Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000

Нажмите для полного просмотра!

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №2

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №3

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №4

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №5

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №6

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №7

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №8

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №9

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №10

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №11

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №12

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №13

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №14

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №15

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №16

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №17

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №18

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №19

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №20

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №21

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №22

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №23

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №24

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №25

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №26

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №27

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №28

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №29

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №30

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №31

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №32

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №33

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №34

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №35

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №36

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №37

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №38

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №39

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №40

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №41

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №42

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №43

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №44

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №45

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №46

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №47

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №48

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №49

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №50

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №51

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №52

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №53

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №54

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №55

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №56

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №57

Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000, слайд №58

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Требования систем менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000. Доклад-сообщение содержит 58 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Требования системе менеджмента качества содержат: МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9000; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9001; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9002; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9003; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 9004; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 10013; МС ГОСТ Р ИСО ИСО 19011; Все

Слайд 2

Описание слайда:

Отличие ГОСТ Р ИСО серии 9000 от TQM в том, что они: не содержит указаний на необходимость в ориентации на определенного потребителя; имеют ограниченную область распространения; носят обязательный характер; содержат рекомендации, учитывающие уровень готовности к их внедрению; периодически пересматриваются; №№ правильных ответов, если их несколько

Слайд 3

Описание слайда:

Отличие TQM от ГОСТ Р ИСО серии 9000 в том, что : содержит принцип непрерывного совершенствования; носит необязательный характер; не пересматривается периодически; базируется на 14 принципах Деминга; не используется при заключении договоров (контрактов); №№ правильных ответов, если их несколько

Слайд 4

Описание слайда:

ГОСТ Р ИСО серии 9000-2000 – это: ИСО 9000, 9001, 9002, 9003,9004, ИСО 9000, 9001,9002,9003,9004,8402; ИСО 9000, 9001, 9004; ИСО 9000,9001,9004,10013, 19011,13011; №№ правильных ответов

Слайд 5

Описание слайда:

Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества и деятельности организации содержатся в : ИСО 8402 и 9004, ИСО 9004 и 10012, ИСО 9000; ИСО 9000,9001,9004,10013, 19011,13011; ИСО 9004; №№ правильных ответов

Слайд 6

Описание слайда:

Сколько принципов в основе СМК по модели ГОСТ Р ИСО ? 6; 8; 14; 9; количество не ограничено

Слайд 7

Описание слайда:

Процессный подход заключается в: документировании системы менеджмента качества в соответствии с МС ГОСТ Р ИСО серии 9000, реализации принципа постоянного совершенствования, реинжиниринге качества, обеспечении интересов потребителя, взаимосвязи с другими системами менеджмента на предприятии, описании деятельности предприятия и его подразделений как преобразование «входов» в «выходы»

Слайд 8

Описание слайда:

Системный подход в разработке и внедрении СМК заключается в : формировании и внедрении корпоративной культуры; сочетания лидерства, ответственности и полномочий руководства; подчинении деятельности всех подразделений и систем менеджмента стратегической цели развития организации; реализации принципа измерения, анализа, улучшения; систематическом проведении внутренних проверок СМК, повышении квалификации сотрудников и вовлечении их в деятельность по качеству; №№ правильных ответов:

Слайд 9

Описание слайда:

Эффективность внедрения TQM в организации означает: 1.Руководитель формирует и проводит Политику в области качества; 2. Организует всю деятельность в области качества; 3. Приоритет инвестиций - персонал, а не оборудование; 4. Организационная структура формируется с позиций оптимизации работ по качеству №№ возможных ответов

Слайд 10

Описание слайда:

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ (указать лишние этапы): МАРКЕТИНГ, ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА; ОЦЕНКА ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ; АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ; ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ; МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ СНАБЖЕНИЕ; НОРМОКОНТРОЛЬ; ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА; РЕИНЖИНИРИНГ; ПРОИЗВОДСТВО; КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ; УПАКОВКА И ХРАНЕНИЕ; ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ; РЕАЛИЗАЦИЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ; МОНТАЖ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ; РЕМОНТ И ПРОДЛЕНИЕ РЕСУРСА; ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ; УТИЛИЗАЦИЯ

Слайд 11

Описание слайда:

Направления внедрения и применения TQM : процессы, персонал, ресурсы; оборудование, инфраструктура, окружающая среда; процессы, персонал, ресурсы, оборудование; процессы, персонал, ресурсы, взаимоотношения с поставщиками и потребителями; №№ правильных ответов

Слайд 12

Описание слайда:

Методы управления процессами: Обеспечение устойчивости процессов; Статистические методы; Определение возможностей процессов; Семь инструментов качества; Методы Тагучи; Новые и новейшие инструменты качества; №№ правильных ответов

Слайд 13

Описание слайда:

Средства управления процессами: Совершенствование процессов; Анализ характера и последствий отказов на этапе проектирования и производства; Реинжиниринг; Метрологическое обеспечение качества; Контрольные карты; Схема процесса; Древовидная диаграмма; №№ правильных

Слайд 14

Описание слайда:

Методы управления персоналом: Формирование группы менеджеров по качеству; Обучение всех сотрудников качеству; Организация рабочих групп; Кружки качества; Мозговая атака; Моральные и материальные стимулы. №№ правильных

Слайд 15

Описание слайда:

Средства управления персоналом: Мотивация качества; Интенсификация деятельности; Повышение квалификации; Премирование; Материальные и нематериальные методы стимулирования; №№ правильных

Слайд 16

Описание слайда:

Методы управление ресурсами Оценка расходов на качество; Контроль исполнения; Введение стоимостных показателей; Ресурсосбережение; Все перечисленное

Слайд 17

Описание слайда:

Средства управление ресурсами Экологическая сертификация; Реализация принципа «точно в срок»; Логистика; Бенчмаркинг; Выбор поставщиков; №№ правильных

Слайд 18

Описание слайда:

Современная философия менеджмента качества Одержимость качеством; Научный подход к менеджменту качества; Все, как одна команда; Принципы Деминга; Треугольник Джойнера; №№ правильных

Слайд 19

Описание слайда:

Обеспечение качества - это: Контроль и испытания; Планирование испытаний; Обеспечение надежности; Анализ проекта; Самоконтроль; Кружки качества; Статистические методы; №№ правильных

Слайд 20

Описание слайда:

Стимулирование работ по качеству – это: Самоконтроль; Кружки качества; Мотивация персонала; Система поощрений сотрудников; Кампании качества; Рекламная деятельность; №№ правильных

Слайд 21

Описание слайда:

Контроль и оценка эффективности работ по качеству – это: Статистические методы; Учет и анализ затрат на качество; Контроль документации; Внутренние проверки, аудит; Нормоконтроль; Совещания по качеству; Учет и анализ затрат на качество; №№ правильных

Слайд 22

Описание слайда:

Внешние критерии качества предприятия: Экономические показатели; Имидж и престиж предприятия, торговой марки (т.н. брендовость); Взаимоотношения с поставщиками; Состояние инфраструктуры; Текучесть кадров; Экологические показатели; №№ правильных

Слайд 23

Описание слайда:

Внутренние критерии качества предприятия: Координация с корпоративным менеджментом; Организационная структура предприятия; Поддержка коллективом; Лидерство руководителя; Процессный подход; №№ правильных

Слайд 24

Описание слайда:

МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА : методы планирования эксперимента; методы обеспечения надежности; анализ отказов; методы технологического контроля; методы разработки, конструирования, проведения исследований; моделирование процессов на всех этапах жизненного цикла для теоретических и экспериментальных работ по созданию конечного продукта. №№ правильных

Слайд 25

Описание слайда:

Мотивация – это: Ослабление или нейтрализация противодействия исполнителей; Стимулирование желания повышать качество труда; Интенсификация труда; Обучение методам работы по качеству; Повышение квалификации; №№ правильных

Слайд 26

Описание слайда:

МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ : методы мотивации качества работ; национальные премии по качеству; кампании качества; рекламная деятельность; взаимовыгодные отношения с поставщиками и потребителями; повышение престижа предприятия; №№ правильных

Слайд 27

Описание слайда:

В основе противодействия сотрудников: накопленный опыт; традиции; групповое мышление; искаженное представление о поставленной для выполнения задаче; опасения по поводу возможной потери достигнутого положения, власти, успеха; сила привычки выполнять привычную работу; нежелание делать усилия для обучения, освоения нового; все перечисленное выше

Слайд 28

Описание слайда:

Методы стимулирования направлены на: снижение затрат на качество; снижение уровня дефектной продукции; повышение производительности труда; достижение более высоких ориентиров в качестве продукции, работ, услуг

Слайд 29

Описание слайда:

Функции кружков качества: обучение сотрудников методам работы в области качества; внедрение в сознание и воспитание нового мировоззрения на основе философии качества; развитие творческих способностей; целенаправленное использование потенциала сотрудников для решения задач в менеджменте качества; №№ правильных

Слайд 30

Описание слайда:

Виды работы в кружках качества: Спонтанный; Упорядоченный; Письменный; Устный; Коллективный; Дистанционный; №№ правильных

Слайд 31

Описание слайда:

Отдача от деятельности кружка качества получается через: два - три месяца; после взаимной адаптации членов кружка; когда сформируется творческое единение и взаимопонимание членов кружка; через три- четыре недели; №№ правильных ответов

Слайд 32

Описание слайда:

«Инструменты качества» это: «Семь инструментов качества» - «основные» или «старые» инструменты; «Семь новых инструментов качества»; «Новейшие инструменты качества»; №№ правильных ответов

Слайд 33

Описание слайда:

Блок-схема (схема процесса, маршрутная карта, схема операций …) позволяет : выявить проблему, обнаружить происходящие в процессе изменения; выявить отклонения от номинального режима выполнения; №№ правильных ответов

Слайд 34

Описание слайда:

Контрольный листок позволяет: выявить проблемы, обнаружить происходящие изменения в процессе, выявить отклонения от номинального режима; определить как часто они происходят; обеспечить статистическое регулирование процессов; №№ правильных ответов

Слайд 35

Описание слайда:

Гистограмма предназначена для: анализа проблем; определения разброса параметров от номинального режима процесса; определения закона распределения случайной величины; №№ правильных ответов

Слайд 36

Описание слайда:

Позволяет выявить причину возникающих проблем и найти способы их решения мозговая атака; мозговой штурм; причинно-следственный анализ; диаграмма Исикавы; методы Тагучи; диаграмма Парето; контрольный листок; новые и новейшие инструменты качества; №№ правильных ответов

Слайд 37

Описание слайда:

Выявить проблему позволяет: диаграмма Исикавы; причинно-следственная диаграмма; причинно-следственный анализ; диаграмма «рыбий скелет»; диаграмма рассеяния; №№ правильных ответов

Слайд 38

Описание слайда:

Диаграмма Парето позволяет: выявить проблему; проанализировать проблемы; выявить наиболее существенные проблемы; распределить проблемы по их значимости; выявить наиболее существенные проблемы; позволяет определить порядок решения проблем; №№ правильных ответов

Слайд 39

Описание слайда:

Диаграмма рассеяния позволяет: провести анализ проблем; выявить наличие или отсутствие связи между двумя переменными величинами; определить характер корреляционной зависимости ; №№ правильных ответов

Слайд 40

Описание слайда:

Контрольные карты позволяют: провести анализ проблем; выявить характер отклонений в процессе; определить разброс параметров; определить управляемость процесса; определить возможности статистического регулирования; снизить разброс параметров процесса; №№ правильных ответов

Слайд 41

Описание слайда:

Диаграммы сходства Позволяет выполнить анализ проблем; позволяет найти методы решения проблем; продолжает и развивает метод «мозгового штурма»; позволяет сгруппировать и систематизировать большое количество информации; позволяет выбрать способы решения проблем; позволяет выявить связи между разрозненными и многочисленными данными; Все перечисленные

Слайд 42

Описание слайда:

Граф взаимозависимости Позволяет выполнить анализ и поиск методов решения проблем; развивает диаграмму сходства; концентрирует анализ на основной проблеме, выделяя ее из многих; позволяет определить связи и звенья процесса, являющиеся причиной сбойных ситуаций; Все перечисленные

Слайд 43

Описание слайда:

Древовидная диаграмма предназначена для: анализа и поиска методов решения проблем; активизации творческого потенциала сотрудников; мотивации работ по качеству; выявления взаимосвязей между подразделениями предприятия; определения связей и звеньев процесса, являющихся причиной сбойных ситуаций; №№ правильных ответов

Слайд 44

Описание слайда:

Программная таблица принятия решений предназначена для: представления данных; представления возможных решений задачи в виде разветвляющейся схемы; 3. установление сроков выполнения и исполнителей процессов; №№ правильных ответов

Слайд 45

Описание слайда:

Назначение матричной диаграммы: Поиск зависимости между целью и , и характеристиками наиболее приемлемого процесса; поиск и установление наиболее предпочтительного способа решения проблемы; Реализация процессного подхода к менеджменту качества; Разрушение барьеров между подразделениями предприятия; №№ правильных ответов

Слайд 46

Описание слайда:

Назначение матричного анализа данных: Анализ и поиск методов решения проблем; установление корреляционных зависимостей между параметрами; анализ основной проблемы, выделяя ее из многих других; определение связей и звеньев процесса, являющиеся причиной сбойных ситуаций; №№ правильных

Слайд 47

Описание слайда:

Контрольные карты применяются для: выявления неуправляемого процесса; контроля за управляемым процессом; оценки возможностей процесса; исследования одной из переменных величин; особо важных случаев из-за высокой стоимости и сложности; Анализа стабильных и настроенных процессов; №№ правильных ответов

Слайд 48

Описание слайда:

Стреловидная диаграмма – это: Средство контроля за выполнением процессов; сетевой график; инструмент анализа критических этапов процесса; средство для определения продолжительности операций; методология определения и отображения критических элементов процесса: №№ правильных ответов

Слайд 49

Описание слайда:

Анализ задач подразделения предназначен для: установления понимания между отдельными подразделениями; изменения характера взаимоотношений между внутренними потребителями и поставщиками; изменения характера взаимоотношений между внешними потребителями и поставщиками; все перечисленное

Слайд 50

Описание слайда:

Анализ вида и следствия отказа позволяет : определить возможные отказы и отклонения в конечном продукте; прогнозировать последствия отказов; прогнозировать проявления отказов на различных этапах жизненного цикла продукции; №№ правильных ответов

Слайд 51

Описание слайда:

Стандарты качества ИСО серии 9000 – это: формализованные принципы TQM; законодательная и нормативная база взаимоотношений изготовителя с потребителями; законодательная и нормативная база взаимоотношений изготовителя с потребителями и субподрядчиками при конфликтах в контрактной ситуации; законодательная и нормативная база взаимоотношений изготовителя с субподрядчиками при конфликтах в контрактной ситуации; №№ правильных ответов

Слайд 52

Описание слайда:

Стандарты ИСО серии 9000 содержат: минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества; максимальные требования , которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества; требования стандартов на продукцию, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества; №№ правильных ответов

Слайд 53

Описание слайда:

Стандарты ИСО 9000 содержат: Общие положения и рекомендации по менеджменту качества ; Термины, определения, основные понятия; Требования к системе менеджмента качества организации; Порядок сертификации СМК; Рекомендации по совершенствованию деятельности ; №№ правильных ответов

Слайд 54

Описание слайда:

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (ISO 9000-2000) содержит: Правила проведения внутреннего аудита; Требования к СМК; Принципы менеджмента качества; Общие положения и рекомендации по менеджменту качества; Термины, определения, основные понятия; №№ правильных ответов

Слайд 55

Описание слайда:

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001-2000) - это: Требования к системе менеджмента качества организации; Рекомендации по совершенствованию деятельности; Рекомендации по проведению самопроверки организации; Модели менеджмента качества организации в зависимости от объема выпуска продукции; Модели менеджмента качества организации в зависимости от профиля ее деятельности; №№ правильных ответов

Слайд 56

Описание слайда:

ГОСТ Р ИСО 9004-2001 (ISO 9004-2000): Требования к системе менеджмента качества организации; Рекомендации по совершенствованию деятельности; Рекомендации по проведению самопроверки организации; Модели менеджмента качества организации в зависимости от объема выпуска продукции; Модели менеджмента качества организации в зависимости от профиля ее деятельности; №№ правильных ответов

Слайд 57

Описание слайда:

Стандарты, поддерживающие ИСО 9000, - это: ГОСТ Р ИСО 19013. Руководящие указания по разработке руководств по качеству; ГОСТ Р ИСО 19011. Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды; № правильного ответа

Слайд 58

Описание слайда:

СМК по требованиям ИСО это: убедительное доказательство способности организации обеспечить выпуск продукции требуемого уровня качества; гарантия выполнения работ выполнение работ или оказание услуг требуемого уровня качества; восприятие потребителем способности организации обеспечить выпуск продукции, выполнение работ или оказание услуг требуемого уровня качества; право организации не проводить сертификацию продукции; №№ правильных ответов