🗊Презентация Общая характеристика процесса принятия решений. Экономическая оценка инженерных решений. Лекция 3

Экономическая оценка инженерных решений Лекция № 3 :ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Учебные вопросы: Сущность управленческих решений Типология управленческих решений Уровни организации управленческих решений Участники процесса принятия решений Факторы, влияющие на процесс принятия решений Классификация задач принятия решений

Сущность управленческих решений

Типология управленческих решений

По степени разработки выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения: По степени разработки выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения:

Уровни организации управленческих решений

 АВТОКРАТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ. Все решения принимаются руководителем  исключительно индивидуально, без каких-либо контактов с подчиненными. Руководитель практически не учитывает интересы и позиции  своих подчиненных, исходя лишь из собственных взглядов и предпочтений.  АВТОКРАТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ. Все решения принимаются руководителем  исключительно индивидуально, без каких-либо контактов с подчиненными. Руководитель практически не учитывает интересы и позиции  своих подчиненных, исходя лишь из собственных взглядов и предпочтений. АВТОНОМНЫЙ УРОВЕНЬ. В процессе принятия решении руководитель стремится максимально учитывать интересы и мнения других членов группы, но вместе с тем большую часть решений принимает самостоятельно. ЛОКАЛЬНО-КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ. Процесс принятия решений приобретает коллективный характер. Решения разрабатываются путем непосредственных межличностных контактов всех участников решения проблемы. В принятии решении участвует не вся организация, а лишь небольшая группа людей. В процессе обсуждения руководитель сохраняет властные полномочия и, следовательно, ведущую роль в принятии окончательного решения.  ИНТЕГРАТИВНО-КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ. Наиболее важные и принципиальные решения обычно принимаются с участием всего персонала организации. Во-первых, в принятии решения может реально участвовать вся группа (организация).Во-вторых, в принятии решения могут участвовать лишь отдельные представители от всех подразделений организации которые, однако, воплощают интересы и позиции своих групп.   МЕТАКОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ.  Во-первых, решения должны приниматься руководителем с учетом целей и интересов «его» организации.  Во-вторых, эти решения принимаются как бы «на границе» интересов двух организаций, т.е. носят ярко выраженный маргинальный характер.

«Иключающее» и «Включающее» поведение «ИСКЛЮЧАЮЩЕЕ» ПОВЕДЕНИЕ.  Специфика «исключающего» поведения состоит в том, что, с одной стороны, оно направлено на исключение ситуаций принятия решений, но, с другой стороны, такое поведение само является результатом выбора руководителя. Другими словами, отказ от выбора понимается как своеобразное решение не принимать никакого решения, т.е. это тоже сознательный выбор, связанный с риском. «ВКЛЮЧАЮЩЕЕ» ПОВЕДЕНИЕ.  Для управленческой деятельности характерна и другая форма поведения руководителей, которая противоположна «исключающей». Эта форма называется «включающее» поведение (максимизационное). Оно приводит не к уменьшению количества решений в деятельности руководителя, а наоборот — к их увеличению. 

 Участники процесса принятия решений ВЛАДЕЛЕЦ ПРОБЛЕМЫ.  Это человек, который, по мнению окружающих или своему служебному положению, должен решать проблему и нести ответственность за принятые решения. Эти решения обычно непосредственно влияют на положение и благосостояние владельца проблемы. ЛИЦО, ПРИНИМАЮЩЕЕ РЕШЕНИЕ. Ключевая роль в процессе принятия решений — лицо, принимающее решение — это индивид или группа людей, которые реально осуществляют выбор и несут ответственность за принятые решения в соответствии со своими полномочиями. АКТИВНЫЕ ГРУППЫ. Это группа людей, имеющих общие интересы по отношению к решаемой  проблеме. Как правило, роль активной группы исполняют другие организации, которые так или иначе заинтересованы в решении возникшей проблемы. ЭКСПЕРТЫ. Это люди, которые знают отдельные аспекты проблемы и выступают в роли источника информации, необходимой для принятия решения.  АНАЛИТИКИ. Роль аналитиков заключается в рациональной организации процесса принятия решений.

5. Факторы, влияющие на процесс принятия решений Личностные факторы Ситуационные факторы Неопределенные факторы

Личностные факторы определяются своеобразием психических процессов, состояний и качеств ЛПР, влияющих на процесс принятия  решений.  Поэтому их можно представить в виде трех уровней, соответствующих традиционной психической структуре личности. К ним относятся: Личностные факторы определяются своеобразием психических процессов, состояний и качеств ЛПР, влияющих на процесс принятия  решений.  Поэтому их можно представить в виде трех уровней, соответствующих традиционной психической структуре личности. К ним относятся: -психические процессы -психические состояния -психические свойства.

Ситуационные факторы включают в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. Ситуационные факторы включают в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА.

1) НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СРЕДЫ. 1) НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ СРЕДЫ. 2)ЛИЧНОСТНАЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ. 3)СЛУЧАЙНЫЕ ФАКТОРЫ. 4)НЕСЛУЧАЙНЫЕ ФАКТОРЫ.

 Классификация задач принятия решений: ВИД ПОКАЗАТЕЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ(в зависимости от вида показателя эффективности различают задачи принятия решений по скалярному показателю (однокритериальные задачи) и задачи принятия решений по векторному показателю (многокритериальные задачи). СТЕПЕНЬ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ(По степени определенности информации о проблемной ситуации выделяют задачи принятия решений в условиях определенности и в условиях неопределенности.)