🗊Презентация Разработка и примеры применения KPI на практике при оценке эффективности PR-деятельности/ PR-департамента

Разработка и примеры применения KPI на практике при оценке эффективности PR-деятельности/ PR-департамента

PR News – это Специализированное аналитическое и мониторинговое агентство 15 лет опыта работы (основано в 1995 году) Более 25 квалифицированных сотрудников Партнерство с ведущими российскими и зарубежными PR-агентствами – PRP Weber Shandwick, Comunica Gollin Harris, Михайлов и партнеры, Brain Box, PR Technology, IDS Член международных ассоциаций по мониторингу и медиа аналитике – FIBEP и AMEC

PR News Глазова Лилия Генеральный директор PR News Работает в компании с 2002 года, пройдя карьерную лестницу от ассистента аналитика до директора агентства. Окончила Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова, социологический факультет и Российский Государственный Открытый Университет Путей Сообщения, Экономический факультет. Участник различных отраслевых конференций (Russian Internet Week 2010, PR Measurement Summit 2008). Работала с клиентами: Мобильные телесистемы, Sanofi-Aventis, Металлоинвест

Конкурентный анализ Пресс-рейтинг – уровень информационной активности компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний объекта исследования. Share of Voice – доля упоминаний компании на информационном поле. Это пресс-рейтинг, выраженный в абсолютном значении. PR Value (AdValue, AVE) – рекламный эквивалент. Положительным и нейтральным упоминаниям компании присваивается положительное значение PR-Value, отрицательным – минусовое значение. Media Outreach – охват аудитории (по данным TNS Gallup Media) Тональность – эмоциональная окраска сообщений (позитивный, нейтральный, негативный) Типология СМИ – распределение сообщений по типам/специализации СМИ Оценка PR-активности компании/брэнда проводится как по исследованию количества и тематике инициированных публикаций (публикация по пресс-релизу или PR-акции), так и по упоминаниям представителей компании (первых лиц компании, экспертов, менеджеров и др.) Информационные поводы для публикации материалов о конкурентах — партнерские отношения, презентация продукции, корпоративные новости, спонсорские мероприятия и др. Уровень открытости компании — интервью с представителями компании, комментарии основных спикеров;

Пресс-рейтинг/ ДОЛЯ ПОЗИТИВА/ НЕГАТИВА

Мобильные Телесистемы Конкурентный анализ

Мобильные Телесистемы Конкурентный анализ

Мобильные Телесистемы Конкурентный анализ

Оценка ключевых сообщений

Sanofi-Aventis/Sanofi Pasteur KPI

Sanofi-Aventis/Sanofi Pasteur KPI

% в деловых сми

Microsoft Конкурентный анализ

Microsoft Кризисный мониторинг Изменение в отношении к компании Microsoft в рамках скандала – в начале компания Microsoft позиционировалась отрицательно и представлялась практически как главная причина скандала (несмотря на то, что дело было заведено прокуратурой самостоятельно), далее, благодаря многократным упоминаниям представителей Microsoft, а в частности Ольги Дергуновой, компании удалось добиться более благосклонной позиции и показать, то что Microsoft не являлась причиной возбуждения уголовного дела, кроме того компания не настаивает на какой либо наказании для школьного учителя. Изменение в позиционировании Microsoft в СМИ – акцент сместился от производителя Windows к международной корпорации, удерживающей монопольное положение в самом популярном сегменте ИТ индустрии.

Microsoft Конкурентный анализ

КОЭФФИЦИЕНТЫ FOREVER!

Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы Key Performance Indicators (KPI)

Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы KPI

KPI В PR И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Продукты питания Медиа анализ/Контент-анализ

Продукты питания Медиа анализ/Контент-анализ

Продукты питания Медиа анализ/Контент-анализ

ОЦЕНКА БРЕНДИНГА

Bavaria Moscow City Racing Анализ PR-кампании Общие итоги Охват аудитории по проекту Bavaria Moscow City Racing 2009 составил 277 338 090 контактов. TV внесли - 98 375 392 контакта, радио - 86 149 000 контактов, печатные издания - 70 571 655 контактов, электронные издания - 22 242 043 контакта. Рекламный эквивалент равен $5 513 925. Из них PR-Value печатных изданий составил $2 302 005, электронных изданий - $1 704 249, TV - $975 795, радио - $531 876.

Bavaria Moscow City Racing Анализ PR-кампании Анализ негативных высказываний

Bavaria Moscow City Racing Анализ PR-кампании

KPI В PR И ОПРОС ЖУРНАЛИСТОВ

Норвежский комитет по вопросам экспорта рыбы Опрос журналистов

KPI

Key Performance Indicatоrs (KPI) Примеры KPI: Пресс-рейтинг (количество публикаций в динамике, сравнение с предыдущим периодом) Доля позитивных/негативных сообщений (в динамике, сравнение с предыдущим периодом) Упоминания представителей компании Оценка «ключевых сообщений» (% статей, содержащих ключевые сообщения) Анализ восприятия «ключевых сообщений» (в динамике) Работа с разными типами СМИ (% статей в деловых СМИ, специализированных журналах, онлайн-ресурсах и др.) Оценка «брендинга» (% статей с изображениями, представленность логотипа и др.)

Вопросы??? Спасибо за внимание! Тел.: +7 (495) 789 42 59 Факс: +7 (495) 789 42 86 Глазова Лилия, Managing Directоr e-mail: lglazova@prnews.ru Адрес центрального офиса: 125040 Россия, г. Москва 5-ая ул. Ямского поля, д. 7, корп. 2 2 этаж