🗊Презентация Standardele de calitate în ceea ce privește serviciul poștal universal. Poşta Moldovei

Standardele de calitate  Standardele de calitate în ceea ce priveşte serviciul poştal universal aprobat prin HOTĂRÎRE Nr.1226 din  09.11.2016 Guvernul al Republicii Moldova. Implementarea standardelor de calitate în ceea ce priveşte  serviciul poştal universal se efectuează de către furnizorul de serviciu poştal universal, Întreprinderea de Stat „Poşta Moldovei”.

Zonele de distribuire a trimiterilor poştale Zona 1 MD-2000–MD-2002, MD-2004–MD-2010, MD-2012–MD-2028, MD-2030–MD-2045, MD-2047–MD-2051, MD-2053, MD-2054, MD-2056–MD-2075 Zona 2 MD-2003, MD-2011, MD-2029, MD-2046, MD-2052, MD-2055, MD-2076–MD-2099, MD-3001, MD-3006, MD-3101, MD-3121, MD-3301, MD-3401, MD-3501, MD-3505, MD-3601, MD-3603, MD-3701, MD-3801, MD-3805, MD-3901, MD-3909, MD-4101, MD-4201, MD-4301, MD-4304, MD-4401, MD-4404, MD-4572, MD-4601, MD-4701, MD-4801, MD-4901, MD-5001, MD-5101, MD-5102, MD-5201, MD-5202, MD-5301, MD-5401, MD-5403, MD-5601, MD-5801, MD-5901, MD-5902, MD-6101, MD-6104, MD-6201, MD-6301, MD-6401, MD-6501, MD-6701, MD-6801, MD-7101, MD-7201, MD-7301, MD-7401, MD-7402, MD-7701  Zona 3 MD-3002–MD-3005, MD-3007–MD-3099, MD-3102–MD-3120, MD-3122–MD-3199, MD-3201–MD-3299, MD-3302–MD-3399, MD-3402–MD-3499, MD-3502–MD-3504, MD-3506–MD-3599, MD-3602, MD-3604–MD-3699,MD-3702–MD-3799, MD-3802– MD-3804, MD-3806–MD-3899, MD-3902–MD-3908, MD-3910– MD-3999, MD-4001–MD-4099, MD-4102–MD-4199, MD-4202–MD-4299, MD-4302–MD-4303, MD-4305–MD-4399, MD-4402– MD-4403, MD-4405–MD-4499, MD-4501–MD-4571, MD-4573– MD-4599, MD-4602–MD-4699, MD-4702–MD-4799, MD-4802– MD-4899, MD-4902–MD-4999, MD-5002–MD-5099, MD-5103─ MD-5199, MD-5203-MD-5299, MD-5302–MD-5399, MD-5402, MD-5404-MD-5499, MD-5501–MD-5599, MD-5602–MD-5699, MD-5701–MD-5799, MD-5802–MD-5899, MD-5903–MD-5999, MD-6102–MD-6103, MD-6105–MD-6199, MD-6202–MD-6299, MD-6302–MD-6399, MD-6402–MD-6499, MD-6502–MD-6599, MD-6601–MD-6699, MD-6702–MD-6799, MD-6802–MD-6899, MD-7102–MD-7199, MD-7202–MD-7299, MD-7302–MD-7399, MD-7403–MD-7499, MD-7702–MD-7799

Standardele privind extragerea scrisorilor simple

Standardele de distribuire a trimiterilor poştale interne Zona 1 sosit pînă la ora: 09.00 o dată pe zi Zona 2 sosit pînă la ora: 11.00 o dată pe zi Zona 3 sosit pînă la ora: 15.00 o dată pe zi

Standardele de calitate de livrare a trimiterilor poştale simple interne Standardele - caracterizează normele minime de frecvenţă a circulaţiei şi schimbului de poştă, extragerii corespondenţei din cutiile poştale, livrării trimiterilor poştale la domiciliu. Termenele de control - reprezintă normele maxime de timp, stabilite pentru procesul integral al trecerii trimiterilor poştale din momentul extragerii corespondenţei din cutiile poştal, până la distribuirea lor la domiciliu, inclusiv respectarea timpilor stabiliţi la prelucrarea şi circulaţia trimiterilor poştale la fiecare etapă a procesului operaţional. Termenele de control sunt indicatorii principali, care determină timpii de circulaţie a trimiterilor poştale. Standardele şi termenele normative de distribuire a trimiterilor poştei de scrisori, constituie: în raza unei localităţi Z+1 95%; în raza raionului şi între centrele raionale Z+2 90%; între localităţile Republicii Moldova Z+3 85%. Unde, Z – ziua de depunere a trimiterii poştale spre expediere în oficiul poştal sau ziua de depunere a scrisorii simple sau a cărţii poştale în cutia poştală de scrisori înainte de ultima extragere; 1, 2, 3 – numărul de zile în care trimiterea poştală trebuie să fie expediată şi livrată destinatarului.

Standardele de calitate de livrare a trimiterilor poştei de scrisori internaţionale  Pentru scrisori simple sosite din Statele-membre ale Uniunii Poştale Universale (din capăt în capăt) Z + 5 - 85% din trimiterile poştale. Termenele normative stabilite pentru trimiterile poştale interne reprezintă şi termenele de circulaţie a trimiterilor poştale internaţionale pe teritoriul Republicii Moldova, de la data intrării lor în ţară.

Shema termenelor de trecere a scrisorilor internaționale de intrare

Shema termenelor de trecere a coletelor internaționale de intrare