Основы теории управления - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Основы теории управления. Доклад-сообщение содержит 154 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Слайд 2

Описание слайда:

Слайд 3

Описание слайда:

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 10

Описание слайда:

Слайд 11

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИЯ (по Мескону).

Слайд 12

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИЯ по Р. Акоффу

Слайд 13

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИЯ (по Хаммеру).

Слайд 14

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИЯ (по ИСО 9000:2000).

Слайд 15

Описание слайда:

Слайд 16

Описание слайда:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ («7-С компании МсКinsey»)

Слайд 17

Описание слайда:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (Интегральная модель организации Боди и Пэйтона)

Слайд 18

Описание слайда:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (по Мескону)

Слайд 19

Описание слайда:

Слайд 20

Описание слайда:

Слайд 21

Описание слайда:

Слайд 22

Описание слайда:

Слайд 23

Описание слайда:

Слайд 24

Описание слайда:

ПРОИЗВОДСТВО: Многозвенные технологии – жесткая последовательность задач Посреднические технологии – множественные контакты людей между собой Интенсивные технологии – регулярное решение новых задач, что делает невозможным стандартизацию и механизацию труда

Слайд 25

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ:

Слайд 26

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

Слайд 27

Описание слайда:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Слайд 28

Описание слайда:

ЛЮДИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Слайд 29

Описание слайда:

СПОСОБНОСТИ СПОСОБНОСТИ Совокупность умений и навыков, определяемых как наследственностью, так и опытом ПОТРЕБНОСТИ Внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-то

Слайд 30

Описание слайда:

ВОСПРИЯТИЕ ВОСПРИЯТИЕ Интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений ЦЕННОСТИ Широкие предпочтения в отношении соответствующего хода событий или результата. Общие убеждения по поводу того, что «хорошо», что «плохо» и т.д.

Слайд 31

Описание слайда:

Слайд 32

Описание слайда:

МЕНЕДЖЕРЫ Люди, которые достигают цели с помощью других людей. Они принимают решения, распределяют ресурсы и направляют действия других людей, чтобы достигнуть целей.

Слайд 33

Описание слайда:

МЕНЕДЖЕРЫ Обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения Проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации. Разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении

Слайд 34

Описание слайда:

МЕНЕДЖЕРЫ Обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию Являются основным информационным звеном связи организации с окружением Несут формальную ответственность за результаты деятельности организации Официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Слайд 35

Описание слайда:

РОЛИ МЕНЕДЖЕРОВ

Слайд 36

Описание слайда:

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ УМЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ Технические умения - способность применять специализированные знания, проводить и использовать экспертизу. Человеческие умения - способность работать с другими людьми, понимать и мотивировать их как индивидуально, так и в группах. Концептуальные умения - способность анализировать и диагностировать сложную ситуацию.

Слайд 37

Описание слайда:

Слайд 38

Описание слайда:

Слайд 39

Описание слайда:

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ по Анри Файолю Планирование - определение цели, стратегии внедрения и разработка планов координирования действий. Организация - определение и группировка задач, требующих выполнения, их исполнителей; установление порядка отчетности и принятия решений.

Слайд 40

Описание слайда:

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ по Анри Файолю Руководство - мотивирование и направление других, выбор наиболее эффективных каналов связи и разрешение конфликтов. Контроль - оперативная координация действий, гарантирующая, что задачи выполняются в соответствии с планом; своевременная корректировка отклонений.

Слайд 41

Описание слайда:

Слайд 42

Описание слайда:

Слайд 43

Описание слайда:

Слайд 44

Описание слайда:

Слайд 45

Описание слайда:

СТРАТЕГИЯ

Слайд 46

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

Слайд 47

Описание слайда:

Слайд 48

Описание слайда:

КОНТРОЛЬ - процесс обеспечения достижения организацией своих целей Предварительный - реализация определенных правил и процедур по отношению таким компонентам как: человеческие ресурсы материальные ресурсы финансовые ресурсы Текущий - обратная связь в ходе проведения самих работ Заключительный - обратная связь, после выполнения работ

Слайд 49

Описание слайда:

НЕОБХОДИМОСТЬ КОНТРОЛЯ Неопределенность Предупреждение возникновения кризисных ситуаций Поддержание успеха Широта контроля

Слайд 50

Описание слайда:

ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ Установление стандартов: выработка показателей результативности Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами: масштаб допустимых отклонений и принцип исключения измерение результатов передача и распространение информации оценка информации о результатах Действия ничего не предпринимать устранить отклонение пересмотреть стандарты

Слайд 51

Описание слайда:

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ Возможные негативные последствия: поведение, ориентированное на контроль получение непригодной информации РЕКОМЕНДАЦИИ Устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками Устанавливайте двустороннее общение Избегайте чрезмерного контроля Устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты Вознаграждайте за достигнутые стандарты

Слайд 52

Описание слайда:

Слайд 53

Описание слайда:

Матрица SWOT

Слайд 54

Описание слайда:

Матрица SWOT

Слайд 55

Описание слайда:

Слайд 56

Описание слайда:

Слайд 57

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 58

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 59

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT Выделяют следующие уровни зрелости процессов: Уровень 0. Неопределенный процесс – бизнес-процесс отсутствует, или нет ответственного за данную деятельность. Уровень 1. Выполняемый процесс - бизнес-процесс выполняется, есть ответственный за данную деятельность, но нет планов и регламентов выполнения деятельности. Уровень 2. Управляемый процесс - бизнес-процесс выполняется, есть ответственный за данную деятельность, существует план и регламент деятельности, которые контролируются. Уровень 3. Стандартизованный процесс – бизнес-процесс обладает уровнем способностей 2, существует корпоративный стандарт выполнения данного процесса. Уровень 4. Предсказуемый процесс - бизнес-процесс обладает уровнем 3, собираются и оцениваются значения показателей процесса Уровень 5. Оптимизируемый процесс - бизнес-процесс обладает уровнем 4, по результатам анализа показателей процесса, осуществляются управляемые изменения процесса.

Слайд 60

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 61

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 62

Описание слайда:

Слайд 63

Описание слайда:

Слайд 64

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 65

Описание слайда:

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (косвенного влияния) Международная обстановка Состояние экономики Научно-технический прогресс Социально-культурные факторы Политические факторы

Слайд 66

Описание слайда:

ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Слайд 67

Описание слайда:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ SWOT

Слайд 68

Описание слайда:

Слайд 69

Описание слайда:

Слайд 70

Описание слайда:

Слайд 71

Описание слайда:

Слайд 72

Описание слайда:

Слайд 73

Описание слайда:

Слайд 74

Описание слайда:

Слайд 75

Описание слайда:

Матрица SWOT

Слайд 76

Описание слайда:

ВИДЫ СТРАТЕГИЙ КОРПОРАТИВНЫЕ БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ, СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ (ЭТАЛОННЫЕ) ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

Слайд 77

Описание слайда:

ЭТАЛОННЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА связаны с изменением следующих элементов: продукт, рынок, отрасль, положение внутри отрасли, технология СТРАТЕГИИ КОНЦЕНТРИРОВАННОГО РОСТА СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИЦИРОВАННОГО РОСТА СТРАТЕГИИ ИНТЕГРИРОВАННОГО РОСТА СТРАТЕГИИ СОКРАЩЕНИЯ

Слайд 78

Описание слайда:

ЭТАЛОННЫЕ СТРАТЕГИИ

Слайд 79

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ КОНЦЕНТРИРОВАННОГО РОСТА изменение продукта и/или рынка Стратегия усиления позиции на рынке (большие маркетинговые усилия, горизонтальная интеграция, контроль над конкурентами). Стратегия развития рынка (поиск новых рынков для производимого продукта). Стратегия развития продукта (новый продукт на освоенном рынке).

Слайд 80

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИЦИРОВАННОГО РОСТА нет возможности дальше развиваться на данном рынке с данным продуктом в данной отрасли Стратегия центрированной/концентрической диверсификации (существующее производство остается в центре, новое производство развивается исходя из сильных сторон функционирования фирмы).

Слайд 81

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИЦИРОВАННОГО РОСТА Стратегия горизонтальной диверсификации (производство новой, технологически несвязанной продукции для реализации на освоенных рынках. Новый продукт должен быть сопутствующим производимому продукту). Стратегия конгломератной диверсификации (технологически несвязанный продукт на новых рынках).

Слайд 82

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ ИНТЕГРИРОВАННОГО РОСТА добавление новых структур, изменение положения внутри отрасли Стратегия обратной вертикальной интеграции (поглощение поставщиков, создание своей сети снабжения). Стратегия вперед идущей вертикальной интеграции (приобретение систем распределения или усиление контроля над ними, приобретение систем продажи).

Слайд 83

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ СОКРАЩЕНИЯ нужна перегруппировка сил после роста, необходимо повышение эффективности, спады в экономике, структурные изменения в экономике Стратегия ликвидации (фирма не может далее вести бизнес) Стратегия “сбора урожая” (добиться максимальной отдачи в краткосрочной перспективе от бесперспективного бизнеса).

Слайд 84

Описание слайда:

СТРАТЕГИИ СОКРАЩЕНИЯ Стратегия сокращения (закрывается или продается одно из подразделений или бизнесов, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса). Стратегия сокращения расходов (поиск возможностей уменьшения затрат).

Слайд 85

Описание слайда:

ВЫБОР СТРАТЕГИИ матрица БКГ

Слайд 86

Описание слайда:

Выбор стратегии

Слайд 87

Описание слайда:

Выбор стратегии

Слайд 88

Описание слайда:

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ

Слайд 89

Описание слайда:

РЕШЕНИЕ - ЭТО ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам

Слайд 90

Описание слайда:

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Личностные оценки руководителя Среда принятия решений Информационные ограничения Поведенческие ограничения Негативные последствия Взаимосвязанность решений

Слайд 91

Описание слайда:

ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ Интуитивные решения (на основе ощущения) Решения, основанные на суждениях (на основе знаний и опыта) Рациональные решения (на основе объективного аналитического процесса)

Слайд 92

Описание слайда:

ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ Индивидуальные решения: руководитель принимает самостоятельно, основываясь на той информации, которую он собрал без участия других людей Консультационные решения: руководитель принимает других людей с сбору и обработке информации, разработке вариантов. Решение принимается руководителем самостоятельно с учетом информации, полученной от консультантов. Групповое решение: руководитель не только консультируется с другими людьми, но и привлекает их к обсуждению проблемы и выбору наилучшего решения.

Слайд 93

Описание слайда:

АЛГОРИТМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Слайд 94

Описание слайда:

РЕАЛИЗАЦИЯ И ОЦЕНКА

Слайд 95

Описание слайда:

ПРЕПЯТСТВИЯ В ЭФФЕКТИВНОМ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ Часто менеджеры не знают о том, что проблема существует. Не представляется возможным собрать всю необходимую информацию. Ограничения во времени вынуждают менеджеров принимать не лучшие решения. Во многих случаях рассматриваются не все альтернативы, слабо учитываются качественные факторы. Выполнение решения не всеми менеджерами связывается с самим решением.

Слайд 96

Описание слайда:

КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС - обмен информацией между двумя и более людьми. Отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее. Сообщение - собственно информация, закодированная с помощью символов. Канал - средство передачи информации. Получатель - лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 97

Описание слайда:

ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ

Слайд 98

Описание слайда:

ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ КОММУНИКАЦИЙ: межличностных преграды обусловленные восприятием семантические барьеры невербальные преграды плохая обратная связь неумение слушать

Слайд 99

Описание слайда:

«ЗАКОНЫ» УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

Слайд 100

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, КОТОРАЯ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ЛЮДЯМ ЭФФЕКТИВНО РАБОТАТЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБЩИХ ЦЕЛЕЙ

Слайд 101

Описание слайда:

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Ответственность - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач Власть - реальная способность действовать или влиять на ситуацию.

Слайд 102

Описание слайда:

ПОЛНОМОЧИЯ ЛИНЕЙНЫЕ

Слайд 103

Описание слайда:

Слайд 104

Описание слайда:

ПРОБЛЕМЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ РУКОВОДИТЕЛИ «Я это сделаю лучше» Отсутствие способности руководить Отсутствие доверия к подчиненным Боязнь риска. Отсутствие выборочного контроля для предупреждения руководства о возможной опасности

Слайд 105

Описание слайда:

ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Слайд 106

Описание слайда:

Слайд 107

Описание слайда:

Слайд 108

Описание слайда:

Слайд 109

Описание слайда:

Слайд 110

Описание слайда:

НОВЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ Эдхократическая организация Многомерная организация Партисипативная организация Предпринимательская организация Организация, ориентированная на рынок

Слайд 111

Описание слайда:

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Слайд 112

Описание слайда:

Типы взаимозависимости работ

Слайд 113

Описание слайда:

Связь между стратегией и организационным проектированием

Слайд 114

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организаций Изучение людей и групп в организации. Это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать хорошие решения при работе с людьми в сложной, динамичной среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям и организациям в целом.

Слайд 115

Описание слайда:

МОТИВАЦИЯ

Слайд 116

Описание слайда:

Ожидания человека: содержание, смысл и значимость работы оригинальность и творческий характер работы увлекательность и интенсивность работы степень независимости, прав и власти на данной работе степень ответственности и риска престижность и статус работы степень вовлеченности работы в более широкий трудовой процесс безопасность и комфортность условий на работе признание и поощрение хорошей работы заработная плата и премии соц. пакет гарантии карьерного роста и развития организации нормы поведения на работе отношения между членами организации трудовой коллектив

Слайд 117

Описание слайда:

Ожидания организации: знания и квалификация работника творческие идеи, инициатива от работника обладание личностными и моральными качествами коммуникабельность работника принятие ценностей организации работником развитие работником своих способностей, повышение квалификации преданность организации, отстаивание ее интересов качественное исполнение работы ответственность и обязательность работника соблюдение норм поведения, следование распорядку внутри организации и распоряжениям руководства

Слайд 118

Описание слайда:

ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ Темперамент Реакция на стресс Особенности восприятия человека человеком Восприятие риска Возрастные психологические особенности Внимание, память и т.д.

Слайд 119

Описание слайда:

ПИРАМИДА МАСЛОУ

Слайд 120

Описание слайда:

ТЕОРИЯ ERG АЛЬДЕРФЕРА Потребности существования Потребности связи Потребности роста Потребность достижений Потребность соучастия Потребность властвовать Гигиенические факторы (факторы здоровья) Мотивирующие факторы

Слайд 121

Описание слайда:

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ Человек верит, что от его усилий зависят полученные результаты Человек верит, что вознаграждение будет соответствовать полученным результатам Для человека вознаграждение должно быть значимым Мотивация=О(У-Р)*(Р-В)*Т О(У-Р) - ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты О(Р-В) - ожидание того, что результаты повлеку за собой определенное вознаграждение Т - валентность - ожидаемая ценность вознаграждения

Слайд 122

Описание слайда:

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ Размер группы Состав и роли членов группы Нормы поведения в группе Цели деятельности в группе Сплоченность в группе Лидерство в группе Внешнее окружение

Слайд 123

Описание слайда:

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

Слайд 124

Описание слайда:

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

Слайд 125

Описание слайда:

КОМАНДА Достигнутый успех всегда рассматривается командой как общий Происходит постоянный рост доверия друг к другу и к лидеру. Культивируются чувства принадлежности к команде Принадлежность к команде рассматривается как престижное состояние. Поддерживается реальность командных целей.

Слайд 126

Описание слайда:

ЛЮДЕЙ МОЖНО СЧИТАТЬ ПРИНАДЛЕЖАЩИМИ К ОДНОЙ КОМАНДЕ, ЕСЛИ Есть общая стратегическая цель. Конкретные задачи, являющиеся декомпозицией основной цели, каждый член команды выполняет самостоятельно на своем рабочем месте, но каждому заранее известно, что принимаемые решения соответствуют командным нормам.

Слайд 127

Описание слайда:

ЛЮДЕЙ МОЖНО СЧИТАТЬ ПРИНАДЛЕЖАЩИМИ К ОДНОЙ КОМАНДЕ, ЕСЛИ Члены команды регулярно взаимодействуют общаются друг с другом, Члены команды взаимосвязаны между собой. Члены команды, по крайней мере, частично, взаимозависимы. У всех членов команды ярко выражена потребность членства в данной команде

Слайд 128

Описание слайда:

ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНД Тип задачи (совместной деятельности) Характеристики внешней организационной среды (организационно-культурный контекст) Тип лидера

Слайд 129

Описание слайда:

МЕНЕДЖЕР МЕНЕДЖЕР администратор поручает работает по целям других план - основа действий полагается на систему использует доводы контролирует поддерживает движение профессионален принимает решения делает дело правильно уважаем

Слайд 130

Описание слайда:

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕТКА Блейка и Моутон

Слайд 131

Описание слайда:

МОДЕЛЬ СИТУАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА Херсея и Бланшара

Слайд 132

Описание слайда:

Слайд 133

Описание слайда:

Слайд 134

Описание слайда:

КОНФЛИКТ Типы конфликтов конфликт целей (что) конфликт познаний (как) конфликт чувств (с кем)

Слайд 135

Описание слайда:

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА Распределение ресурсов Взаимозависимость задач Различия в целях Различия в представлениях и ценностях Различия в манере поведения и жизненном опыте Неудовлетворительные коммуникации

Слайд 136

Описание слайда:

НЕГАТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ КОНФЛИКТА ведет к недовольству и разборкам мешает координации и кооперации отвлекает от работы стереотипизирование групп разрушает коммуникацию разжигает политические страсти снижает конкурентоспособность

Слайд 137

Описание слайда:

ПОЗИТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ КОНФЛИКТА открывает путь к разрешению важнейших проблем в организации способствует появлению и развитию новых идей и подходов и последующему проведению изменений повышает мотивацию, сплоченность и продуктивность в работе конфликтующих групп

Слайд 138

Описание слайда:

СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА

Слайд 139

Описание слайда:

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА Система ценностей, взглядов и норм, относящихся к тому, как следует: организовывать работу осуществлять власть принимать решения разрешать конфликты относится к потребителям вознаграждать людей за труд

Слайд 140

Описание слайда:

Слайд 141

Описание слайда:

КУЛЬТУРА ВЛАСТИ источник центральной власти паутина власти кольца власти и функциональные нити работа строится на принципе прецедента: мало методик мало бюрократии контроль из центра сила, динамичность, быстрота реагирования менеджеры должны: не бояться риска быть властными оцениваться по результатам

Слайд 142

Описание слайда:

КУЛЬТУРА РОЛИ работа по логике и разуму сила в функциональный вертикальных структурах методики существуют для: ролей коммуникаций споров роль более важна, чем личность влияние через правила и процедуры нуждается в стабильной среде менеджеры будут: чувствовать прочность своего положения избегать риска легко продвигаться по службе

Слайд 143

Описание слайда:

КУЛЬТУРА ЗАДАЧИ организация работы или проекта добиваться выполнения работы отсутствие единого хозяина или центра влияние основанное на компетентности внутрикомандная культура высокая скорость реакции гибкость менеджеры будут: легко управляемы как группа уважаемы за их способности оцениваться по результатам не будут слишком большими экспертами

Слайд 144

Описание слайда:

КУЛЬТУРА ЛИЧНОСТИ в центре всего человек минимальная структура отсутствие общей цели основа влияния - опыт эксперты объединяются в группу для того, чтобы помочь друг другу делать свое дело некоторые предпочитают эту культуру, но работают в других

Слайд 145

Описание слайда:

ИННОВАЦИИ / ИЗМЕНЕНИЯ Что производится ? На основе чего и как производится ? Кто это производит ? Что применяется для поддержки производства ?

Слайд 146

Описание слайда:

ОТНОШЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ Активное принятие изменения: позитивное отношение к изменению и активное участие в его реализации: необходимость изменения выражена изначально изменение предоставляет возможность реализации личных целей развитое чувство долга

Слайд 147

Описание слайда:

ОТНОШЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ Пассивное принятие изменения: следование мнению большинства,зачастую без осознания целей и задач изменения: установка на следование мнению всего коллектива познавательный интерес

Слайд 148

Описание слайда:

ОТНОШЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ Пассивное непринятие изменения: выжидание и пристальное изучение отрицательных сторон процесса реализации изменения: полная удовлетворенность содержанием. условиями и оплатой труда нежелание терпеть неудобства и различного рода напряжения в процессе изменения

Слайд 149

Описание слайда:

ОТНОШЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ Активное непринятие изменения: противодействие процессу изменений посредством выступлений и действий: изменение ролевого статуса в структуре функциональных отношений изменение содержание труда и связанная с ним перестройка знаний, умений и навыков конфликтные отношения в коллективе, а также системах руководитель-подчиненный

Слайд 150

Описание слайда:

ГОТОВНОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ осознание производственной и экономической необходимости осуществления изменения осознание личностной значимости изменения осознание значимости изменения для коллектива осознание способа личного включения в процесс реализации изменения