Управление конфликтами и стрессами - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Управление конфликтами и стрессами, слайд №1

Управление конфликтами и стрессами, слайд №2

Управление конфликтами и стрессами, слайд №3

Управление конфликтами и стрессами, слайд №4

Управление конфликтами и стрессами, слайд №5

Управление конфликтами и стрессами, слайд №6

Управление конфликтами и стрессами, слайд №7

Управление конфликтами и стрессами, слайд №8

Управление конфликтами и стрессами, слайд №9

Управление конфликтами и стрессами, слайд №10

Управление конфликтами и стрессами, слайд №11

Управление конфликтами и стрессами, слайд №12

Управление конфликтами и стрессами, слайд №13

Управление конфликтами и стрессами, слайд №14

Управление конфликтами и стрессами, слайд №15

Управление конфликтами и стрессами, слайд №16

Управление конфликтами и стрессами, слайд №17

Управление конфликтами и стрессами, слайд №18

Управление конфликтами и стрессами, слайд №19

Управление конфликтами и стрессами, слайд №20

Управление конфликтами и стрессами, слайд №21

Управление конфликтами и стрессами, слайд №22

Управление конфликтами и стрессами, слайд №23

Управление конфликтами и стрессами, слайд №24

Управление конфликтами и стрессами, слайд №25

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Управление конфликтами и стрессами. Доклад-сообщение содержит 25 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

АО «Медицинский Университет Астана» Кафедра общественного здравоохранения Управление конфликтами и стрессами

Слайд 2

Описание слайда:

План: План: Понятие, содержание и природа конфликтов в организациях. Типы конфликтов. Причины и поводы конфликтов в коллективах. Методы разрешения конфликтов. Понятие, природа и причина стрессов. Пути предотвращения и снятия стрессов в организациях.

Слайд 3

Описание слайда:

Конфликт Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) столкновение противоречивых или несовместимых сил противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Функциональные последствия конфликта инициирование изменений, обновления, прогресса артикуляция, четкая формулировка и выражение интересов, предание гласности реальных позиций сторон по проблеме мобилизация внимания, интереса и ресурсов для решения проблем  экономия рабочего времени и средств организации формирование у участников конфликта чувства сопричастности к принятому решению, что облегчает его реализацию

Слайд 6

Описание слайда:

стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы доказать свою правоту стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы доказать свою правоту побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных решений, устраняющих саму проблему или её значимость развитие у участников конфликта способностей к сотрудничеству в будущем разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более четкое выяснение их интересов и позиций

Слайд 7

Описание слайда:

преодоление традиций группового мышления, конформизма, "синдрома покорности" и развитие свободомыслия, индивидуальности работника преодоление традиций группового мышления, конформизма, "синдрома покорности" и развитие свободомыслия, индивидуальности работника вовлечение пассивной части сотрудников в решение организационных проблем выявление неформальных групп, их лидеров и более мелких группировок выработка у участников конфликта умений и навыков относительно безболезненного решения возникающих в будущем проблем усиление групповой сплоченности в случае возникновения межгрупповых конфликтов

Слайд 8

Описание слайда:

Дисфункциональные последствия конфликта неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности меньшая степень сотрудничества в будущем сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации представление о другой стороне как о "враге"; представление о своих целях как о "+", а о целях другой стороны как об "-" сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения смещение акцента: придание большего значения "победе" в конфликте, чем решению реальной проблемы

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 10

Описание слайда:

Типы конфликтов

Слайд 11

Описание слайда:

Типы конфликтов

Слайд 12

Описание слайда:

Слайд 13

Описание слайда:

Действия руководителя при разрешении конфликта

Слайд 14

Описание слайда:

Слайд 15

Описание слайда:

Структурные методы управления конфликтами разъяснение требований к работе координационные и интеграционные механизмы (управленческая иерархия) общеорганизационные комплексные цели, их разработка и реализация система вознаграждений, санкций и наказаний

Слайд 16

Описание слайда:

Персональные методы управления конфликтами использование власти, позитивных и негативных санкций, поощрения и наказания изменение конфликтной мотивации сотрудников, влияя на их потребности и интересы административными методами убеждение участников конфликта изменение состава участников конфликта (перемещение, увольнение, побуждение к добровольному уходу) вхождение руководителя в конфликт в качестве эксперта и/или арбитра и поиск согласия с помощью переговоров и компромиссов (экспертный метод)

Слайд 17

Описание слайда:

Межличностные стили управления конфликтами уклонение сглаживание принуждение компромисс решение проблемы/сотрудничество

Слайд 18

Описание слайда:

Стратегия поведения менеджеров при разрешении межличностных конфликтов

Слайд 19

Описание слайда:

Сетка «Стили поведения в конфликте» Кеннета У. Томаса и Ральфа Х. Килменна

Слайд 20

Описание слайда:

Этапы развития конфликта

Слайд 21

Описание слайда:

Стресс (англ.stress - «туго натянуть») – состояние напряжения, возникающее у человека Стресс (англ.stress - «туго натянуть») – состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильного воздействия

Слайд 22

Описание слайда:

Модель стрессовой реакции

Слайд 23

Описание слайда:

Типичные симптомы стресса

Слайд 24

Описание слайда:

Основные причины стресса

Слайд 25

Описание слайда:

Пути предотвращения и снятия стрессов в организациях оценивать способности, потребности и склонности своих работников, пытаться выбрать для них соответствующий объем и вид работы разрешать работникам отказываться от выполнения задания, если у них есть для этого достаточные основания (если нужно, чтобы они выполнили именно это задание, надо объяснить им, почему оно имеет такое важное значение, и установить приоритеты в их работе) 3. четко описывать полномочия, зоны ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям ситуации обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы