Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли

Нажмите для полного просмотра!

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №2

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №3

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №4

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №5

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №6

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №7

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №8

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №9

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №10

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №11

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №12

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №13

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №14

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №15

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №16

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №17

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №18

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №19

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №20

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №21

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №22

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №23

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №24

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №25

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №26

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли, слайд №27

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Фли. Презентация содержит 27 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с ними общаются». Флин МакГлафлин

Слайд 2

Описание слайда:

План тренинга Определение продажи Качества хорошего продавца Этапы продаж Задание

Слайд 3

Описание слайда:

Продажи - это великое искусство и важнейшая профессия в бизнесе. Человек, не владеющий в совершенстве методами технологии продаж, лишает себя 90% своего потенциального дохода.

Слайд 4

Описание слайда:

«Самый главный секрет искусства торговать - узнать, что нужно другому человеку, и помочь ему получить это». Фрэнк Беттджер Так что же такое продажи? Продажи - объем реализации продукции предприятия за определенный промежуток времени. Продажи - это решение задачи покупателя. Продажи - это совместный поиск продавца и покупателя. Поиск того, как при помощи тех средств, товаров и услуг, которыми располагает продавец, сделать жизнь покупателя лучше.

Слайд 5

Описание слайда:

Хороший продавец – какой он? Тратит время на то, чтобы лучше понять потребности клиента. Использует все свои возможности для того, чтобы помочь клиенту. Всегда доступен для клиента и знает процедуру принятия решения у клиента. Не отделяет себя от клиента. Консультирует клиента.

Слайд 6

Описание слайда:

Какими навыками должен обладать хороший продавец? Слушать

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

Хороший продавец: от прошлого к будущему!

Слайд 9

Описание слайда:

Как стать профессионалом в продажах? Относиться к продажам с энтузиазмом! Ведь энтузиазм заразителен, и его отсутствие тоже! Необходимо понимать, как строится процесс продажи на всех этапах и управлять ходом этого процесса!

Слайд 10

Описание слайда:

Представим, что продажа – это танец. В каждом танце присутствуют как импровизация, так и базовые па, не зная которых, Вы споткнетесь на первом шаге. Этапы продаж – это базовые па, которые станут основой Вашего «танца»!

Слайд 11

Описание слайда:

5 Этапов продаж Путь к профессиональным продажам

Слайд 12

Описание слайда:

1-й Этап: Установление контакта «У Вас никогда не будет второй возможности создать первое впечатление!» Цель: «раскрыть» клиента, создать доверительную атмосферу между ним и Вами. Способ достижения: открытая улыбка, уместный комплимент, обращение к клиенту по имени, искренний интерес к его проблемам, «отзеркаливание» жестов и мимики. Главное: Ваши действия должны быть уместны и искренни. Не переигрывайте!

Слайд 13

Описание слайда:

Помните ! «Подружиться» с клиентом – это не цель, а средство которое поможет расположить покупателя к разговору по душам. Почувствовав, что клиент «готов», ведите его дальше.

Слайд 14

Описание слайда:

2-й Этап: выявление потребностей Цель: Выслушать клиента, понять его потребность и правильно расставить акценты. Способ достижения: Задавайте открытые вопросы, дайте клиенту возможность почувствовать свою значимость, рассказать о потребностях и желаниях. Определите, что наиболее важно для клиента. Главное: Внимательно слушайте клиента и анализируйте полученную информацию.

Слайд 15

Описание слайда:

Помните! Если Вы не выслушаете клиента, его выслушает кто-то другой!

Слайд 16

Описание слайда:

3-й Этап: Презентация товара Цель: Продемонстрировать продукт и побудить клиента к действию. Способ достижения: Рассказать о продукте не только с демонстрацией его возможностей, но и с учетом выявленных ценностей клиента. Главное: Отличайтесь от продавца-новичка! Каким образом? Не делайте одну презентацию на «все случаи жизни»!Учитывайте потребности и желания клиента, выявленные Вами на 2-м этапе продажи.

Слайд 17

Описание слайда:

Классическая схема презентации продукта AIDA A (attention): Привлеките внимание клиента. Настройте его на то, что теперь говорите Вы, а не он. I (interest): Вызовите интерес к товару. Расскажите о том, почему Ваше предложение может быть интересно для него. D (desire): Возбудите у клиента желание владеть товаром, играйте на эмоциях. Рассказывайте о товаре, как будто он уже куплен и клиент с его помощью решит проблемы. A (action): побудите потенциального клиента к действию. Дайте ему понять, что все, что Вы рассказывали ему о товаре не просто так, а чтобы клиент его приобрел.

Слайд 18

Описание слайда:

4-й Этап: Работа с возражениями Цель: Обработать возражение, сохранить лояльность клиента, перейти к следующему этапу продажи. Способ достижения: Не воспринимайте возражения клиента, как досадную помеху. Это всего лишь часть игры, цель которой – сделка. Внимательно выслушайте возражения клиента и отвечайте по существу. Не начинайте презентацию заново, отвечайте на конкретное возражение! Главное: Возражения покупателя – это его заявление о своих потребностях. Переформулируйте нападки на ваш продукт с точки зрения потребностей и расскажите клиенту о том, почему именно ваш товар или услуга способны ему помочь.

Слайд 19

Описание слайда:

Помните! Обиженный или расстроенный покупатель – потерян для Вас! Цените возражения клиентов, собирайте их и анализируйте.

Слайд 20

Описание слайда:

5-й этап: Завершение сделки и выход из контакта Цель: Непосредственно продажа продукта. Способ достижения: Если Вы хотите продать свой товар – то рано или поздно Вы должны предложить клиенту его купить. Помните, что для клиента расставание с деньгами своего рода стресс – слегка подтолкните его к покупке альтернативными вопросами или своими приемами. Главное: После того, как Вы задали вопрос, приводящий к заключению сделки – выдержите паузу. Кто заговорит первым – тот проиграет. Если в предыдущих этапах Вы сделали все правильно – клиент ответит Вам «ДА!».

Слайд 21

Описание слайда:

Выход из контакта Выход из контакта – это своеобразный постскриптум, которым не нужно пренебрегать. Чем больше денег заплатил клиент, тем острее он переживает этот внутренний конфликт. Сформируйте у него позитивную эмоцию! Поблагодарите клиента! Главное – будьте искренни! Помните, как было у Штирлица – запоминается то, что в конце. Начало следующей встречи зависит от того, как завершится настоящая!