Виды делового общения - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Виды делового общения. Доклад-сообщение содержит 17 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Виды делового общения

Слайд 2

Описание слайда:

Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Слайд 3

Описание слайда:

Функции деловой беседы: Взаимное общение работников одной деловой среды. Совместный поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов. Контроль и координирование начатых деловых мероприятий. Поддержание делового контакта. Стимулирование деловой активности.

Слайд 4

Описание слайда:

Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на: кадровые; организационные.

Слайд 5

Описание слайда:

Структурные элементы беседы Подготовительный этап: установить как будет начат разговор; какие будут аргументы; каких возражений следует ожидать; как их опровергать; как закончить беседу.

Слайд 6

Описание слайда:

Структурные элементы беседы 2. Начало беседы. Четыре основных приема начала ДБ: Снятие напряженности. Зацепка. Стимулирование игры – воображения. Прямой подход.

Слайд 7

Описание слайда:

Структурные элементы беседы 3. Передача информации. Виды вопросов: Закрытые вопросы. Зеркальные вопросы. Риторические вопросы. Переломные вопросы. Вопросы для обдумывания.

Слайд 8

Описание слайда:

Структурные элементы беседы 4. Аргументирование.

Слайд 9

Описание слайда:

Структурные элементы беседы 5. Принятие решения. Давайте подведем итоги. Мы подошли к концу беседы.

Слайд 10

Описание слайда:

Собеседование

Слайд 11

Описание слайда:

Слайд 12

Описание слайда:

ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес. ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес.

Слайд 13

Описание слайда:

Правила делового разговора: Сформулируйте конкретные цели. Составьте план. Выберите время, удобное для вас и ваших собеседников, достаточное для разговора. Выберите подходящее место. Задачи начала разговора: привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия Подчините свою тактику целям. Оперируйте “открытыми” и “закрытыми” вопросами. Старайтесь, чтобы говорили в основном ваши собеседники. Фиксируйте полученную информацию. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.

Слайд 14

Описание слайда:

Модель проведения переговоров I этап – подготовка переговоров. II этап – проведение переговоров. III этап – решение проблемы (завершение переговоров). IV этап – анализ итогов деловых переговоров.

Слайд 15

Описание слайда:

Условия эффективности переговоров Иметь интерес к предмету переговоров; Быть компетентными, иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров.

Слайд 16

Описание слайда:

Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров. Самое главное на переговорах – это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения. Переговоры – это сотрудничество. Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому необходима склонность к компромиссу. Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера. Позитивные результаты переговоров следует отразить в договоре.

Слайд 17

Описание слайда:

Смоделировать ситуацию переговоров Учащимся школы № 2, имеющей музей боевой славы, по поручению школьной Думы необходимо встретиться с учащимися школы № 1, имеющей аналогичный музей, установить длительные отношения по обмену музейными экспонатами, договориться о первом обмене и презентации наиболее интересных экспонатов.