Основы общения в сестринском деле - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Основы общения в сестринском деле, слайд №1

Основы общения в сестринском деле, слайд №2

Основы общения в сестринском деле, слайд №3

Основы общения в сестринском деле, слайд №4

Основы общения в сестринском деле, слайд №5

Основы общения в сестринском деле, слайд №6

Основы общения в сестринском деле, слайд №7

Основы общения в сестринском деле, слайд №8

Основы общения в сестринском деле, слайд №9

Основы общения в сестринском деле, слайд №10

Основы общения в сестринском деле, слайд №11

Основы общения в сестринском деле, слайд №12

Основы общения в сестринском деле, слайд №13

Основы общения в сестринском деле, слайд №14

Основы общения в сестринском деле, слайд №15

Основы общения в сестринском деле, слайд №16

Основы общения в сестринском деле, слайд №17

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Основы общения в сестринском деле. Доклад-сообщение содержит 17 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Основы общения в сестринском деле

Слайд 2

Описание слайда:

Общение (коммуникация) – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, включающий обмен информацией, выработку стратегий, восприятие и понимание людьми друг друга. Общение медсестры с пациентом – процесс установления и развития контактов с целью достижения оптимального уровня жизнедеятельности пациентов.

Слайд 3

Описание слайда:

Типы общения: Деловое – содержание и средства определяются интересами дела. Ролевое - содержание и средства регламентированы социальной ролью партнеров по общению. Личностно-ориентированное – содержание и средства данного вида общения определяются знанием конкретной личности партнера по общению.

Слайд 4

Описание слайда:

Уровни общения: Внутриличностное – мысленное общение человека с самим собой: обдумывание проблемы, анализ ситуации, выработка каких-либо планов, идей. Межличностное – общение 2-х или более людей между собой. Общественное – общение одного человека с коллективом, большой аудиторией.

Слайд 5

Описание слайда:

Функции общения Контактная – установление состояния взаимной готовности к общению. Информационная - обмен информацией, сообщениями. Побудительная – стимуляция активности партнера. Координационная - согласование взаимной деятельности. Понимания – адекватное понимание смысла сказанного, действий партнера. Эмотивная – обмен эмоциями. Установление отношений - межличностных, деловых и производственных. Оказание влияния – изменение поведения, знаний, представлений партнера.

Слайд 6

Описание слайда:

Элементы эффективного общения: Отправитель – человек, передающий информацию. Сообщение – посылаемая информация. Канал – способ отправки сообщения: устная речь, неречевые компоненты (выражение лица, глаз, мимика, жесты, поза), в письменном виде. Получатель – человек, принимающий сообщение. Подтверждение – сигнал, которым получатель дает знать отправителю, что сообщение получено.

Слайд 7

Описание слайда:

Средства общения

Слайд 8

Описание слайда:

Вербальные средства общения Для эффективности устной речи необходимо: Привлечь внимание получателя сообщения. Говорить медленно, с хорошим произношением, короткими фразами. Не злоупотреблять специальной терминологией. Правильно выбирать время для сообщения, чтобы пациент проявлял интерес. Следить за интонацией своего голоса. Выбирать нужную громкость: говорить так, чтобы слышали, но не кричать. Выслушивать до конца; Для контроля восприятия задавать открытые вопросы - начинающиеся со слов: «Скажите мене…?», «Где…?», «Когда…?», «»Почему…?».

Слайд 9

Описание слайда:

Для эффективности письменной коммуникации необходимо: Писать аккуратно (если плохой почерк – печатными буквами). Выбирать правильный размер и цвет букв. Убедиться, что в записке полная информация. Писать грамотно. Выбирать понятные, простые слова. Обязательно подписывать сообщение.

Слайд 10

Описание слайда:

Невербальные средства общения Визуальные: движение (перемещение всего тела в пространстве) и жесты (движение отдельных частей тела – головы, плеч, рук: различают жесты приветствия, прощания и др.); уверенный шаг медсестры демонстрирует благополучие, а иногда гнев, а медленный шаг – страх, тревогу, нерешительность. позы – отражают состояние человека и его отношение к происходящему. Бывают позы открытые – как знак согласия, доброжелательности и позы закрытые – воспринимаются как знак недоверия, несогласия, критики.

Слайд 11

Описание слайда:

выражение лица, мимика. Пациенты смотрят на выражение лица медсестры во время беседы или выполнения манипуляции. Необходимо контролировать выражение своего лица, чтобы смягчить неприятные эмоции у пациента. направление взгляда, визуальный контакт. Глаза – «зеркало души». Взгляд дополняет то, что недосказано словами и жестами. Взгляд «глаза в глаза» - важнейшее средство невербального общения.

Слайд 12

Описание слайда:

Акустические связанные с речью: интонация, тембр голоса, паузы; несвязанные с речью: покашливание, плач, стон, вздыхание, восклицания.

Слайд 13

Описание слайда:

Тактильные (соприкосновение) Прикосновение рукой к плечу, похлопывание по спине, объятие – позволяют медсестре сообщить пациенту о привязанности к нему, об эмоциональной поддержке, одобрении, сопереживании.

Слайд 14

Описание слайда:

Ольфакторные – (запахи) естественные – приятные или неприятные; искусственные – духи, косметика.

Слайд 15

Описание слайда:

Коммуникативные барьеры Фонетический барьер – оба собеседника говорят быстро, невыразительно, или на разных языках. Смысловой барьер – использование жаргонов, терминологии. Стилистический барьер – несоответствие речи ситуации общения, фамильярность. Барьер логического восприятия – сложная, неубедительная речь. Социально-культурный барьер – возникает при определенном статусе, национальности собеседника. Психологические барьеры – неверные психологические установки и представления (неверные стереотипы, ожидание непонимания, негативная установка).

Слайд 16

Описание слайда:

Правила эффективного общения с пациентом Начинать беседу с представления своего имени-отчества и должности. Обеспечить конфиденциальность беседы. Обращаться к пациенту по имени-отчеству и на «Вы». Смотреть пациенту в глаза, улыбаться; если пациент лежит – присесть рядом с кроватью на стул рядом. Говорить неторопливо, с положительной интонацией голоса. Поощрять вопросы пациента. Использовать разнообразные компоненты эффективного общения. Помнить, что юмор способствует эффективному общению с пациентом. Эффективно выслушивать пациента. При разговоре создавать атмосферу взаимопонимания и доверия, проявлять участие.