🗊Презентация Системный анализ. Конструктивный подход к анализу систем экономики

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД К анализу систем экономики

Литература Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении.- М.: Наука, 2002. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике.- М. 2007. Данчул А.Н., Корнеенко В.П. Системный анализ управления экономическими процессами.- М.: Эк., 2001. Калянов Г.Н. CASE: структурный системный анализ (Автоматизация и применение).- М.: 1999. Стаффорд Бир. Кибернетика и менеджмент.- М: ФизТех, 1963. Англ.: Cibernetics and Management.- London, 1957. Сурмин Ю.П. Теория систем и системного анализа: Уч. пособие.- Киев: МАУП, 2003. Игнатьев А.А, Максимцов М.М. Исследование систем управления. Уч.пособие для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ, 2000. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учебное пособие.- СПб.: Бизнес-пресса, 2000. Аладьев В.З., Бойко В.А., Ровба Е.А. Классические однородные структуры: Теория и практика. – ГрГУ Гродно. – 2008. Никаноров С.П. Опыт прикладного применения системного анализа.- М. 2006. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ ИС. Уч.пос. ВУЗов / Экон.фак. МГУ.- М.: Инфра М, 2005. Словарь-справочник: СА и прикладные решения. М: Вшк. 2004

Идеология СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Р.Дж. Коллингвуд «Идея истории» (1946) Если мы хотим уничтожить капитализм или войны, и при этом не просто разрушить их, а создать нечто лучшее, мы должны увидеть, какие проблемы успешно решает наша экономическая и международная система, как решение этих проблем связано с другими, которые ей не удается решить…» Цель эффективного государства: формирование осознанного мировоззрения и готовности граждан к активному управлению совокупным капиталом общества в интересах сохранения и приумножения человеческих возможностей…

Актуальность СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Системный анализ – способы применять законы и принципы эффективного функционирования организаций в эволюционирующем обществе… Профессионально руководить и комфортно чувствовать себя в качестве менеджера организации – значит владеть структурированным знанием. Методология СА – комплекс последовательных конструктивных путей к продуктивному исследованию и обоснованию решения проблем.

Основы Системного Анализа Главными задачами методологии СА в экономике являются : разработка средств конструктивной оценки эффективности систем и различных методов их исследования, анализ условий применения в системе логических СТРУКТУР Типы мышления: теоретическое - направлено на открытие принципов, законов, свойств, топологии и поведения объекта; практическое - связано с постановкой целей, выработкой планов и проектов, модернизации функций, часто разрабатывающихся в условиях дефицита времени; Аналитическое (логическое) связано с анализом проблем, целей, функций, поведения и действий; интуитивное — характеризуется быстротой протекания, отсутствием четко выраженных этапов, минимальной осознанностью, но отмеченных конкретным результатом. Междисциплинарность исследований, мышления, различные виды и типы его требуют выделения в системном анализе логических основ, структурирования методологии и плана реализации мысли Практика человека, миллиарды раз повторяясь, закрепляется в сознании структурами и логикой методических построений

Методология системного анализа Последовательность успешного анализа Сначала вопрос: существует ли проблема? Далее - точная формулировка и анализ структуры. Затем - рассматривается развитие проблемы в связи с прошлым и будущим состоянием объекта, Формализация внешних связей с другими системами, Обсуждение вопроса разрешимости проблемы. Отбор проблем для достижения цели требует СОГЛАСОВАНИЯ : С принципом учета нужд практики С принципом учета потребностей самой науки, проблем, не дающих практике результатов сейчас, исследование которых позволяет решать практические задачи в будущем С УЧЕТОМ ИХ ЭВОЛЮЦИИ С проблемами, методика решения которых эффективна Механизмов возникновения проблем и задач науки Действий, составляющих постановку проблемы и задач – главной и второстепенных (программа деятельности).

Категории СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Системный анализ – направлен на применение принципов эффективного управления и законов координированного функционирования структур организаций в эволюционирующем обществе… Профессионально руководить и чувствовать солидарную ответственность в организации – значит владеть и управлять структурированным знанием. Методология СА – комплекс конструктивных путей исследования и обоснования наилучших решений. Система – конечное множество функциональных элементов и отношений между ними во временном интервале, выделенное из среды с продуктивной целью. Подсистема – часть, сохраняющая функции связной системы Структура – совокупность элементов и связей между ними Внешняя среда – комплекс объектов, факторов и проблем, воздействующих на систему

Системный анализ как методология Системный анализ в экономике — это комплекс исследований, направленных на выявление прикладных тенденций и факторов развития организации, эволюции способов управления производственно-хозяйственной деятельностью инфраструктуры объектов. Успех или провал решения проблем с помощью СА зависит не от искусства их формулирования, не от условий и удачи практической деятельности в организации, а от умения экспериментировать с проблемой. Способы и результаты Многократно повторяющееся рассмотрение альтернатив является существом метода, который остается эвристическим. Пробы и ошибки продолжаются, но в рамках процедур модели виртуально дают оптимальную последовательность действий. Результат - иерархическая структура важнейших функций, позволяющих получить оптимальный путь достижения цели и, соответственно, экономического эффекта…

Концепции Системного Анализа Системный анализ - совокупность методологических средств, которые используются для подготовки и обоснование решений из сложных проблем социального, политического, военного, экономического, технического и научного характера. Системный подход - - Теория однородных структур - Общая теория управления и Математика Процедуры - построение обобщенной модели процесса, отображающие реальные взаимосвязи (процессы) на объекте создание сложн. технолого-производственных комплексов; создании сложных систем управления ими; анализе экономической ситуации и динамики процессов. Процесс системного анализа разделяется на стадии: выявление проблемы, определение цели, структурный анализ исследуемой системы, разработка концепции развития системы, Подготовка вариантов решения и критериев их оценки; анализ отобранных решений проблем и их следствий .

Функциональная подготовка менеджеров Исследователи должны: Компилировать опыт управления объектами; Знать методы и технику управления; Знать способы исследования операций и СА; Общаться со специалистами различных уровней и профилей, инициировать инновации; Уметь систематизировать новую информацию Исследование систем управления включает: уточнение цели и способов развития систем; выявление тенденций развития фирмы в среде; выявление доминирующих факторов подхода к цели и препятствий к ее достижению; разработку мероприятий по развитию систем; получение данных для привязки моделей, методов, средств к условиям деятельности.

Исследование как менеджмент Функциональные зоны исследования (внутренние факторы): Маркетинг - доля рынка, конкурентоспособность; - разнообразие, качество, ассортимент товаров; - демография, исследования, разработки рынка; - предпродажное и последующее обслуживание клиентов; - сбыт, реклама, продвижение товара. Финансы (бухгалтерский учет) и производство – реальное состояние бюджета, капиталов, пр.средств; Персонал - компетентность руководства фирмы; - система мотивации; - соответствие персонала текущим и стратегическим целям, характеру выполняемых задач. Организационная культура, имидж фирмы - FASILITY Management - неформальная структура организации; - система общения и поведения служащих; - последовательность деятельности и целей; - положение предприятия в сравнении c аналогичными; - способность привлекать высококвалифицированные кадры.

Характеристика систем управления Системные Концепции (представления): Функциональные - совокупность действий для реализации конкретных целей функционирования системы. Микроскопические - множества неделимых величин, данных (элементов). Макроскопические - система как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде). Иерархические - рассматривают систему как совокупность подсистем, связанных иерархически, т.е.соподчиненных. Процессуальные - характеризуют состояние системы во времени и его изменение в наблюдаемый период. Суждение о степени организованности систем. • детерминированность элементов системы; динамичность системы, т.е.возможность изменяться; наличие в системе управляющего параметра; наличие в системе контролируемого параметра; наличие в системе каналов и обратных связей.

Объект исследования - организация Организация может быть описана рядом параметров: цели организации, организационная структура, внешняя и внутренняя среда, блок используемых ресурсов, нормативная и правовая основа, организационная культура, специфика процесса функционирования, система социально-экономических отношений. Концепция «системы» применена как средство изучения характеристик объекта управления на основе Классических однородных структур Объект рассматриваем с точки зрения кибернетики: понять цели, состав и связи элементов, процессы их функционирования. Исследование осуществляется в соответствии с целью в определенной последовательности.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ Системного Анализа Система – целевая совокупность связанных элементов, наделенных характ. свойствами Классификация – отношения между классами на основе нарастания сложности связей эл-в Адаптивные – самоорганизующиеся системы эксплуатируют метод исполнения функций Открытые – сохраняющие процессоры при : - эволюции или росте системы - разрушении или истощении ресурсов В основе понятия «СИСТЕМА» лежат категории функционального обеспечения структуры

КЛАССИЧЕСКИЕ ОДНОРОДНЫЕ СТРУКТУРЫ Классы и применения Однородных Структур История начальных конфигураций Множества структурных особенностей Исследование динамики систем экономики Области переменных - Структуры - Связность - Продукции Создание продукционной модели - экспликация Переходные правила и функции ПФ систем Возможности ОС – конструируемость, универсальность, воспроизводимость Характеристики динамических последовательностей (типовые звенья) Методы исследования КлОС (соотв. IDEF)

Этапы становления теории ОС ОС в электротехнике –интерактивные сети; математике – раздел топологической динамики; биологии – клеточные структуры и т.д. С.Улама Использовал ОС модели для анализа проблемы роста кристаллов и др.растущих по рекуррентным правилам дискретных систем. Впервые ОС введены Джоном фон Нейманом с целью получить более реалистичную и хорошо формализуемую модель для исследования поведения сложных развивающихся систем экономики- Магистральная теория Дж.ф-Неймана…

Создание теории ОС - Труды А.Черча, работы Э.Мура, Дж.Майхилла - ОС-проблематика в работах инж.Конрада Цузе прогрессивный взгляд на структуру ЭВМ, команд, параллельное программирование и др., вкл. клеточные вычислительные пространства – прообраз современных вычислительных ОС-моделей - Теоретические работы Э. Кодда, Г. Хедлунда, Х.Ямада, С.Аморозо, А.Р.Смита, Э. Бэнкса, Т.Остранда, В.З.Аладьева, Т.Китагава и др

Однородные структуры и Базы Знаний Человек организует - экспериментальное подтверждение иерархии понятий и формирует Ассоциации представлений - макет профессиональной Базы Знаний Канонические формы представления БЗ - семантические сети, фреймы, - концептуальные графы движения Инф. - продукции, онтологии, лог. Программы Логические операции - устанавливают связь показателей, не учитывая принадл. к классу Ассоциативный подход - определяет значение объекта в терминах связи с др

СЕМАНТИЧЕСКИЕ сети в Базах ЗНАНИЙ СС – маркированный граф, в котором факты, связи и понятия относят к представлениям, дополняющим Вашу Концепцию… Развитие ОС (Программа Росса-Куллмана) Неструктурированное Знание в Базе Знаний, циклически устанавливающее связь с модулями СОЗДАЛО Технологии БД – BIG DATA Требования (специфика) общих черт в сем-х сетях: объект, свойства, класс/подкласс, агент, действие, возможность, преимущество Продвижение - поиск ассоциаций, связи конфигураций для отражения новых действий в объекте …

1960 – 1980 гг. Идентификация ОС, асинхронные ОС; Рост конфигураций и симуляция между классами ОС; Симуляция анизотропных ОС на изотропные; Рост конфигураций, Синхронизация, универсальные детерминированные ОС Стохастические ОС, ОС и параллельные грамматики; Неконструируемые конфигурации; Универсальные ОС, устойчивые конфигурации, ОС-модели возбудимой среды; симуляция ОС; Реализация булевых функций в ОС; Синхронизация 2-мерных ОС; Однородные структуры и распределение ИИ в ОС; ОС-архитектуры параллельных процессов; Универсальные алгебры параллельных подстановок.

1960 годы В рамках теории КлОС Выполнено: Объединение ранее разрозненных идей и методов на общей концептуальной и методологической платформах с весьма существенным расширением областей ее приложений, особенно : В физике, математике В биологии развития, вычислительных науках В информатике, связанных с математическим и компьютерным моделированием, В параллельной обработке информации, В параллельных алгоритмах с созданием перспективных архитектур высокопроизводит-ой ВТ В областях, в значительной степени выводящих ОС-концепцию на междисциплинарный уровень

ФИЗИЧЕСКИЕ СИМВОЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ Гипотеза Физических символьных систем ФСС Заключается в поиске опт. структуры состояний для алгоритма реализации цели системы (Ньюэлл + Саймон -1976 г.) Следствия - нотация процедур, решений и поиск эффект-х механизмов - символьная - дуализм поиска - отказ от БИО моделей. Цели ФСС - символьные Структуры, операции создание действенных стратегий поиска Свойства БЗ – адекватное Информационное поле + комплекс эффективных операций, схем, продвижения достаточных знаний

Труды 1970-80 гг. Исследования по созданию новых (NB) систем и эффективных архитектур Проблемы искусственного интеллекта Робототехника, создание сложных систем автоматического управления Информатика как наука о структурах и алгоритмах обращения информации Физика, технологии материального производства и проч.виды мотивации ОС среда физического моделирования

ПУТИ Постиндустриального общества Wollerstein -система есть эксплуатация периферии полупериферией к цели... Для большинства стран – обостренное чувство недостижимости западного стандарта жизни, уровня потребления. Правительства стран формируют внутренний рынок и нац. экономику, схему: государство- корпорации- рынок. Региональные и политические органы противостоят исторической традиции - интеграции мирового общества…

Концепция ноосферы В.И.Вернадского «Научная мысль как планетное явление» Модернизация Земли и средств связи Рост биосферы и выход в космос Открытие новых источников энергии Равенство рас, религий и статуса Свобода научной мысли, исследований Рост накоплений и исключение войн Разумное преобразование природы и создание для этого информационной образовательной среды…

ITIL - IT Infrastruture Library Междунар-я библиотека ИТ-инфраструктуры Соглашение об уровне обслуживания ИТ (IT) SLA – Service Level Agreement Incident – событие в системе, проблема, треб. безотлагательного устранения Problem - повторяющийся инцидент 5. Ticket – отдельная задача в системе упр-я 6. Process Manager – ИС, в которой ведут учет структур, задач по ITIL, работ с ними 7. ERP –орг.стратегия интеграции произв-ва, фин.менеджмента, операций управления трудовыми ресурсами и активами

История создания ITIL Разрабатывалась ITIL Центральным аг-вом по выч. Технике и Телекоммуникациям CCTA-Control Computer and Telecommunications Владелец – правительство Великобритании OGC – The Office of Government Commerce Цель – повышение эффективности сетей и рентабельности использования ИТ гос. учреждениями Великобритании … Развитие концепций ITIL, Популяризация инфраструктуры ИТ в менеджменте ITSMF – IT Service Management Forum – объед. крупнейших корпораций MS, HP, IBM и физ. лиц

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ITIL CCTA- Принципы эфф.применения ИТ-сервисов 1980 год ITILv1- Серия книг (>60) о взаимодействии ИТ-сферы с пользователями услуг. Особенности - организация координации услуг как совокупности процессов, включая - управление ИТ-сервисом, проектами - практический консалтинг, руководство к сведению о рациональном и эффект-ом использовании ресурсов потребителя… - управление закупками и хранением Ценн.

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ITIL 1991 – создан Форум ITIMF , далее ITSMF , для объединения ИТ-специалистов, обмена идеями и опытом в сервисе. 2004 – появилась серия - 9 книг – ITILv2 Основная цель – описание процессов: - эффективной передачи информ. услуг промышленному потребителю… - уменьшение разрыва между ИТ-сферой и отраслевым бизнесом… - развитие глобального ИТ- сервиса.

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ITIL 2007 – Второе обновление -ITILv3-5 книг Опубликованы известные БЗ в обл. управления услугами в мире, отражает фундаментальные основы ведущих мировых практик в ИТ-сфере Существует 2 центра сертификации: EXIN – Голландский экзам-ый институт ISEB The Information Systems Examination Board - отд. Британского компьютер. общества (обучение – HP Consulting)

Система категорий ITIL v 3 ITIL –рассматривает взаимодействие «Поставщик – Заказчик» Поставщик – Service Provider (>услуги) Заказчик – Customer ( >>оплата услуг) Пользователь – прим.услуг ежедневно Услуга (Value - потенциальная выгода) -- способ предоставления ценности -- техническая, профессиональная, юридическая возможность осуществить Бизнес - Процесс -- удовлетворяет одну или несколько целей -- подерж-ет бизнес-цели как готовый продукт

Система категорий ITIL v 3 Полезность - функция для обеспечения определенных потребностей, убирает огр-я Business – Case --- То, что получает Заказ-к. Гарантия – соответствие требованиям … Изменить гарантию проще, чем полезность (Доступность, мощность, безопасность, непрерывность, способ получения) Производительность – мера достигнутого Performance – Key Performance Index (KPI) Как правило KPI - относительная (ко времени) величина измеренного показателя, удельная…

Система категорий ITIL v 3 Организация – располагает целью (Vision), Миссия (Mission) описание задач, идеалов Стратегические задачи (Objctives) Принципы SMART - Specific – д.б. конкретны, - Measurable – поддаваться измерению, - Activeable – реалистичны, - Relevant – д.быть уместными, соотв. - Тim-Bound – иметь четкие границы Политика организации – Policy – совокупность мер, и решений, приоритетных для достижения Стратегия – Этапы возможного контроля услуги Balance Score Card - карта сбалансированных оценок Critical Success Factor – критические факторы успеха согласуют договором. Стабильность услуги!

Законы системного анализа ПРИНЦИП структурного объединения Закон совокупности свойств (эмерджентность) – свойства системы не есть сумма свойств элементов, а результат их интеграции. Закон соотношения целого и части – система как целое больше суммы составляющих ее частей. Закон зависимости свойств – системы с тождественными элементами несхожи благодаря различию характера и архитектоники связей. Закон взаимозависимости структуры и функций – структура и функции системы взаимообусловлены. Закон функциональной целостности – интеграция элементов систем происходит в функции цели систем.

- Законы системного анализа (продолжение) ПРИНЦИП эволюции и стабильности Закон простоты и сложности системы – чем проще система, тем меньше системных качеств, чем сложнее - тем больше отличий от свойств ее элементов. Закон ограниченности разнообразия (У.Р.Эшби) – системы организованные отличаются ограничением разнообразия. Закон закрытых систем – системы в условиях автаркии (замкнутости) неизменно стремятся к максимальной неупорядоченности (деградации). 4. Закон открытых систем – открытые системы за счет роста (повышения)энтропии развиваются в направлении увеличения порядка (ранга) и сложности. 5. Закон связи сложности и устойчивости – усложнение системы ведет к повышению ее устойчивости. 6. Закон эволюции – открытые системы культивируют свойства гомеостазиса (устойчивости) в стремлении к повышению энтропии.

Законы системного анализа (продолжение) ПРИНЦИП активного формирования состояний 1. Закон равновесия – система находится в равновесии, если взаимосвязанные элементы ее тоже равновесны. 2. Закон многообразия (плюрализма) – всегда найдется концептуально новая модель анализируемой системы, отличающаяся от ее прежней модели 3. Закон адаптации – чем выше адаптивность системы, тем больше вероятность потерять идентичность. 4. Закон развития систем – развитие осуществляется путем возникновения хаоса, неупорядоченности, точки бифуркации, переход через которую выводит систему на новый уровень. 5. Закон продуктивности хаоса – любой хаос, любая неупорядоченность содержит очаги самоорганизации. 6. Закон последовательности – любая последовательность ведет к состоянию, гарантирующему целевое функционирование, существующее в рамках соблюдения исходных условий.

Развитие концепции Баз Знений в СА Диаграмма Баркера к схеме Захмана

Типы моделирования и реализация По диаграмме Баркера. (Три основные части модели) функциональное моделирование, информационное моделирование, событийное моделирование. Их пересечения - диаграммы потоков данных, анализ состояний, информационная динамика и функциональная логика. Уровень детализации взглядов проектировщика: проекция точки зрения с логического (требов.) на физический уровень (решения проблем). Точка зрения оператора системы: - ежедневная поддержка работоспособности системы и ее мониторинг, - повседневное использование СА в бизнесе. Точка зрения оператора (исследователя) представлена последней строкой схемы.

Системы управления знаниями Технологии доступа к информации - Fast Search & Transfer, Галактика, Zoom 2. Средства совместной работы - Social Text, Microsoft, IBM, LINUX 3. Системы управления контентом - EMC Document, Open Text Live, Link 10, Microsoft, IBM, LINUX 4. WEB–документы, сервисы поисковых сист. 5. Инструменты структурирования знаний - Mind Mappers, Concept Mappers, редакт..

Схема Захмана как инструмент Системного Анализа

Вариант (русскоязычный) схемы ЗАХМАНА

Текстовые пояснения к схеме ЗАХМАНА

Создание Баз Знаний в Системном Анализе Макет БЗ по методу MARSEILLE-DAMON 2004 г. ТУ Дрездена - Авт. В. Литвинец

Макет Базы Знаний KBO ERP Knowledge Base of an Object ERP

Составляющие Баз Знаний Технологическая и деловая документация Располагаемые электронные архивы и БД Производственные технологии и процессы Нормативно-правовая База данных Чертежи, техн. карты, эскизы производства Организационная структура и спецификации Материал автоматизации ранних поколений История использования прежнего Software Опыт и знания специалистов Библиотека технологов и специалистов

Анализ факторов внешней среды Экономические факторы - темпы инфляции (дефляции), налоговые ставки, международный платежный баланс, уровень занятости, платежеспособность организаций. Политические факторы - соглашения по тарифам и торговле; таможенная политика относительно других стран; нормативные акты правительств и местных органов власти; развитие правового регулирования экономики; отношение государства и ведущих в регионе политиков к антимонопольному законодательству; кредитная политика властей, финорганов и т.д. Рыночные факторы - условия деятельности, уровень доходов и их распределение, жизненные циклы товаров и услуг, уровень конкуренции, доля рынка, занимаемая организацией и его емкость Социальные факторы - обострение национальных чувств, отношение населения к предпринимательству, защита прав потребителей, изменение ценностей общества, роли управляющих и их социальных установок. Геополитические факторы – изменение состояния среды, степени ее влияния на центры цивилизации, регионы и, соответственно, на затраты жизнеобеспечения людей.

Дополнительные внешние факторы Анализ технологической внешней среды : учитывает изменения технологий произв-ва, конструкционных материалов, информации; Анализ факторов конкуренции: предполагает контроль действий партнеров и конкурентов. Выделяют диагностические зоны: Анализ будущих и текущих целей конкурентов; Оценка текущей стратегии партнеров рынка; Оценка перспектив развития отрасли; Анализ сильных и слабых сторон конкурентов; Анализ факторов влияния на ситуацию; Анализ новых возможностей и угроз системе.

Схема обслуживания систем Факторы

Развитие стратегии проектирования БДЗ Отношения сущностей – (качество и тенденции) - Управление развитием корпорации - Координация корпоративных отношений - Оценка эффективности целевого финансирования Status quo – (тренды и стратегия) - эффективность целей и стратегии - оценка деятельности (отношений, функций) - определение возможностей эволюции Формирование причинно-следственных зависимостей - Координация связей, структур, направлений - Исследование влияния факторов - Постановка доминирующих видов деятельности - Создание эволюционирующего знания

Разделы концепций баз знаний Описание концепции, включающее: Точку зрения (статус человека, имеющего данный взгляд); Что показывает взгляд (аспект); Техника или язык, описывающий данный аспект(например, IDEF1X - взгляд, IDEF0 -диаграмма потока данных аспекта); Уровень детальности (высокий или низкий); Предметную область (узкая или широкая); Предполагаемое использование (как будет использоваться); Пользователя (кто будет использовать взгляд); Граничные предположения (по поводу интеграции взгляда). Управляющая информация о взгляде: Как был разработан взгляд; С кем контактировать для управления изменениями; Статус (насколько взгляд полон и насколько определен); Составные части(диаграммы, глоссарии, тенденции, факторы).

Интегральная продукционная модель Структурный анализ бизнеса

Модификация Бизнес - процессов Методология функционального моделирования IDEF0 предполагает постр. модели AS-IS (как есть) и выявление недостатков БП с постр. TO-BE (как д.б.). Бизнес-процесс – последовательность взаимосвяз. работ в целях достижения определенного рез-та. По IDEF0 модель содержит : Контекстную диаграмму (описание БП и среды) Диаграмму декомпозиции (отдельные работы БП) Диаграмму событий (иерархическая взаимосвязь работ БП, аналог сетевого графика процессов) Диаграммы экспозиции (For Exposition Only, FEO) Пример РБП информационной системы из практики. По материалам А.Васильевой Эта методология разработана International Elektrotechnikal Commission

Методология исследования систем Целевая иерархия задач распознание проблем и проблемных ситуаций; определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей поведения и развития, каналов и направлений влияния; установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе практического управления); нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме; разработка вариантов решения проблем; выбор оптимальных вариантов решения новых проблем по критериям результативности, оптимальности, эффективности (стоимости).

Цели консолидации сфер экономики Анализ приоритетов в реформах на основе системы национальных счетов (СНС); Обеспечение стабильности финансовой системы государств за счет развития инфраструктуры обращения денежных средств и капиталов; Введение в экономический оборот традиционно законсервированные и нерационально используемые ресурсы, фонды, недвижимость и отдельные земельные территории; Ведение масштабной реструктуризации объектов промышленного назначения с учетом экологической безопасности и экономической эффективности, а также - эволюции структур; Обеспечение эволюции рынка ценных бумаг и финансовых услуг при реорганизации фондового хозяйства на региональной бирже.

Факторы влияния на эффективность Комплексный подход ведет внутреннюю и внешнюю среду: Технологические и мотивационные факторы, а также, - экономические, геополитические, социо-технические, психологические, экологические, демографические и др. (Часто социальные вопросы откладываются) При внедрении новой техники не всегда принимаются во внимание показатели эргономичности: ведет к росту утомляемости рабочих- снижению производительности. При создании трудовых коллективов должным образом не учитываются социально-психологические аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Комплексный подход является необходимым условием при решении задач факторного анализа организации. Интеграция жизненного цикла продукта требует: По горизонтали Формирования единой информационной системы управления, включающая показатели качества, количества затрат стадий Подготовки производства (НИОКР) научно-исследовательской, конструкторской, технологической и идеологической, Анализа показателей: собственно производства, внедрения, эксплуатации, сопровождения и снятия с производства. По вертикали создание новой научно-экспериментальной базы и лабораторий, дополнительных возможностей роста конкурентоспособности расширения сотрудничества - синергетический эффект,

Модель как способ исследования Модель – комплексная идея проведения С.анализа, совокупность элементов, связей и процессов, отражающих состояние объекта и стратегию его поведения в формализованных условиях. Моделирование определяет концепцию факторного анализа - объединение субъектов в организованный кластер, - формализацию элементов, связей и процессов в момент Тo, - достижение идентичности поведения системы в Тo - Тi, - создание новой концепции функционирования системы, - выведение критериев оценки достоверности модели, - выявление новых закономерностей и условий действия, - разработка алгоритма взаимодействия составляющих, - генерация новых альтернатив управления системой, - экстраполяция состояний и поведения системы в жизнь - коррекция модели для обновления созданных концепций, - разработка управленческих процедур и нормативов ответственности

Поиск критерия эффективности управления Программа системного анализа имеет разделы: анализ типа предприятия, и ТЭП производства; анализ п/разделений предприятия, услуг его вспомогательных и обслуживающих частей; анализ системы управления п/приятием; анализ форм документов, действующих связей предприятия, алгоритмы их обращения и технология обработки. Первостепенной задачей СА является -определение глобальной цели развития организации и целей функционирования, разработка дерева целей, ряда задач и последовательности их решения, а также категорий оценки результата и комплекса критериев, что дает КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ Основой решения является не просто способ формализации задач при достижении цели, а - избрание опорной стратегии или траектории

ИДЕЯ КЛАСТЕРНОГО АНАЛИЗА Р.Дж. Коллингвуд «Идея истории» (гл. V, Эпилегомены) «Если мы хотим уничтожить капитализм или войны, и при этом не просто разрушить их, а создать нечто лучшее, мы должны … увидеть, какие проблемы успешно решают экономическая и международная системы, как решение этих проблем связано с другими, которые им не удается решить... Прогресс как продукт исторического мышления: Понимание системы, которую мы собираемся заменить, должно сохраниться как знание прошлого, предопределяющее наше строительство будущего».

Основы кластерного анализа Кластер – объединение независимых п/приятий, научных учреждений и служб, (в технике: агрегатов и технологий) организующих процесс взаимодействия науки (НИОКР) и производств, сотрудников и потребителей, связанных в единую систему создания добавленной стоимости. (Роль МБ в становлении кластерных систем. - 2005) Создание инфраструктуры, способствующей: Адаптации производств (синергетический эффект) Взаимодействию поставщиков, потребителей, научных учреждений и властных структур государства Обеспечению доступа к информации, ее обращения Накоплению опыта и инновационной инициативы фирм Трансформации целевых установок организаций.

Методология кластерного анализа Методология - комплекс последовательных программ Многофакторный эксперимент – классические планы (1- Var, N – const ) + метод суперпозиции = обработка. Оценка управляемости - Выявление доминирующих параметров и связности - Определение воспроизводимости эксперимента (критерии Фишера и Кохрена, Байеса и Лапласа, Вальда и Сэвиджа, Гурвица и др.) - Выявление опорного процесса (управления) - Получение диаграмм градиентов и оценка тенденций. Проектирование инфраструктуры и взаимодействия - диаграммы информационного обмена (алгоритмы) - диаграммы экспозиции ожидаемых результатов - прогнозирование новых альтернатив управления - экстраполяция опорного управления на текущие цели - оценка особенных свойств системы: адаптивность, эквифинальность (по Берталанфи), гомеостазис за счет ОСв для достижения стабильности состояний. 4. Разработка сущности реинжиниринга базового объекта при сохранении общности и связности элементов для решения целевых функций системы (полиморфизм и инкапсуляция).

Комплекс используемых критериев Критерий Фишера - оценка адекватности модели F = D ад / D вспр = [SumN (y’- y*)**2 / (N –d)]/ D вспр Критерий Кохрена – оценка воспроизводимости К = Max (D вспр) / SumN (Dn) д.б. < K крит. Критерий Байеса – решение в условиях риска Средн.выигрыш Zi = SumN (Eij * Pj) => Max Критерии Вальда и Сэвиджа - крайний пессимизм Zi = Min E ij => Max Zi = Max E ij => Min Критерий Лапласа.. А – коэффициент пессимизма Zi = A* Min E ij + (1-A) Max E ij => Max Здесь E ij–матрица выигрыша, Pj–вероятн.выигр. i , j – размерность матриц соотв. M и N.

Цели и область применения КА Цель КА - Синтез: создание новых инфраструктур, а это -решение исследовательских проблем СА, обеспечение min неопределенности исследований относительно истины, определение баланса и методов экстраполяции моделей. Кластерный анализ выявляет: Интегральные черты сети в технологии SCM Взаимосвязи различных институтов НИСект. Сферы развития наукоемких производств Задачи кластеров вокруг ключевых отраслей Область и интервалы влияния внешних переменных Последовательность и методы регулирования Фундаментальные факторы и комплекс мероприятий Производственные Функции (ПФ) и фундаментальные соотношения в безразм. комбинациях (теор. Букингема) Дополнительные стимулы развития Малого Бизнеса

Применение кластерного анализа Формирование кластеров во многих странах мира приоритет национальной экономики, т.к. государство не может быть конкурентным во всех сферах деятельности. Ключевые отрасли!! ZB: Япония, Швейцария, Италия, Нидерланды и др. Электроника, машиностроение, деревообработка, мода. Кооперация инновационной деятельности в мире: ЕвроСоюз > 30% частных фирм в союзе с НИИ Норвегия >40%, Испания >60%, Австрия >23%, Дания >17%. Промышленно-развитые страны – гомогенные кластеры включают отрасли поставщики-потребители, образуют цепочки ценностей (SCM-технологии) ТНК – объединение поставщиков сырья, товаров, комплектующих, агрегатов дистрибьюторами конечными производителями вплоть до сетей дилеров и сервисного обслуживания.

Характеристика КЛАСТЕРА (области) Математическая - Центр как тема исследования - Радиус, размер темы, области исследования - среднеквадратическое отклонение параметров Кластерный анализ - имеет два допущения: Рассматриваемые признаки совокупности элементов в области позволяют разбиение всего пула на кластеры, Произвольный или относительный выбор масштаба разрешается путем стандартизации диапазона значений, или нормализации ч\з отношение значений к параметру, характеризующему явные признаки (свойства) кластера.

Произвольная классификация систем По сложности: - Простые динамические системы - Сложные системы с определенной морфологией - Очень сложные с неопределенной морфологией Вероятностные и детерминированные Простые детерминированные системы (возм.вероятн-е) Сложные детерминированные системы (ЭВМ,космос,АСУ) Простые вероятностные системы (Монета, ОТК) Сложные вероятностные системы (склад,пр-во,рефлекс) Очень сложные детерминированные системы (пуст.мн.) Очень сложн. вероятностные системы (экономика, мозг) Области исследования теории операций Области исследования кибернетики

Разновидности подхода к исследованию Подходы к моделированию систем и кластеров - ситуационный(проблемы), маркетинговый(конкуренты), инновационный, нормативный и поведенческий (мотивы). Стадии инновационного подхода: - Анализ возможностей проведения НИОКР, - Стратегии вывода товара на рынок. Методы исследования систем управления: - нетрадиционные методы: «мозговой атаки», «сценариев», экспертных оценок (вкл. SWOT-анализ), «Дельфи», «дерева целей», «деловых игр», морфологические методы и ряд других методов. - формализованные методы, основанные на экономико-математических моделях исследования систем управления.

МЕТОДЫ и МОДЕЛИ системного анализа Методы интерпретации моделей аналитические (методы классической математики - поиск экстремумов функций, дифференциальное и интегральное исчисление, вариационное исчисление, методы математического программирования, теории игр); графические (включают теорию графов и графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и пр.). теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (дискретной математики, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков); статистические (математическую статистику, теорию вероятностей и направления прикладной математики, теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний, методы статистических гипотез и методы имитационного моделирования).

Перспективные методы системного анализа Методы дискретной математики: математической логики и лингвистики, теории множеств для разработки алгоритмов, языков авт. проектирования СС и комплексов, языков моделирования СППР сложных систем Комплексированные методы: (интегрированные из экспертных и формализованных методов) комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Методы исследования информационных потоков: «Дельфи», экспертных оценок, «дерева целей», Морфологический метод, «деловые игры»…

Объектно-Ориентированные Модели (ООМ) Существо: Совокупность свойств и методов однозначно обеспечивает идентификацию отношений между элементами и др.объектами. Отображает: общие характеристики и поведение объекта при манипулировании его свойствами в течение жизненного цикла системы. Формализация знаний в предметной области вкл.: - выявление типов и сущностей (ОО Анализ), -связи и анимационную интерпретацию (модель) - проект как комплекс диаграмм и геометрию… Модель – совокупность состояний и перехода из одного допустимого состояния в другое: нач., текущее (переход событий) и конечное (ликвид.) Наиболее общие хар-ки определяют общность (полиморфизм) и иерархию (классы, состояния)

Примеры существования Объектно-Ориентированных Моделей (ООМ) ООМ используют темпоральные отношения и позволяют строить механизмы логического вывода по иерархии. Инкапсуляция – объединение свойств, качеств для решения проблем, действий, а также – представления базы знаний Мультиагентные подходы - реализованы в типовых СППР, аналитических системах и платформах КИС. Основаны на процедурах - многократного унаследования, - параллелизма и интеграции процедур, - полиморфизма и инкапсуляции Реализация компонентов СППР – ABC Activity Basic Costing Функц. – стоимостной анализ (ФСА), Enterprise Architect Нотация ООМ основана на комплексе диаграмм – - Целей, функций, классов и последовательностей - Взаимодействия процессов и активностей, - Диаграмм контекстных и декомпозиции - дерево узлов (событий) и диаграмм Экспозиции .

Основные этапы Реинжиниринга БП Выбор методологии РБП (критерии) Формирование инструкций для персонала Определение команд – исполнителей (конс. + корифеи) Проведение аудита – выявление проблем организации Формулировка миссии организации, идея сотрудн-ва Определение ключевых факторов успеха Идентификация доминирующих бизнес – процессов. Цепочки Портера – нарастание полезности. Связь ключевых БП с факторами успеха Моделирование БП - виртуальное проектирование РБП Выбор измерителей и оценка полезности БП Построение диаграмм Паретто и новых требований Перепроектирование ключевых БП и введение новаций Реализация новых БП и соответствующих процедур Оценка экономического эффекта с учетом полезности созданной инфраструктуры

Утрата стратегических данных Среди компаний, пострадавших от катастроф и переживших крупную необратимую потерю корпоративных данных, более половины организаций (58 %) не смогли продолжить свою деятельность. Разрушение данных в БД вызваны рядом причин: сбои оборудования; стихийные бедствия;  физические  воздействия  на аппаратные средства БД; ошибки  санкционированных  пользователей; вредоносные действия несанкционированных пользователей или программ; программные ошибки СУБД или операционной системы; ошибки в прикладных программах;  совместное выполнение конфликтных запросов пользователей  и др.

Эффективность информационных систем В полученной выгоде не отражается ряд позиций эффективности КИС и ее реинжиниринга, очевидных для внешнего исполнителя: сокращение балластных структур, неэффективных подразделений фирм, генерация новых отношений и схем обслуживания менеджмента, отказ от необоснованных объемов «конфиденциальной» информации, повышение мотивации основных исполнителей, новые схемы и типы коммуникации подразделений и алгоритмы обращения информации, достижение транспарентности бизнес-процессов и процессы создания нового качества, создание высокого имиджа корпорации в отрасли и регионе.

Классический подход к эффективности Внедрение ИС и элементов информационных технологий включает тривиальные позиции: выявление пр облем и путей их решения, что снизит известные затраты, оценка предпроектных и прямых затрат на создание - модернизацию ИС, определение проектных рисков, связанных с избыточностью структур, определение групп участников интеграции, объема изменений и потери данных, искажение критически важных данных или их опубликование, ожидаемая эффективность и рентабельность инвестиций.

Эффективность информационных систем Составляющие экономического эффекта Технологический эффект (снижение затрат процесса) Повышение производительности в цикле произв-ва Сокращение времени исполнения операций Снижение непроизводственных издержек Обеспечение деятельности инфраструктуры Фирмы Развитие смежных видов бизнеса Снижение затрат внешних организаций-партнеров Обеспечение структурной эволюции бизнес-процесса Создание новых видов деятельности в отрасли Снижение межотраслевых издержек (оптимизация)