🗊Презентация Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Причинно-следственная диаграмма Исикавы Автор метода: Каору Исикава (Япония), 1952 г. Другие названия метода: Причинно-следственные диаграммы (известны как диаграммы Исикавы, рыбий скелет, дерево проблем, карта процесса). Назначение метода: являются одним из примеров логического моделирования. Диаграмма Исикавы – инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем и используются в различных случаях для решения задач менеджмента и маркетинга. В частности, декомпозиции целей, выявления факторов влияющих на результат и др. Цель метода: Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения. Суть метода: Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины.

Причинно-следственная диаграмма Исикавы План действий В соответствии с известным принципом Парето, среди множества потенциальных причин (причинных факторов, по Исикаве), порождающих проблемы (следствие), лишь две-три являются наиболее значимыми, их поиск и должен быть организован. Для этого осуществляется: – сбор и систематизация всех причин, прямо или косвенно влияющих на исследуемую проблему; – группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам; – ранжирование их внутри каждого блока; – анализ получившейся картины.

Причинно-следственная диаграмма Исикавы Основные принципы построения такой диаграммы иллюстрируются на рисунке. 

Причинно-следственная диаграмма Исикавы Достоинства метода: Диаграмма Исикавы позволяет: – стимулировать творческое мышление; –представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность. Недостатки метода: – Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам. – Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы. Ожидаемый результат: Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.