ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №1

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №2

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №3

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №4

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №5

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №6

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №7

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №8

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №9

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №10

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №11

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №12

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №13

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №14

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №15

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №16

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №17

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №18

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №19

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №20

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №21

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №22

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №23

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №24

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №25

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ, слайд №26

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ. Доклад-сообщение содержит 26 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

ГУМАНИТАРНЫЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А. И. ГЕРЦЕНА Кафедра управления образованием

Слайд 2

Описание слайда:

ТЕХНОЛОГИЯ СЛОЖНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Слайд 3

Описание слайда:

Ведущие факторы обустройства дистанция между вами, предметы между вами и разворот друг к другу.

Слайд 4

Описание слайда:

А-Б3 так стоит садиться, только если вы хотите подчеркнуть свою независимость от партнера или нежелание с ним общаться.

Слайд 5

Описание слайда:

А-Б2 подходит для деловой беседы с элементами противостояния: у вас есть общие вопросы, но вы смотрите на них с разных сторон, и каждый со своим интересом. Эта позиция, естественно, разрешает конкуренцию, атаку и защиту. Если на переговорах используется игра «хороший-плохой», то очевидно, что «плохой» (вредный, неуступчивый, задающий неудобные вопросы) должен сесть напротив (А-Б2), а «хороший» (милый, дружественный, стремящийся к компромиссу) будет вести свою обработку из личной позиции А-Б1.

Слайд 6

Описание слайда:

А-Б1

Слайд 7

Описание слайда:

А-Б4

Слайд 8

Описание слайда:

ПОЗИЦИИ В КОММУНИКАЦИИ Лицом к лицу подчеркнуть уважение и расположение к человеку, который с вами разговаривает, подчеркнуть деловой характер разговора, если хотите сказать нечто важное, то, что обязательно должно быть отмечено. (В том числе когда хотите какой-то фразой человека расстрелять.) С другой стороны, если вам нужно предупредить конфронтацию и подвести человека к позиции сотрудничества, ищите возможность уйти от расположения «напротив», от позиции «лицом к лицу» и пристроиться плечом к плечу.

Слайд 9

Описание слайда:

Дистанция в общении официальных переговоров — от 3,6 м, делового разговора: 1,2—3,6 м, личной беседы: 45 см — 1,2 м. интимного сообщения: 15—45 см.

Слайд 10

Описание слайда:

Правило «право-лево» Левая сторона — сердечная, личная, интимная. Правая — деловая, общественная, формальная.

Слайд 11

Описание слайда:

ПОДСТРОЙКИ Подстройки — это такие тонкие изменения в поведении, которые бессознательно ощущаются собеседником как признаки вашей с ним похожести.

Слайд 12

Описание слайда:

Виды подстроек прямая подстройка по позе заключается в том, чтобы, внимательно присмотревшись и оценив положение тела партнера, принять максимально похожую позу. подстройка зеркальная, когда вы повторяете позу партнера ее симметричным отражением: главное, чтобы сохранялся общий рисунок, если хотите — настроение позы. подстройка через дополнение. Он начал фразу — вы ее закончили. Она сделала паузу — вы ответили выразительным лицом. Он достал сигарету — вы щелкнули зажигалкой.

Слайд 13

Описание слайда:

ЗАКОНЫ ПОДСТРОЙКИ «Эхо». Подстройка (подчеркнем: любая, не только по телу, но и по речи, и по дыханию) должна выполняться с меньшей интенсивностью, чем оригинальные действия клиента. Он рассмеялся — вы улыбнулись, он закинул ногу на ногу, вы скрестили щиколотки, он сложил руки на груди, вы положили одну ладонь на другую. И так далее. «Настроение». Подстройка должна воспроизводить не столько внешний рисунок позы и жестов, сколько внутреннее состояние партнера, физическое или душевное. Важно прочувствовать, как распределен вес тела партнера (и повторить это своим телом), какое состояние выражают эти так напряженные или расслабленные мышцы. В вашем внимательном к партнеру теле должно происходить не просто внешнее чередование его быстрых или плавных жестов, а проживание его интереса, энтузиазма, задумчивости, решительности... «Комфорт». Любая воспроизводимая поза и любой повторяемый жест должны быть для вас комфортны и органичны. • При минимальной тренировке это не так уж и сложно. В практике актерского искусства есть специальное задание: один делает самую нескладную, невообразимую позу, а другой ищет возможность ее оправдать — повторить так, чтобы в ней оказались и смысл, и естественность. «Логика». Ваши позы и жесты должны быть логичны и осмысленны, соответствовать сути ситуации и содержанию беседы.

Слайд 14

Описание слайда:

ПОДСТРОЙКИ ПО ТИПАМ

Слайд 15

Описание слайда:

Персоналист: Кто? Для него важны люди, кто и с кем, и если его куда-то приглашают, то наиболее важный для Персоналиста вопрос: «Кто там будет?» А если вы отправите в налоговую инспекцию выяснить результаты внеплановой проверки, по приезде он непременно расскажет об охраннике, с которым чуть не вышел конфликт, о прекрасных людях, которые его пропустили без очереди,

Слайд 16

Описание слайда:

Вещист: Что? Ему важны вещи и предметы. Если вы отправили в налоговую инспекцию не Персоналиста, а Вещиста, то он вам будет рассказывать, что там за здание, какие обои и календари в кабинете инспектора и на каком принтере было отпечатано заключение об итогах проверки. Впрочем, там же был и «трудный разговор», и «перекус в буфете: с соком» — дело в том, что для вещиста «вещами», как правило, оказываются и действия, для этого их достаточно упаковать в существительные. Этот фокус получил название «номинализация»: любые живые глаголы и текучие процессы, например «ехать», «договариваться», «кушать», Вещист может сделать послушными вещами и называть существительными: «маршрут», «переговоры», «обед».

Слайд 17

Описание слайда:

Временщик: Когда? Для Временщика самое важное — это время, а точнее, когда все это началось, когда закончилось и сколько длилось. Если вы даете ему задание ехать в налоговую, в первую очередь он посмотрит на часы и скажет, сколько ему нужно времени закончить дела. Возвратившись, он доложит вам о том, во сколько он выехал, когда наконец-то попал на прием, сколько все это продолжалось и когда теперь надо ехать в следующий раз.

Слайд 18

Описание слайда:

Наместник: Где? Место — это главная реальность для этого типажа, которого всегда интересует «Где?». «Вы знаете, где, оказывается, теперь находится налоговая? Это куда вы посылали меня в прошлый раз, но немного дальше! Заключение от нашего инспектора у меня с собой, в портфеле, а в следующий раз нам сказали подойти туда же!»

Слайд 19

Описание слайда:

Процессор: Как? Для Процессора очень важно, КАК что-либо делать, ход процесса, и все происходящее он раскладывает на цепочку дел: прошлых и будущих задач. Рассказывая о своем походе в налоговую, вначале он детально опишет, как долго он не мог дождаться автобуса, после — как искал нужное здание, потом нужный кабинет, как препирался с инспектором и какую кучу дел теперь надо делать в связи с полученным постановлением.

Слайд 20

Описание слайда:

Философ: Зачем? Философ живет ценностными представлениями о мире, ему важно отличить важное от ерунды, твердое от пустого. Итоги визита в налоговую он сформулирует кратко: «Ничего страшного, все нормально», а подробности рассказывать смысла не видит.

Слайд 21

Описание слайда:

МОДАЛЬНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ Вы все увидите. Перед нами — визуал. Очевидно, что в его словаре также: «Надо присмотреться. Какая четкая картинка! Гляди: полная ясность и радужные перспективы!» Вы все услышите. Аудиал всегда прислушивается, как — громко, тихо или ритмично — говорят собеседники, и ему режет уши, когда вместо мелодичного журчания беседы начинается визг или хриплый лай. Вы во всем разберетесь. Кинестетик стремится двигаться и действовать. Сидеть попой, ощущая себя мешком с... картошкой, его вот так(ладонью проводит по горлу) достало. Нечего ушами хлопать, надо брать ноги в руки и мотать отсюда, пока задница цела. Вы все поймете. Является фактом, что некоторые субъекты в ситуации наличия альтернативы предпочитают модально неопределенные языковые конструкции, тем самым обоснованно заслужив оценочно нейтральное наименование: дигиталы.