🗊Презентация Компания «На cвязи». Рынок сотового ритейла

Добро пожаловать в компанию «НА` CВЯЗИ», которая вот уже на протяжении 15 лет является лидером на рынке сотового ритейла! Добро пожаловать в компанию «НА` CВЯЗИ», которая вот уже на протяжении 15 лет является лидером на рынке сотового ритейла! Мы делаем все, чтобы помочь НАШЕМУ КЛИЕНТУ! Наше с тобой преимущество №1: Широкий ассортимент. Наше с тобой преимущество №2: Уникальные сервисные программы. Наше с тобой преимущество №3: Огромный спектр оказываемых услуг. Наше с тобой преимущество №4: Собственные рассрочки. Наше с тобой преимущество №5: Качественный сервис. Далее мы расскажем подробнее. Мы знаем как продавать! А ты готов узнать?

Наше с тобой преимущество №4. Собственная рассрочка. Все финансовые инструменты, которые можно оформить в наших салонах – это наша дополнительная возможность удовлетворить потребность НАШЕГО КЛИЕНТА, не зависимо от его финансовых возможностей на данный момент, а значит и заработать. Наше бесценное преимущество перед конкурентами – ряд собственных рассрочек: Рассрочка 2 платежа. Рассрочка на 4 платежа. Рассрочка на 7 месяцев. Сплошные плюсы, а именно: Без справки о доходах рассмотрение заявки до 30 минут низкий процент отказов (до 5%) низкий процент переплаты либо ее отсутствие! возможно досрочное погашение оплата по договору не только в отделениях банка, но и в любом салоне первоначальный взнос (меньше последующие платежи, гарантия одобрения заявки)

Наше с тобой преимущество №4. Собственная рассрочка.

Наше с тобой преимущество №4. Собственная рассрочка.

Этапы продаж 1. ПРИВЕТСТВИЕ И УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ 3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА 4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ 5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА 6. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ  

Единственная наша цель – это наш Клиент, а клиентом может и должен стать каждый входящий посетитель ВАШЕГО салона. Единственная наша цель – это наш Клиент, а клиентом может и должен стать каждый входящий посетитель ВАШЕГО салона. Задача: ненавязчиво войти в контакт с Клиентом, проявить внимание к его персоне, установить доверительные отношения, на основании которых будет строиться все дальнейшее общение и взаимодействие. Первое впечатление от Вас и Вашего салона Клиент формирует о Продавце свое первое впечатление в течение первых секунд, после того, как он вошел в салон. Помните о том, что второго шанса произвести первое впечатление не будет. Именно эти секунды определяют дальнейший успех, или наоборот, провал продажи.

Наше с тобой преимущество №5. Качественный сервис. Выявление покупательских потребностей

Для того, чтобы быстрее понять потребности Клиента, используйте «воронку вопросов». Для того, чтобы быстрее понять потребности Клиента, используйте «воронку вопросов». Старайтесь применять открытые вопросы – они самые информативные. Сперва задаем вопросы общие, постепенно переходим к уточняющим вопросам.

Правило 30/70 гласит: Правило 30/70 гласит:

Озвучьте выгоду от названного свойства (функции) товара или услуги для клиента Озвучьте выгоду от названного свойства (функции) товара или услуги для клиента Подчеркните, что товар отвечает ожиданиям Клиента, еще раз укажите на преимущества: Пример: «…и экономить денежные средства на разговорах, а также на покупке второго телефона»

Внимательно выслушать возражение, не Внимательно выслушать возражение, не перебивая.

5. Ответить на вопрос 5. Ответить на вопрос (превратите возражение в преимущество или найдите другое преимущество) - Мы как один из ведущих поставщиков данных услуг, предлагаем максимально выгодные условия и возможности в регионе - Согласитесь, ____ лет на рынке данных услуг, являются серьезной гарантией - Да, я Вас понимаю, на первый взгляд, это действительно может показаться... - Мне понятны Ваши сомнения, и на Вашем месте я также бы сомневался, и в то же время согласитесь, что... - Вы правы, что обращаете мое внимание на этот вопрос, это действительно важно; - Да, это действительно стоит немало, и в то же время согласитесь со мной, качественная услуга должна соответственно оцениваться; - Да, Вы правы, цена, на первый взгляд, может показаться высокой, и в то же время...; - Некоторые наши, теперь уже постоянные, клиенты вначале так же думали, что... стоит дорого, а затем сами убеждались, что наша услуга (продукция)... стоит этих денег, потому что, во-первых..., во-вторых..., в-третьих... и т. д. Теперь я Вас убедил, что покупка в нашем салоне выгодна для Вас? - Да, действительно, иногда приходится слышать подобные мнения, а потом, когда мы нашим, кстати, уже постоянным клиентам объясняем (показываем, рассказываем, приводим примеры, предоставляем консультации наших узких специалистов, даем контактные телефоны...), они сами убеждаются, что все их переживания (опасения по поводу...) напрасны. И в конечном итоге принимают решение о покупке в наших салонах, оставаясь довольными. Уверен, что и Вы останетесь довольны!

6. Удостовериться, что Клиент Вас понял, и начинайте переход к совершению сделки: 6. Удостовериться, что Клиент Вас понял, и начинайте переход к совершению сделки: - Я полностью  ответил на ваш вопрос?  - Остались ли у вас еще какие-то сомнения по данному вопросу?   - Вы согласны со мной? - Мне удалось развеять Ваши сомнения?   и подтолкните клиента к покупке:  - Если я ответил на все Ваши вопросы, предлагаю ... - Ну а теперь, когда мы всё прояснили, остается принять решение о покупке, я правильно понимаю? - Вам все нравится? Оформляем? - Перейдем к оформлению? - Давайте оформим?

Если к основной мы относим продажу товара или услуги, за которой пришел Клиент, то к дополнительной продаже относится продажа товаров и услуг, потребность в которых выяснилась по ходу диалога с Клиентом, причем вне зависимости от этапа. Если к основной мы относим продажу товара или услуги, за которой пришел Клиент, то к дополнительной продаже относится продажа товаров и услуг, потребность в которых выяснилась по ходу диалога с Клиентом, причем вне зависимости от этапа.   Наша цель: создать у Клиента потребность в покупке дополнительного товара и услуг, расширяющего возможности уже приобретенного основного товара.   Составляющие нашего успеха: - удовлетворение потребности Клиента в комфорте и безопасности при использовании основного товара; - заработать больше денег в процессе общения с одним Покупателем.

Для дополнительной продажи используйте ранее изученную технику Свойство – Выгода. Для дополнительной продажи используйте ранее изученную технику Свойство – Выгода. Используйте различные методы предложения сопутствующих и дополнительных товаров.

Наша цель: попрощаться с Покупателем так, чтобы у него возникло желание вновь вернуться в компанию «НА’СВЯЗИ» и рассказать о салоне своим знакомым. Наша цель: попрощаться с Покупателем так, чтобы у него возникло желание вновь вернуться в компанию «НА’СВЯЗИ» и рассказать о салоне своим знакомым. Составляющие нашего успеха: закрепление успеха продажи, сделав комплимент выбору Клиента информационная продажа благоприятное впечатление

Операционные системы

Память

Память

Дисплей

Дисплей

Wi-Fi

Bluetooth

NFC

ИК-порт

Беспроводная зарядка

Степень защиты IP

Камера

Скрипты продаж Холодный клиент