КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №1

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №2

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №3

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №4

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №5

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №6

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №7

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №8

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №9

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №10

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №11

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №12

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №13

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №14

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №15

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №16

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №17

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №18

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №19

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №20

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №21

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №22

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №23

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №24

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №25

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №26

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №27

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №28

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №29

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №30

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №31

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №32

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, слайд №33

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Доклад-сообщение содержит 33 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А. И. ГЕРЦЕНА Кафедра управления образованием

Слайд 2

Описание слайда:

Культура — это продукт коммуникации. Т. Шибутани

Слайд 3

Описание слайда:

Сравнение концепций трех школ организационного поведения

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

ОБЩЕНИЕ

Слайд 9

Описание слайда:

Общение это способ (форма) взаимодействия субъектов, создающий отношения, где стороны, реализуя свои установки, интересы, идеи, представления, осуществляют обмен информацией (знаниями, оценками, деятельностью), на основе которой формируются ответные реакции и настроения, мировоззрения и мироощущения, сотрудничество и партнерство.

Слайд 10

Описание слайда:

Общая структура общения

Слайд 11

Описание слайда:

Формы общения контактное — дистантное (переписка); кратковременное — длительное; официальное — неофициальное; представительское — доверительное; публичное — частное; вербальное (звуковой язык, текст) — невербальное (жесты, символы).

Слайд 12

Описание слайда:

Три основные функции общения информационно-коммуникативная — обмен информацией, эффективно-коммуникативная передача отношений, эмоциональных состояний; регулятивно-коммуникативная — воздействие на поведение с целью изменить его состояние

Слайд 13

Описание слайда:

Психологические закономерности общения понять — еще не значит принять; люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение (доверие) и, наоборот, труднее принимают (или даже отвергают) позицию того человека, к которому испытывают отрицательное отношение (недоверие); посягательство на чувство собственного достоинства и/или столкновение с какими-либо ценностными представлениями (нормами) в общении приводят к трудностям восприятия содержания информации, которую один из партнеров хотел бы довести до сведения других.

Слайд 14

Описание слайда:

Актом общения, в ходе которого происходит передача и взаимопередача информации, является коммуникация.

Слайд 15

Описание слайда:

Коммуникация

Слайд 16

Описание слайда:

Коммуникация это процесс обмена информацией и действиями между общающимися сторонами с целью установления взаимопонимания между ними. В данном процессе образуется коммуникативное сообщество, которое характеризуется отношениями взаимосвязи, обмена действиями и взаимопонимания на основе механизмов убеждения, внушения, подражания и заражения.

Слайд 17

Описание слайда:

ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ

Слайд 18

Описание слайда:

Автокоммуникация замкнутая на субъекте коммуникация (внутренняя речь, монолог, дневник), когда он выступает и создателем и получателем сообщения. Например, монолог «на лестнице» после посещения начальника. В качестве субъекта может выступать и группа, в частности на коллективных ритуалах.

Слайд 19

Описание слайда:

Межличностная коммуникация между отдельными индивидами в малых группах, где имеет место непосредственный контакт, прямая обратная связь и диалоговое общение. Она может носить: а) личностный характер — ситуативное и неформальное выражение «Я»; б) статусно-ролевой (формальный) характер — содержание и форма коммуникации определяется статусно-ролевыми отношениями партнеров.

Слайд 20

Описание слайда:

Межгрупповая коммуникация между социальными группами, взаимодействующими в социальной организации в форме любого рода коллектива — производственного, научного, профессионального и т.д. Группы людей получают в организации институциональное оформление своего положения в разных сферах деятельности. Поэтому межгрупповая коммуникация выступает основой коммуникации в организациях.

Слайд 21

Описание слайда:

Массовая коммуникация обезличенная (дестратификационная) коммуникация численно большой, рассредоточенной, неоднородной и анонимной аудитории с помощью технических средств и отсроченной обратной связью. Каналами данной коммуникации являются СМК — печать, радио, телевидение, видеопродукция, Интернет и т.п. Они направлены на завоевание сознания людей (а не пространства) и обращаются к ним, «минуя головы правительств» и границ. В этом смысле СМК являются «четвертой властью»: масштабы охвата, использование ими социальных технологий делают массовую коммуникацию многоступенчатым потоком гетерогенной информации, предопределяющим восприятие мира людьми.

Слайд 22

Описание слайда:

Метакоммуникация: коммуникация на невербальном уровне с помощью жестов — телодвижений, артикуляции звуков, изменения мускулатуры лица и т.д., символизирующих о внутренних состояниях, намерениях и т.п. взаимодействующих партнеров. Их конвенциальное значение зависит от контекста, когда жесты служат показателями намерений человека и таким образом представляют другим какую-то основу для соответствующих реакций.

Слайд 23

Описание слайда:

ДВОЙНАЯ РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ

Слайд 24

Описание слайда:

ВНЕШНЕОРГАНИЗАЦИОННАЯ КОММУНИКАЦЦИЯ КАК СРЕДСТВО АДАПТАЦИИ система внешнеорганизационных коммуникаций служит средством включения организации во внешнюю (окружающую) среду Она обеспечивает повседневные контакты организации с внешними сегментами рынка и общественности, чрезвычайно динамичными и не находящимися в сфере непосредственного ее влияния. Данная коммуникационная сеть должна непрерывно отслеживаться, так как: изменения внешней среды воздействуют и определяют степень успеха (неудачи) в достижении эффективного результата (цели); изменения внешней среды обусловливают адекватный механизм адаптации — изменения в плане маркетинга, которые организация осуществляет, чтобы приспособиться к окружающей среде. Без должных диагностики и анализа внешнеорганизационной сети коммуникаций происходит потеря ориентации и адаптации организации, соответственно, и преимуществ в конкурентной борьбе.

Слайд 25

Описание слайда:

Внутриорганизационные коммуникации как средство поддержания целостности организации оживляют организацию и выступают связывающими нитями, объединяющими ее элементы (подразделения) в единое целое. Результатом данного вида коммуникации является достижение определенной степени согласия, установление общей картины у тех кто объединен в совместном действии. Внутриорганизационная коммуникация включает: формальное коммуницирование, в котором организационная структура регламентирует и придает человеческой коммуникации официальность, предсказуемость и устойчивость, способствующие выполнению административных задач; руководитель отдает распоряжение подчиненным и ожидает его выполнения; неформальное коммуницирование, в котором работники организации удовлетворяют свои потребности в неофициальном общении и проведении в жизнь установок, норм и санкций за их нарушение (вплоть до остракизма): те, кто твердо придерживается официальных правил и нарушает неписаные правила, попадают в беду.

Слайд 26

Описание слайда:

Коммуникация формирует элементы оргкультуры ценности, мотивация и образцы поведения персонала; перевод корпоративных целей на язык, доступный рядовым исполнителям; интеграция формальных и неформальных сетей коммуникации; стиль руководства (лидерства); обратная связь, дающая информацию руководству о положении дел и состояниях сотрудников, мнениях, отношениях, важных для совместной деятельности ситуациях и событиях.

Слайд 27

Описание слайда:

Основными факторы коммуникации а) психологические — мотивации и поведение; б) социальные — вхождение в референтную группу; в) культурно-этические — оценка набора ценностей, предпочтений, поступков; г) человеческие — идентификация интересов, общественное участие, выгода.

Слайд 28

Описание слайда:

Информация

Слайд 29

Описание слайда:

Информация содержательная сторона процесса коммуникации, определяющая его эффективность: какие сведения коммуникация содержит; как быстро они движутся от одного управленческого уровня к другому; каковы потери управленческой информации на этом пути; насколько она сохраняет свою адекватность, пройдя коммуникационные каналы.

Слайд 30

Описание слайда:

Информационное обеспечение системы менеджмента наличие информационной инфраструктуры (информационных ресурсов, продуктов, каналов и технологий), способной удовлетворять запросы и требования системы управления организации.

Слайд 31

Описание слайда:

Информационное обеспечение 1) входная информация — получение точной информации о реальном положении собственных дел, своевременных и надежных сведений о «рынке потребителя», конкурентах, партнерах и т.п. (банк данных, «досье»); 2) выходная информация — регулятивно-регулирующая — правдивое информирование общественности в рамках социальной ответственности организации, государственного контроля за ее жизнедеятельностью.

Слайд 32

Описание слайда:

«Информационное пространство». представляет собой сферу распространения и функционирования управленческой информации внутри и вне организации с помоцью технологий и других достижений информатизации (связи) с целью формирования единого информационного (Смыслового) поля в рамках производственной деятельности и рыночных отношений. Информационное пространство связывает дробные «пакеты информации» в единое целое,

Слайд 33

Описание слайда:

Потери информации Руководитель, передавая информацию своему заместителю, может рассчитывать на 60% ее понимания, и так далее, до последнего звена в руководящей цепочке. Если она состоит из пяти уровней, то последний в цепочке поймет лишь 13% смысла первоначального распоряжения