🗊Презентация Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмен

Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» Выполнили студентки 2-го курса экономического факультета направления подготовки финансовый менеджмент Русакова Ксения и Курчина Маргарита

Общие положения Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» определяет цель и основные задачи создания, освоения и применения в таможенных органах системы управления качеством на основе стандартов ИСО серии 9000.

Стратегическая цель развития Федеральной таможенной службы: 1) достижение уровня развития, необходимого и достаточного для обеспечения экономической безопасности Российской Федерации 2) повышения качества таможенного регулирования в интересах создания благоприятных условий для привлечения инвестиций в российскую экономику 3) полного поступления доходов в федеральный бюджет 4) защиты отечественных товаропроизводителей 5) охраны объектов интеллектуальной собственности 6) максимального содействия внешнеторговой деятельности.

Достижение этой цели обеспечивается сбалансированным развитием основных функциональных подсистем таможенной системы Российской Федерации: Достижение этой цели обеспечивается сбалансированным развитием основных функциональных подсистем таможенной системы Российской Федерации: 1) Исполнительной 2) Управляющей 3) Обеспечивающей.

Концепция разработана во исполнение мероприятий, предусмотренных детальным планом по реализации Концепции развития таможенных органов Российской Федерации, в соответствии с Концепция разработана во исполнение мероприятий, предусмотренных детальным планом по реализации Концепции развития таможенных органов Российской Федерации, в соответствии с 1) Конституцией Российской Федерации 2) федеральными законами и нормативно-правовыми актами Таможенного союза и Российской Федерации 3) международными правовыми актами в области таможенного дела.

Основные проблемы, обусловившие необходимость применения системы управления качеством в таможенных органах Российской Федерации, являются: 1) отсутствие в распоряжении Федеральной таможенной службы действенных инструментов управления качеством таможенной деятельности; 2) отсутствие достаточного количества специалистов, владеющих методологией международных стандартов качества ИСО серии 9000; 3) отсутствие системного механизма мотивации персонала таможенных органов для повышения качества своей деятельности.

Главными причинами указанных проблем являются: 1) концентрация полномочий на верхних ярусах управления; 2) отсутствие нормативов качества таможенной деятельности; 3) не разработанность критериев для оценки деятельности руководящего состава таможенных органов в области обеспечения качества;

4) недостаточная инициативность персонала таможенных органов в области повышения качества собственной деятельности; 4) недостаточная инициативность персонала таможенных органов в области повышения качества собственной деятельности; 5) отсутствие стимулов к постоянному совершенствованию таможенной деятельности; 6) ограничение самостоятельности руководящего состава таможенных органов при принятии управленческих решений в области обеспечения качества таможенной деятельности и ее результатов;

7) отсутствие четкого распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали управления; 7) отсутствие четкого распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали управления; 8) отсутствие эффективной системы внутренней мотивации персонала к повышению качества собственного труда.

Цель Концепции Основной целью Концепции является повышение эффективности управления таможенными органами Российской Федерации путем применения системы управления качеством, основанной на положениях международных стандартов ИСО серии 9000, для обеспечения устойчивого и стабильного функционирования таможенных органов, гарантированного достижения запланированных показателей деятельности.

Основные задачи 1. Разработать методику ведомственной аттестации систем управления таможенными органами на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001: 2008 2. Разработать единые стандарты на процессы таможенной деятельности для обеспечения унифицированного подхода при реализации различных направлений деятельности таможенных органов и достижения единообразия при оценке их результатов.

3. Разработать «Порядок подготовки и реализации корректирующих и предупреждающих действий» на основе механизма реагирования на несоответствия, обеспечивающий непрерывный процесс улучшения таможенной деятельности. 3. Разработать «Порядок подготовки и реализации корректирующих и предупреждающих действий» на основе механизма реагирования на несоответствия, обеспечивающий непрерывный процесс улучшения таможенной деятельности. 4. Разработать методические рекомендации по осуществлению мониторинга качества таможенной деятельности, принятию предупреждающих и корректирующих мер.

5. Разработать рекомендации по организации и проведению внутренних проверок (аудитов) системы управления таможенным органом и её элементов в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2008. 5. Разработать рекомендации по организации и проведению внутренних проверок (аудитов) системы управления таможенным органом и её элементов в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2008. 6. Разработать систему оценки деятельности руководящего состава таможенных органов, их коллективов, оценки качества труда должностных лиц, включающую показатели результативности и эффективности, что позволит создать условия для стимулирования за достижения в области качества.

7. Разработать Положение о проведении ежегодного конкурса на лучший таможенный коллектив с использованием результатов ведомственной аттестации системы управления качеством на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. 7. Разработать Положение о проведении ежегодного конкурса на лучший таможенный коллектив с использованием результатов ведомственной аттестации системы управления качеством на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. 8. Разработать предложения по организации учебы персонала таможенных органов, в том числе руководящего состава. 9. Разработать отраслевой макет системы управления таможенным органом на основе международного стандарта ИСО 9001:2008, а также рекомендации по его освоению в таможенных органах, что позволит организовать целенаправленную работу по систематическому улучшению действующей системы управления таможенными органами.