Основы бенчмаркинга (часть 2) - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №10

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №11

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №12

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №13

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №14

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №15

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №16

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №17

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №18

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №19

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №20

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №21

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №22

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №23

Основы бенчмаркинга (часть 2), слайд №24

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Основы бенчмаркинга (часть 2). Доклад-сообщение содержит 24 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Лекция 2. Основы бенчмаркинга (часть 2) 1. Принципы бенчмаркинга 2. Этапы бенчмаркинга 3. Связь бенчмаркинга и концепции непрерывного совершенствования 4. История развития бенчмаркинга

Слайд 2

Описание слайда:

Принципы бенчмаркинга: Принципы бенчмаркинга: • взаимности • аналогии • измеримости • достоверности • адаптации • концентрации на бизнес-процессах • системности

Слайд 3

Описание слайда:

Принцип взаимности Принцип взаимности - означает равноценное уважение норм и интересов каждой из сторон

Слайд 4

Описание слайда:

Принцип аналогии Принцип аналогии - означает сходство, подобие, соответствие в решение различных вопросов и проведении мероприятий

Слайд 5

Описание слайда:

Принцип измеримости Принцип измеримости - предполагает определение критериев, показателей, методов и инструментов

Слайд 6

Описание слайда:

Принцип достоверности Принцип достоверности - гарантия надежности и точности

Слайд 7

Описание слайда:

Принцип концентрации внимания на бизнес-процессах Принцип концентрации внимания на бизнес-процессах Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги

Слайд 8

Описание слайда:

Реперные точки Реперные точки — точки ориентира и точки отсчета, на которых фиксируется внимание

Слайд 9

Описание слайда:

Принцип системности Принцип системности - предполагает увязку мероприятий в рамках бенчмаркинга со стратегическими целями организации

Слайд 10

Описание слайда:

Этапы бенчмаркинга: Этапы бенчмаркинга: 1. Определение процессов, требующих улучшения в тестируемой компании, т.е. объекта и предмета бенчмаркинга 2. Определение эталонной компании или компании для сравнения 3. Определение критериев и показателей для измерения 4. Измерение показателей эталонной компании 5. Анализ полученных данных 6. Адаптация результатов и их использование для улучшения деятельности тестируемой компании. Контроль

Слайд 11

Описание слайда:

Этап 1. Определение процессов, требующих улучшения в тестируемой компании, т.е. объекта и предмета бенчмаркинга Этап 1. Определение процессов, требующих улучшения в тестируемой компании, т.е. объекта и предмета бенчмаркинга Диагностика внутренних процессов тестируемой компании включает: - изучение внутренней среды компании - выявление проблемных областей - разработку проекта бенчмаркинга - выделение ресурсов для реализации проекта - формирование рабочей группы проекта

Слайд 12

Описание слайда:

Слайд 13

Описание слайда:

Этап 2. Определение эталонной компании или компании для сравнения Этап 2. Определение эталонной компании или компании для сравнения Этап включает: - обзор источников информации (отчеты о деятельности фирм, разнообразные базы данных, консалтинговые компании и т.д.) - анализ собранной информации - выбор организации (организаций) - эталонов (при этом основным требованием является сопоставимость бизнес-процессов сравнивающей компании и предприятий - моделей для сравнения) - заключение соглашения с компанией-эталоном, выработка целей и программы визитов (в случае партнерского бенчмаркинга)

Слайд 14

Описание слайда:

Этап 3. Определение критериев и показателей для измерения Этап 3. Определение критериев и показателей для измерения Критерий – признак, на основании которого производится оценка процесса или явления Показатель - значение, по которому можно судить о состоянии, развитии оцениваемого процесса или явления Метод - способ достижения цели, совокупность приемов и операций Инструмент (орудие) – устройство или алгоритм, обеспечивающий реализацию метода

Слайд 15

Описание слайда:

Этап 4. Измерение показателей эталонной компании Этап 4. Измерение показателей эталонной компании Цель измерения: - определение сравнительных преимуществ и выявление имеющихся проблем в деятельности эталонной компании

Слайд 16

Описание слайда:

Этап 5. Анализ полученных данных Этап 5. Анализ полученных данных Категории данных, полученных в результате бенчмаркингового исследования: - достигнутые показатели деятельности компании - используемые методы и технология для достижения этих показателей

Слайд 17

Описание слайда:

Ожидаемые результаты анализа: Ожидаемые результаты анализа: - определение «разрывов» между своими и чужими достижениями - определение ключевых факторов успеха эталонной компании - определение реальных возможностей и резервов улучшений тестируемой компании

Слайд 18

Описание слайда:

Этап 6. Адаптация результатов и их использование для улучшения деятельности тестируемой компании. Контроль Этап 6. Адаптация результатов и их использование для улучшения деятельности тестируемой компании. Контроль Этап включает: - выработку рекомендаций по адаптации изученного опыта - разработку программы изменений - реализацию программы изменений - информирование ключевых участников проекта о прогрессе - контроль процесса бенчмаркинга и результатов улучшений по отношению к поставленным целям и общей эффективности - периодический пересмотр результатов бенчмаркинга при изменении внутренней и внешней среды компании - повторный сравнительный анализ после проведения изменений

Слайд 19

Описание слайда:

Вопросы по результатам анализа: Вопросы по результатам анализа: - Что необходимо предпринять, чтобы компания смогла достичь результатов или хотя бы приблизиться к результатам эталонной компании? - Какова степень готовности компании к внедрению новых технологий, подходов, методов? - Какими возможностями располагает компания? - Какие ресурсы необходимо задействовать? - Какие затраты, включая временные, потребуются?

Слайд 20

Описание слайда:

Баланс между стоимостью внедрения найденных решений и потенциальной выгодой от них Баланс между стоимостью внедрения найденных решений и потенциальной выгодой от них