🗊Презентация Теорії інноваційного розвитку

ЛЕКЦІЯ 1. ТЕОРІЇ ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ План лекції: Технологічній підхід до формування інноваційного комплексу туризму. Циклічній розвиток економіки. Теорії інноваційного розвитку. Класифікація інновацій в туризмі. Інноваційний туристичний продукт як основа підприємницької діяльності в сфері туризму

Міждисциплінарний характер туризму

Теорії інноваційного розвитку Рушійну силу економічного зростання вчені [13] вбачають у використанні й удосконаленні передових технологій, а стабільність економічної динаміки намагаються забезпечити через управління інноваційними процесами. Теорія інноваційного розвитку послідовно розвивалася (засновники: М. Туган-Барановський, М. Кондратьєв, Й. Шумпетер; послідовники: К. Менгер, Л. фон Мізес, Ф. фон Хайєк, Р. Солоу, М. Портер, П. Друкер та ін.), а на межі 1980–1990-х рр. відбулося усвідомлення провідної ролі національних інноваційних систем (НІС) (дод. 1), що обумовило виникнення відповідної теорії (К. Фрімен, Р. Нельсон, Дж. Досі, Б. Лудвалл та ін.), яка розглядалася як конвергенція економічних систем за різних політичних обставин, а відтак, і управлінських парадигм.

Теорії інноваційного розвитку Сучасні погляди на інноватику та економічний розвиток інноваційної економіки, її інвестиційного забезпечення висвітлено у працях таких авторів, як: Ю. Бажал, І. Бланк, О. Віханський, О. Волков, С. Глазьєв, В. Гончаров, В. Гунін, В. Гейець, М. Герасимчук, М. Денисенко, С. Ілляшенко, Б .Кваснюк, П. Крайнев, А. Мазаракі, А. Поршнев, А. Прігожин, Р. Фатхутдінов, Л. Федулова, Ю. Яковца, М. Йохна та ін. [4, 9, 10, 13, 15, 16, 18, 20, 24, 25, 40]. Панорама досліджень вітчизняних та закордонних вчених досить широка. В них представлені: еволюція вчень про інновації та методологічні основи пізнання інноваційних процесів; глобальні тенденції і закономірності економіко-інноваційної динаміки; відтворю­вально-функціональна роль інновацій; технологія інноваційної діяльності і прийняття відповідних рішень; механізми регу­лювання інноваційного розвитку, проблеми побудови національної інноваційної системи країни та її інфраструктури; інші актуальні наукові дослідження.

Теорії інноваційного розвитку Застосування інноваційного потенціалу та обґрунтування економічної потреби нововведень для сфери туризму розгля­дали: А. Александрова, М. Біржаков, Р. Браймер, М. Бойко, Г. Долматов, І. Зорін, А. Жуков, Д. Ісмаєв, М. Ізотова, В. Новіков, М. Кабушкін, Я Качмарек, В. Квартальнов, О. Любіцева, Н. Малахова, В. Міхно, С. Мельниченко, В. Молчанова, Г. Папірян, В. Сапрунова, Т. Сокол, Б. Солов’єв, Т. Ткаченко, Л. Шульгіна, Дж. Р. Уокер, Д. Ушаков, А. Чудновский та ін. Праці цих науковців є вагомим внеском у теорію управління туризмом. Проте кількість публікацій з проблем винайдення та імплементації інновацій у туризмі обмежена, не встановлено методично-цілісний підхід до управління інноваційним розвитком туристичних підприємств.

Інновації – новостворені (застосовані) і (або) вдосконалені конкуренто­здатні технології, продукція або послуги, а також організаційно-технічні рішення виробничого, адміністративного, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру та якість виробництва і (або) соціальної сфери. Інновації – новостворені (застосовані) і (або) вдосконалені конкуренто­здатні технології, продукція або послуги, а також організаційно-технічні рішення виробничого, адміністративного, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру та якість виробництва і (або) соціальної сфери. Інновації в туризмі – це результат дій, спрямованих на створення нового або зміну існуючого туристичного продукту, освоєння нових ринків, використання передових інформаційних і телекомунікаційних технологій, вдосконалення надання туристичних, транспортних і готельних послуг, створення стратегічних альянсів для здійснення туристичного бізнесу, впровадження сучасних форм організаційно-управлінської діяльності туристичних підприємств.

Інновації в туризмі новий туристичний продукт, послуги чи їх комбінація; нові технології, процеси обслуговування й засоби створення, виробництва та надання продукції, послуг; результат дій, спрямованих на задоволення існуючого чи формування випереджаючого попиту на туристичні послуги, створення нових цінностей в сприйнятті й використанні турпродукту; новаційні організаційно-управлінські форми ведення туристичного бізнесу, туроперейтингу; нові проекти (програми) сталого розвитку туристичного потенціалу, його ресурсоощадного використання. У звіті про інноваційний розвиток туризму (Innovation and Growth in Tourism – OECD, 2006) Організацією економічного співробітництва та розвитку зазначено, що: інновації у туризмі – більше не питання гігантського стрибка вперед; інновації найчастіше складаються з серії маленьких кроків, які приводять до поетапного зростання; інновації – це процес зворотного зв’язку; одне ново­введення неминуче приводить до іншого; інновації покращують продукцію і скорочують вар­тість процесів.

недостатньо виражену схильність туристичного продукту до структурних інноваційних змін; недостатньо виражену схильність туристичного продукту до структурних інноваційних змін; низький рівень наукоємності у процесах обслуго­вування, де головним критерієм є експлуатація туристичних ресурсів, якість наданих сталих пакетних послуг (розміщення, харчування, транспортування та ін.); суттєву складову таких незмінних цінностей у струк­турі турпродукту, як: кроскультурні особливості гостинності та доброзичливості у прийомі й обслуговуванні іноземних туристів; унікальний історичний, культурний спадок, що є джерелом туристичної атрактивності; етичність та само­свідомість у використанні туристичних ресурсів, гармонійний розвиток туристичних дестинацій тощо; подекуди низький рівень продуктивності праці пра­цівників, задіяних у туристичному обслуговуванні, що інколи має радше соціальний ефект, ніж матеріальний; той факт, що основним показником ефективності інновацій є прибутковість вкладених у них інвестицій, тобто вкладання коштів в сфери (галузі) рентабельні, прибуткові з високою продуктивністю, де капіталоозброєність низька, а заробітна плата висока; в туризмі навпаки: капіталоозброєність матеріальної бази туризму висока, а заробітна плата ні.

Класифікація інновацій 1. За об'єктами інновацій: 1.1. інноваційні програми і проекти; 1.2. нові знання та інтелектуальні продукти; 1.3. виробниче обладнання та бізнес-процнси, що істотно покращують (прискрорюють) операційні цикли в туризмі; 1.4. інфраструктура, нотенціал виробництва і туристичного підприємництва; 1.5. механізми формування споживчого ринку і збуту турпродукту. 1.6. організаційно-технічні рішення виробничого, адміністративного, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру і якість виробництва, обслуговування і (або) соціальної сфери; 1.7. сировинні ресурси, засоби їх видобування і переробки (для виробничих підприємств туристичної сфери: заклади розміщення, ресторанного і курортного бізнесу та ін.; 1.8. туристичний продукт на національному, регіональному рівні, на рівні дестинації, на рівні туристичного підприємства

2. За видами та формами інновацій: 2.1. Продуктові інновації: 2.1.1. нові організаційні форми 2.1.2. нові продукти, види туризму, напрями, маршрути 2.2. Процесні інновації: 2.2.1. нові споживчі цінності 2.2.2. нові технологїї 2.2.3. нова техніка (модрнізація виробництва) 2.2.4. базисні та сателітні нововведення, які складають інноваційний кластер

3. За характером та сферами зон управління 3.1. виробничі інновації 3.2. управлінські (стратегічні) інновації 3.3. інновації в маркетингу 3.4. оцінка інноваційної активності 3.5. бенчмаркінг та гудвіл

4. За видами ресурсів: 4.1. матеріальні інновації 4.2. інновації в фінансовому обігу 4.3. інтелектуальні інновації 4.4. науково-технічні інновації 4.5. ресурсні інновації

Класифікація інновацій та їх сутність

Дослідницею В. Молчановою запропоновано таку класифікацію інновацій у туризмі 1. Інновація продукту – впровадження на туристичний ринок нового продукту (туру, послуги, товару). Його новизна має бути очевидна для виробників, постачальників, спо­живачів і конкурентів. 2. Інновація процесу – впровадження нових або істотно покращеної техніки і технології у процес надання послуги (комплексу послуг). Можуть комбінуватися з продуктовими інноваціями. 3. Інновація в управлінні – впровадження ефективніших структур і порядку організації діяльності підприємств, сис­теми співпраці, нові профілі компетенцій і професійні вимоги. Управлінські інновації часто комбінуються з інно­ваціями в процесах. Передумовою ефективності інноваційного розвитку є комплексний розвиток підприємства на основі впровадження організаційно-управлінських інновацій у вигляді сучасних концепцій менеджменту, до яких можна віднести концепції менеджменту знань (Knowledge Management), ощадного управ­ління (Lean Management), тотального управління якістю TQM (Total Quality Management), реінжинірингу BPR (Business Processes Reengineering), менеджменту змін CM (Change Management), управління бізнес-часом (Time Based Mana­ge­ment), ефективного обслуговування клієнта (Efficient Consumer Response), комп’ютерного інтегрованого управління CIM (Computer Integrated Management) та ін. 4. Інновація в бізнес-моделі – нові способи ведення бізнесу, що підвищують його вартість і цінність для спо­живача; розвиток нових підходів у відносинах між клієнтом і туристичним підприємством, між підприємствами-виробниками послуг. 5. Маркетингова інновація – розвиток нових марке­тингових підходів з удосконаленням в ціноутворенні, пропо­зиції, просуванні, оплаті турпродукту. Наприклад, пільгове ціноутворення для постійних клієнтів авіакомпаній або система продажів «все включено» (all inclusive). 6. Інновація в логістиці – нові рішення в системах і ланцюгах постачання, розподілу, доставки, зокрема, туристів. Нещодавні інновації у цій сфері – «хаби» (hub systems) аеропортів – принципово нова концепція переміщення через єдиний авіатранспортний вузол; інтегровані інформаційні системи дестинацій; клірингова система взаємо­розрахунків на повітряному транспорті. 7. Інституційні інновації – формують нові правила і системи регулювання в туризмі, а також галузях, що обслуго­вують туристів; створюють нові системи і форми співпраці між адміністрацією, приватним сектором і громадськістю в туристично привабливих дестинаціях. 8. Ресурсні інновації – використання нових ресурсів для організації туризму і розробки нових турів і послуг. Сектор туризму починає активно включати нові ресурси в свою еко­номіку і використовувати їх для створення нової пропозиції. 9. Концептуальні інновації – створення нових концепцій туризму, туристичних послуг, і реалізація їх у нових форматах обслуговування, нових архітектурно-інженерних і техноло­гічних рішеннях. Ці види інновацій задовольняють потреби в новому знанні, новому досвіді, що характерний для сучасних туристів, які прагнуть до саморозвитку через подорожі та туризм.

Види інновацій, які запроваджують туристичні підприємства, % відповідей респондентів

Еволюція інноваційного туристичного продукту

Різні аспекти щодо визначення туристичного продукту