ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа

Нажмите для полного просмотра!

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №2

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №3

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №4

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №5

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №6

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №7

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №8

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №9

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №10

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №11

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №12

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №13

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №14

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №15

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №16

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №17

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №18

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №19

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №20

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №21

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №22

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №23

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №24

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа, слайд №25

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа. Доклад-сообщение содержит 25 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

ЛЕКЦИЯ 6. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 4 часа

Слайд 2

Описание слайда:

Введение Цель – рассмотреть возникновение конфликтов с точки зрения оценки ситуации и выбора способа реагирования - проанализировать особенности конфликтного взаимодействия

Слайд 3

Описание слайда:

Содержание Возникновения конфликтов: оценка ситуации Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования Конфликтное взаимодействие

Слайд 4

Описание слайда:

Необходимое/обязательное условие возникновения конфликтов - восприятие (осознание) конфликтности ситуации (отношений)

Слайд 5

Описание слайда:

Теорема Томаса Если человек определяет ситуацию как конфликтную, она становится конфликтом по своим последствиям

Слайд 6

Описание слайда:

Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности может быть различной Конфликтная ситуация объективно существует, но не осознается, не воспринимается участниками - конфликта как социально-психологического явления нет Объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности - неадекватно воспринятый конфликт Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но тем не менее отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные - ложный конфликт Конфликтная ситуация объективно существует и по ключевым характеристикам адекватно воспринимается участниками - адекватно воспринимаемый конфликт

Слайд 7

Описание слайда:

Факторы определения ситуации как конфликтной Объективные факторы определения ситуации Групповые факторы определения ситуации Индивидуальные факторы определение ситуации

Слайд 8

Описание слайда:

Два полярных психологических типа личности в социальных взаимодействиях (А. Л. Журавлев) агрессивная личность жертва конфликта

Слайд 9

Описание слайда:

Три основных психологических типа участников конфликта Деструктивный тип Конструктивный тип Конформный тип

Слайд 10

Описание слайда:

Пять типов конфликтных личностей (Емельянов С. М.) Демонстративный Ригидный Неуправляемый Сверхточный «Бесконфликтный»

Слайд 11

Описание слайда:

Искажение конфликтной ситуации Искажение конфликтной ситуации в целом Искажение восприятия мотивов поведения в конфликте Искажение восприятия действий, высказываний, поступков Искажение восприятия личностных качеств

Слайд 12

Описание слайда:

Классификация стратегий реагирования в конфликте Томаса

Слайд 13

Описание слайда:

Факторы ситуации, влияющие на выбор стратегии реагирования Оценка участниками конфликта успешности применения стратегии для достижения своих целей Статус участника конфликта Наличие времени благоприятствует использованию стратегии избегания

Слайд 14

Описание слайда:

Личностные факторы, влияющие на выбор стратегии реагирования Ориентированность мотивации участников конфликта на свои или чужие интересы или же на интересы дела Преобладающий тип отношения к окружающим Наличие определенных акцентуаций характера

Слайд 15

Описание слайда:

Классификация стратегии реагирования в конфликте Гришиной Н. В. Уход от конфликтного взаимодействия - интерпретируется как избегание, игнорирование конфликта Подавление (борьба) с собой или с партнером - представляет собой попытку подавления конфликта Диалог - объединяет стратегии поиска преодоления конфликта с помощью выбора оптимальной альтернативы его решения, интеграции противостоящих позиций или выработки компромисса между ними

Слайд 16

Описание слайда:

Техники борьбы Приемы создания трудностей противнику Приемы использования в своих целях мотивов оппонента Приемы создания угрозы Я-концепции оппонента, его представлениям о себе Прием психологической редукции Прием привязывания неустраивающего поведения работника к интересам группы Прием обвинение человека в преследовании личных интересов Прием компрометации

Слайд 17

Описание слайда:

Приемы конструктивного взаимодействия – стиль спора

Слайд 18

Описание слайда:

Приемы конструктивного взаимодействия – результат спора

Слайд 19

Описание слайда:

Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия проявляются: в стремлении участников конфликта к нормативному обоснованию своих позиций и действий; в существовании правил конфликтного взаимодействия; в существовании культурных и этических норм конфликтного взаимодействия.

Слайд 20

Описание слайда:

Модели развития конфликта

Слайд 21

Описание слайда:

Вопросы для самопроверки Объективно-субъективная природа конфликтов, определение ситуации как конфликтной. Объективные и групповые факторы определения ситуации как конфликтной. Индивидуальные факторы определения ситуации как конфликтной. Виды искажения конфликтной ситуации. Классификация стратегий реагирования в конфликте Томаса и Гришиной Н. В. Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия. Модели развития межличностной конфликтной ситуации. В чем заключается специфика искажения восприятия конфликтной ситуации? Чем характеризуются групповые факторы определения ситуации как конфликтной в нашей стране по сравнению с другими странами? В чем проявляется «конфликтофобия» современного общества? Каковы «плюсы» и «минусы» использования различные стратегий в классификации Томаса? Каковы основные отличительные черты конструктивного диалога по сравнению с деструктивным? Чем характеризуется нормативная природа конфликтов в нашей стране?

Слайд 22

Описание слайда:

Заключение Необходимым/обязательным условием возникновения конфликтов является восприятие (осознание) конфликтности ситуации/отношений (объективно-субъективная природа конфликтов). Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности может быть различной. Существуют объективные, групповые и индивидуальные факторы определения ситуации как конфликтной. Возникновение конфликта предполагает выбор стратегии реагирования, которая может быть реализована в виде избегания, приспособления, компромисса, соперничества или сотрудничества.

Слайд 23

Описание слайда:

Заключение (продолжение) Взаимодействие в конфликте развивается через тактики борьбы (наиболее распространенные), либо через тактики диалога. Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия проявляются в стремлении участников конфликта к нормативному обоснованию своих позиций и действий, в представлении о существовании правил конфликтного взаимодействия и в наличии культурных и этических норм конфликтного взаимодействия. Модели развития конфликта в существенной степени определяются прежним опытом взаимодействия сторон и зависят от позитивного опыта, опыта неопределенных разногласий и опыта непреодоленных разногласий.

Слайд 24

Описание слайда:

Рекомендуемая литература Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 551 с. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2006. – 464с. Селюк Е. Ю. Конфликтология: Учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. – 192 с.

Слайд 25

Описание слайда:

Использование материалов презентации Использование данной презентации может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления Презентация является собственностью автора. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия автора.