🗊 Исследование систем управления

Исследование систем управления

Каким качествам должен отвечать современный менеджер?

Качества современного менеджера

Исследования в современном менеджменте Понятие исследования Характеристики исследования Исследования в практике управления

Роль и место ИСУ в системе подготовки Менеджера

Исследование-

Исследование - это вид деятельности человека состоящий в:

Исследование

Типичная проблематика исследований в современном менеджменте

Характеристики исследования

ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Система управления и основные законы общей теории организации

Закон разнообразия -

Закон дополнений -

Закон минимума - 

Закон взаимодействия с окружающей средой -

Закон обратной связи -

Закон тождественности организации и информации

Схема взаимодействия субъекта и объекта управления

Среда

Управление -

Объект управления -

Субъект управления -

Система управления-

Блок -схема системы управления объектом

Возможная схема информационных потоков

Основные этапы построения системы управления сложным объектом

Масштаб управляемости

Норма управляемости  –

Иерархия менеджеров фирмы и структура их рабочего времени СЗ – стратегические задачи; ТЗ – тактические задачи; ОЗ – оперативные задачи

Методология исследований

Определение

Определение 2

Проблема

Цель,подход

Аспектный подход

Подходы

Системный анализ

Основные принципы проведения исследований

Основные принципы системного подхода

Принцип целостности

Принцип совместимости элементов целого

Принцип функционально-структурного строения целого

Принцип развития системы

Принцип лабилизации функций

Принцип вероятностных оценок

Принцип вариантности

Принцип итеративности

Последовательность этапов исследования

1. Анализ проблемы Существует ли она? Точное формулирование. Анализ логической структуры. Развитие проблемы (в прошлом и будущем). Внешние связи (с другими проблемами). Принципиальная разрешимость

II. Определение системы Спецификация задачи. Определение позиции исследователя. Определение объекта исследования (подсистемы, их элементов). Выделение элементов (определение границ разбиения объекта исследования). Определение внешней среды

III. Анализ структуры системы Определение уровней иерархии (в больших системах). Организационная структура. Функции и методы управления. Информационные потоки.

IV. Формулирование общей цели и критерия систем Определение целей -требований надсистемы. Определение целей и ограничений среды. Формулирование общей цели. Определение критерия. Декомпозиция целей и критериев по подсистемамы

V.Декомпозиция цели, формулирование целей верхнего ранга: текущих процессов; эффективности; развития; внешних целей и ограничений. Выявление потребностей в ресурсах и процессах

VI. Выявление ресурсов и процессов, оценка:существующей технологии и мощностей; современного состояния ресурсов; реализуемых и запланированных проектов; возможностей взаимодействия с другими системами; социальных факторов.

VII Прогноз и анализ будущих условий: Анализ устойчивых тенденций развития системы, прогноз развития и изменения внешней и внутренней среды, предсказание появления новых факторов, оказывающих сильное влияние на развитие системы, анализ ресурсов будущего, анализ возможных сдвигов целей и критериев Системный анализ имеет дело, с перспективой развития. Поэтому наибольший интерес представляет любая информация о будущем, ресурсах, научно-технических открытиях и изобретениях, которые коренным образом преобразуют экономические системы, а также о будущих системах социальных ценностей, которые окажут существенное влияние на изменение соотношения и трансформацию целей и критериев. Поэтому прогнозирование, получение информации о будущем любыми научными методами представляет собой важнейшую и, безусловно, сложнейшую часть исследования

VIII. Оценка целей и средств Вычисление оценок по критерию. Оценка взаимозависимости целей. Оценка относительной важности целей. Оценка влияния внешних факторов. Вычисление комплексных расчетных оценок

XII. Проектирование системы для достижения целей Назначение целей системы сообразно с целями организации. Уточнение идеологии, функций, методов управления. Проектирование информационных потоков. Формулирование функций подразделений. Проектирование режимов работы

IX.Отбор альтернативных вариантов: Анализ целей на совместимость, проверка целей и отсечение избыточных, планирование вариантов достижения отдельных целей, оценка и сравнение вариантов

X. Диагностика существующей системы: моделирование технологического и экономического процессов, выявление недостатков в организационной структуре, управленческой идеологии, распределении функций, методах управления, системе интересов, мотиваций, нормативах и критериях функционирования, анализ взаимодействия внешней среды.

XI. Построение комплексной программы развития:формулирование мероприятий, проектов и программ, определение очередности целей и мероприятий по их достижению, распределение сфер деятельности, разработка комплексного плана мероприятий , распределение по ответственным подразделениям, руководителям и исполнителям.

XII. Проектирование системы для достижения целей Назначение целей системы сообразно с целями организации. Уточнение идеологии, функций, методов управления. Проектирование информационных потоков. Формулирование функций подразделений. Проектирование режимов работы

Методы исследования систем управления

Методы исследования

Методы исследований (типы)

Методы исследования систем управления

Общенаучные методы в исследовании систем управления

Конструирование определений

Конструирование определений

Методы классификации, обобщения и типологии

Методы классификации, обобщения и типологии

Методы классификации, обобщения и типологии

Принципы классификации,

Принципы классификации,

Принципы классификации,

Принципы классификации,

Морфологический анализ

Морфологический анализ

Метод «букета проблем»

Морфологический анализ

Морфологический анализ

Морфологический анализ (технология использования)

Морфологический анализ (технология использования)

Морфологический анализ (технология использования)

Морфологический анализ (технология использования)

Морфологический анализ (технология использования)

Морфологический анализ

Морфологический анализ

Доказательство

Виды доказательств

Доказательство от определения

Доказательство от обратного

Аксиоматическое доказательство

По концентрации фактов

Моделирование в ИСУ

Основные требования к модели

Полемика как метод исследования

Основные принципы полемики

Основные принципы полемики

Основные принципы полемики

Метод мозгового штурма строится на специфическом сочетании методологии и организации исследования, раздельного использования усилий исследователей, фантазеров, аналитиков, системщиков, скептиков и др.

Основные правила мозгового штурма

Финиш

Метод Синектики

Синектика - является одной из разновидностей «Мозгового штурма»

Главное в синектике -

Факторы организации синектической группы

Операторы синектики -

Синектическая группа -

Третий этап

Первый этап

Второй этап

Фантастическая аналогия

Образная аналогия - соединение субъективной и символической аналогий.

Символическая аналогия -

Прямая аналогия -

Субъективная аналогия -

Заключительный этап -

Экономический анализ

Экономический анализ

Основные приемы общего экономического анализа

Сравнение

Основные приемы общего экономического анализа Сравнение

Основные приемы общего экономического анализа Ранжирование (сортировка)

Основные приемы общего экономического анализа Группировка

Основные приемы общего экономического анализа Средние величины

Основные приемы общего экономического анализа Средняя арифметическая

Основные приемы общего экономического анализа Средняя арифметическая взвешенная

Пример расчета средней арифметической взвешенной

Основные приемы общего экономического анализа Средняя геометрическая

Основные приемы общего экономического анализа Средняя хронологическая

Основные приемы общего экономического анализа относительные величины

Основные приемы общего экономического анализа Виды относительных величин:

Основные приемы общего экономического анализа Виды относительных величин:

Основные приемы общего экономического анализа Индексный метод

Основные приемы общего экономического анализа Показатели вариации

Графические методы Дерево целей

Графические методы Матрицы

Экспертные оценки

Метод экспертных оценок

Метод экспертных оценок

Основные задачи экспертных оценок

Сбор информации для ЛПР

Подготовка проекта решения для ЛПР

Основные стадии экспертного опроса

Подбор экспертов

Определение коэффициентов веса параметров

Непосредственное назначение коэффициентов веса

Обработка результатов экспертизы

Обработка результатов экспертизы

Оценка важности параметров в баллах

Алгоритм определения коэффициентов веса оценки важности параметров в баллах

Алгоритм оценки важности параметров в баллах

Пример базовой таблицы оценки важности параметров в баллах

Пример оценки важности параметров в баллах

Метод парных сравнений

Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений

Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений

Пример базовой таблицы для определения коэффициентов веса методом парных сравнений

Пример заполненной базовой таблицы с результатами экспертизы, выполненной четырьмя экспертами

Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений

Пример таблицы заполненной первым экспертом методом парных сравнений

Пример

Пример базовой таблицы (непосредственное назначение коэф.веса).

Пример таблицы непосредственного назначения коэф. веса (8 экспертов; 3 параметра)

Сетевые методы в исследовании систем управления

Графические методы Сетевые методы (Динамическое планирование)

Обозначения

Определения

Определения

Правила построения сетевых графиков

Правила построения сетевых графиков

Правила построения сетевых графиков

Правила построения сетевых графиков

Определение критического пути и расчет резервов времени1

Определение критического пути и расчет резервов времени2

Задача

Задача

Задача

Задача

Задача

Поиск оптимальных решений

Задачи на минимум себестоимости

Задачи на минимум себестоимости Обозначения

Задачи на минимум кап. вложений

Задачи на максимум прибыли

Модель оптимальной смеси

Транспортная задача

Модель оптимальной смеси (Обозначения)

Задачи оптимального раскроя (миним. количество отходов)

Задачи оптимального раскроя (обозначения)

Блок схема решения задач

Задача

Таблица норм расхода ресурсов и величины прибыли, получаемой от реализации единицы продукции

Обозначения модели

Формализация задачи (Модель)

Ввод условий задачи

Форма ввода данных

Ввод данных

Ввод данных

Работа в диалоговом окне «Поиск Решения»

Ввод ограничений

Параметры поиска решения

Решение задачи

Решение задачи 1

Возможные варианты ответа

Анализ данных (отчет по пределам)

Сохранение сценария

Причина

Причина

Неограниченность целевой функции - это следствие ошибки в мат модели

Преодоление несовместности

Преодоление несовместности

Преодоление несовместности

Преодоление несовместности

Преодоление несовместности

Анализ решения (Отчет по результатам)

Анализ решения (Отчет по результатам)

Анализ решения (Отчет по результатам)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Анализ решения (Отчет по устойчивости)

Параметрический анализ

Параметрический анализ (алгоритм)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Параметрический анализ (Пример)

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Решение по нескольким целевым функциям

Оценка эффективности системы управления. подходы

Оценка эффективности системы управления. подходы

Режимы жизнедеятельности

Режим становления - 

Режим стабильного функционирования - 

Режим кризиса - 

Режим развития - 

Переходный период - 

Переходный период - 

Критерии и методы оценки эффективности системы управления

критерии внутренней рациональности аппарата управления

Критерии оценки потенциала системы управления

социально-психологические критерии

социально-психологические критерии

Количественные методы оценки системы управления

Оценка разнообразия связей управления

Оценка эффективности организационной структуры

Оценка эффективности организационной структуры

Оценка эффективности организационной структуры

Интегральный показатель эффективности управления

Интегральный показатель эффективности управления

Интегральный показатель эффективности управления