптечных организациях, слайд №16

Права пациента в аптечных организациях, слайд №17

Права пациента в аптечных организациях, слайд №18

Права пациента в аптечных организациях, слайд №19

Права пациента в аптечных организациях, слайд №20

Права пациента в аптечных организациях, слайд №21

Права пациента в аптечных организациях, слайд №22

Права пациента в аптечных организациях, слайд №23

Права пациента в аптечных организациях, слайд №24

Права пациента в аптечных организациях, слайд №25

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Права пациента в аптечных организациях. Доклад-сообщение содержит 25 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Права пациента в аптечных организациях Выполнили:Горновская и Путинцева

Слайд 2

Описание слайда:

Основной задачей аптеки является реализация населению и лечебным профилактическим учреждениям, прикрепленным на снабжение, а также другим организациям изготовленных и готовых лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента. Основной задачей аптеки является реализация населению и лечебным профилактическим учреждениям, прикрепленным на снабжение, а также другим организациям изготовленных и готовых лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента.

Слайд 3

Описание слайда:

Техника продаж в аптеке. Перед фармацевтами в аптеке поставлена сложная задача – они должны совмещать в себе профессиональные знания, обладать навыками презентации и уметь выстраивать коммуникацию даже со сложными клиентами. Во многом от специалистов «первого стола» зависит прибыль и успешность работы аптеки. А значит, таким сотрудникам важно знать все нюансы продаж в аптеке.

Слайд 4

Описание слайда:

Структура профессиональной продажи в аптечной отрасли давно описана и доказала свою эффективность. Достаточно знать 5 основных этапов: - установление контакта - выявление (или формирование) потребности покупателя - презентация товара - работа с возражениями - завершение продажи, подведение покупателя к покупке.

Слайд 5

Описание слайда:

Меры предупреждения фармацевтических ошибок:

Слайд 6

Описание слайда:

Прежде, чем выдать ЛП по рецепту, тщательно проверяйте врачебное предписание;

Слайд 7

Описание слайда:

Отпуская препарат, проконсультируйте покупателя о дозах, способах приема и условиях хранения препарата;

Слайд 8

Описание слайда:

Предупреждайте заболевшего о возможном взаимодействии лекарственных препаратов;

Слайд 9

Описание слайда:

Правильно организуйте хранение препаратов;

Слайд 10

Описание слайда:

Проверяйте соответствие этикетки, наименования и срока годности препаратов;

Слайд 11

Описание слайда:

Создайте в аптеке обстановку, обеспечивающую максимальную концентрацию внимания, препятствующую появлению усталости.

Слайд 12

Описание слайда:

Работа с возражениями

Слайд 13

Описание слайда:

За каждым возражением стоит невыявленная потребность клиента в товаре. Следовательно, возражение следует расценивать как явный признак того, что у человека есть заинтересованность в покупке.

Слайд 14

Описание слайда:

Структура работы с возражениями:

Слайд 15

Описание слайда:

Первый этап связан с настройкой вашего психологического состояния. Вы должны настроить себя таким образом, чтобы не испытывать психологического дискомфорта при ответе на возражения.

Слайд 16

Описание слайда:

Следующий этап – выяснение причин возражения. Вы должны понять, что стоит за высказываниями клиента, представленными в противовес вашему предложению.

Слайд 17

Описание слайда:

Ошибки , которые провоцируют возражения:

Слайд 18

Описание слайда:

Как отвечать на возражения?

Слайд 19

Описание слайда:

Помните – очень важно уметь правильно выстраивать контакт с покупателем и относиться к возражениям как к позитивной информации, которая упрощает продажи.

Слайд 20

Описание слайда:

Каждый день вам приходится общаться с сотнями посетителей и покупателей аптеки. Как часто вы задумываетесь об огромной ответственности, которая лежит на вас за каждое произнесенное слово, за каждую рекомендацию, данную покупателю при выборе и покупке лекарства? Каждый день вам приходится общаться с сотнями посетителей и покупателей аптеки. Как часто вы задумываетесь об огромной ответственности, которая лежит на вас за каждое произнесенное слово, за каждую рекомендацию, данную покупателю при выборе и покупке лекарства?

Слайд 21

Описание слайда:

«Фармация — это область, в которой фармацевты берут на себя ответственность за здоровье, лечение пациента. И она должна контролироваться этим чувством и обещанием».

Слайд 22

Описание слайда:

Продажи в аптеках – это особенный процесс уже потому, что происходит он на основании доверия покупателя к фармацевту, который для своего клиента является не просто продавцом, а «человеком в белом халате».

Слайд 23

Описание слайда:

Пациент имеет свои права

Слайд 24

Описание слайда:

В аптеке должен быть уголок потребителя с информацией: - копия лицензии на осущевстление фармацевтической деятельности - книга отзывов и предложений - выписка ПП РФ №55 - телефоны и адреса органов управления здравоохранения и фармацевтической деятельности - информация о действующей в аптечной организации системы скидок и акций - информация о зарегистрированных предельных отпускных цен