СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000

Нажмите для полного просмотра!

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №2

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №3

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №4

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №5

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №6

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №7

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №8

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №9

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №10

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №11

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №12

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №13

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №14

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №15

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №16

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №17

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №18

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №19

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №20

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №21

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №22

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №23

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №24

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №25

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №26

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №27

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №28

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №29

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №30

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №31

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №32

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №33

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №34

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №35

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №36

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №37

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №38

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №39

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №40

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №41

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №42

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №43

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №44

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №45

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №46

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №47

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №48

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №49

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №50

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №51

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №52

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №53

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №54

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №55

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №56

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №57

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №58

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №59

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №60

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №61

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000, слайд №62

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000. Доклад-сообщение содержит 62 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ИСО 9000

Слайд 2

Описание слайда:

ВВЕДЕНИЕ Семейство стандартов ИСО 9000 – это набор общих международных стандартов, описывающих системы менеджмента качества, применяемые организациями любого типа и размера, которые Производят продукцию или детали; Разрабатывают программное обеспечение; Обрабатывают материалы; Предоставляют услуги; Обеспечивают функции общественного администрирования.

Слайд 3

Описание слайда:

ВВЕДЕНИЕ ИСО 9000 применяют в четырех случаях: Заключение контрактов между поставщиком и покупателем; Регистрация/одобрение покупателем; Сертификация/регистрация третьей стороной; Руководство по улучшению качества.

Слайд 4

Описание слайда:

СЕМЕЙСТВО ИСО 9000 Договорные отношения Недоговорные (Внешнее ОК) отношения (Руководство МК)

Слайд 5

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Подход к разработке и внедрению СМК состоит из нескольких ступеней, включающих: Установление потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон; Разработку политику и целей организации в области качества; Установление и определение необходимых ресурсов и обеспечение ими для достижения целей в области качества;

Слайд 6

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Подход к разработке и внедрению СМК состоит из нескольких ступеней, включающих: Разработку методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса; Определение средств, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин; Разработку и применение процесса для постоянного улучшения СМК.

Слайд 7

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Цели в области качества необходимо согласовывать с политикой и приверженностью к постоянному улучшению, а результаты должны быть измеримыми.

Слайд 8

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Роль высшего руководства в СМК: Разработка и поддержание политики и целей организации в области качества; Популяризации политики и целей в области качества во всей организации для повышения осознания, мотивации и вовлечения персонала; Обеспечение ориентации на требования потребителей во всей организации;

Слайд 9

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Роль высшего руководства в СМК: Обеспечения внедрения соответствующих процессов, позволяющих выполнять требования потребителей и других заинтересованных сторон и достигать целей в области качества; Обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии результативной и эффективной СМК для достижения целей в области качества;

Слайд 10

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Роль высшего руководства в СМК: Обеспечение необходимыми ресурсами; Проведение периодического анализа СМК; Принятие решений в отношении политики и целей в области качества; Принятие решений по мерам улучшения СМК.

Слайд 11

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Значение документации: Дает возможность передать смысл и последовательность действий; Разработка документации не должна быть самоцелью, а должна добавлять ценность; Применение документации способствует достижению соответствия требованиям потребителей и улучшению качества, обеспечению соответствующей подготовки кадров, повторяемости и прослеживаемости, обеспечению объективных свидетельств, оцениванию эффективности и постоянной пригодности СМК.

Слайд 12

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 В СМК применяют следующие виды документов: Руководство по качеству; Планы качества; Спецификации; Методики; ДП, рабочие инструкции и чертежи; Записи по качеству.

Слайд 13

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Каждая организация определяет объем необходимой документации и ее носителей. Это зависит: От вида и размера организации; Сложности и взаимодействия процессов; Сложности продукции; Требований потребителей; Соответствующих обязательных требований; Способности персонала; Уровня, до которого необходимо подтверждать выполнение требований к СМК.

Слайд 14

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству; Планирование качества – часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы ЖЦП и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

Слайд 15

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству; Обеспечение качества – часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены; Улучшение качества – часть МК, направленная на увеличение способности выполнить требование к качеству;

Слайд 16

Описание слайда:

ИСО 9000:2005 Постоянное улучшение – повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования; Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов; Эффективность – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Слайд 17

Описание слайда:

ИСО 9001:2000 Требования ИСО 9001 являются общими. Если некоторые требования не могут выполняться из-за специфики деятельности организации или вида выпускаемой продукции, делаются исключения. Исключения не должны влиять на возможность организации выполнять требования потребителя и законодательные требования. Исключения должны быть определены в Руководстве по качеству.

Слайд 18

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ (4.1) ОРГАНИЗАЦИИ НЕОБХОДИМО: ПРИНЯТЬ ДОКУМЕНТИРОВАТЬ ВНЕДРИТЬ ПОДДЕРЖИВАТЬ ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ СМК.

Слайд 19

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ (4.1) Организации следует идентифицировать процессы, необходимые для СМК, включая: Процессы управления; Менеджмент ресурсов; Реализацию продукции; Мониторинг и измерения.

Слайд 20

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ (4.1) Организации следует определить последовательность и взаимодействие процессов; Определить критерии и методы для обеспечения эффективного действия и управления; Обеспечить доступность ресурсов и информации; Наблюдать, измерять и анализировать эти процессы; Внедрять действия для достижения запланированных результатов и постоянного совершенствования этих процессов.

Слайд 21

Описание слайда:

Слайд 22

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ (4.2) Документирование СМК должно включать: Политику в области качества и цели по качеству; Руководство по качеству; Документально оформленные процедуры; Другие документы, необходимые для эффективного планирования, выполнения и управления процессами; Отчеты по качеству.

Слайд 23

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ (4.2) Степень документирования СМК организации зависит: От ее размера; Сложности процессов и их взаимодействия; Компетентности персонала. Документирование может быть в любой форме или любым способом;

Слайд 24

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ (4.2) Критерии создания, использования и контроля документирования: Функциональность; Удобство для пользователя; Необходимые ресурсы; Политика и цели; Сравнение документирования; Взаимодействие с потребителями и поставщиками.

Слайд 25

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ (4.2.2) Обязательное содержание: Область применения СМК, включающая исключения и их обоснование; Документированные процедуры СМК или ссылки на них; Описание взаимодействия между процессами СМК

Слайд 26

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. Управление документацией (4.2.3) Процедура должна включать: Подтверждение документа на соответствие перед изданием; Обзор и актуализация при необходимости и повторное одобрение; Гарантирование идентификаций изменений и текущий пересмотр статуса документации; Гарантирование использования на местах различных редакций применяемых документов

Слайд 27

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. Управление документацией (4.2.3) Процедура должна включать: Гарантии того, что документы остаются удобочитаемыми и быстро распознаваемыми; Гарантии идентификации внешних документов и контроль за их распространением; Предотвращение случайного использования устаревших документов.

Слайд 28

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. Управление записями по качеству (4.2.4) Документированная процедура должна включать: Идентификацию Хранение Защиту Восстановление Срок хранения Уничтожение.

Слайд 29

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. Обязательные документированные процедуры (4) Управление документацией Управление записями Управление несоответствующей продукцией Корректирующие действия Предупреждающие действия Внутренний аудит

Слайд 30

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Разработка политики и стратегических целей Личный пример Связь направления организации с качеством и СМК Участие в проектах по совершенствованию Получение обратной связи по действенности и эффективности СМК Создание среды, которая стимулирует вовлечение персонала Обеспечение структуры и ресурсов для поддержания планов.

Слайд 31

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Доказательство своего обязательства по разработке и совершенствованию СМК состоит: В сообщении Организации важности удовлетворения Клиентов и Законодательства Разработке Политики в области качества Разработки целей в области качества Обеспечении доступности необходимых ресурсов

Слайд 32

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Политика: Соответствует цели организации Включает обязательства по соответствию требованиям и постоянному совершенствованию СМК Создает основу для постановки и анализа целей Доводится до сведения и понятна в пределах организации Анализируется в целях постоянной пригодности.

Слайд 33

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Цели: Устанавливаются на соответствующих функциях и уровнях организации Измеряются Согласованы с Политикой.

Слайд 34

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Должен быть назначен ответственный за СМК от руководства. У него должны быть полномочия, и он должен нести ответственность: За разработку, внедрение и поддержание процессов СМК Предоставление отчетов высшему руководству о работке СМК и любой необходимости улучшения Обеспечение осведомленности о требованиях потребителя в организации.

Слайд 35

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Должно обеспечить наличие соответствующих каналов информирования всего персонала внутри организации о СМК. Должно анализировать СМК организации на запланированных этапах для обеспечения ее пригодности, адекватности и эффективности.

Слайд 36

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Входные данные для анализа: Результаты аудитов Обратная связь с потребителем Характеристики процесса и соответствие продукции Статус ПД и КД Последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства Изменения, которые могут влиять на СМК Рекомендации по улучшению деятельности.

Слайд 37

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Дополнительные входные данные для анализа: Экономические факторы, влияющие на деятельности по качеству Факторы, относящиеся к рынку Обратная связь по удовлетворенности заинтересованных сторон Работа поставщиков Другие факторы.

Слайд 38

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. ответственность руководства (5) Выходные данные: Повышение эффективности СМК и ее процессов Улучшение продукции в соответствии с требованиями клиентов Потребность в ресурсах. Это должно сообщаться персоналу.

Слайд 39

Описание слайда:

Слайд 40

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Организация должна определить и своевременно предоставить ресурсы: Для внедрения и поддержания СМК и постоянного повышения ее эффективности Повышения удовлетворенности потребителей.

Слайд 41

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Человеческие ресурсы: Персонал, работа которого влияет на качество продукции, должен иметь образование, быть обученным, иметь навыки и опыт. Организация должна определить необходимую компетентность персонала, проводить его обучение и оценивать его эффективность, обеспечить осведомленность персонала о его роли в области качества, сохранять соответствующие записи по образованию, обучению, навыкам и опыту.

Слайд 42

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Человеческие ресурсы: Организация должна поощрять вовлечение и развитие персонала путем предоставления текущего обучения и планирования карьеры, признания и поощрения, создания условий для поощрения новых идей.

Слайд 43

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Инфраструктура: Здания, рабочая среда и связанное с ней коммунальное обеспечение Технологическое оборудование (программное и техническое обеспечение) Службы обеспечения, транспорт, связь.

Слайд 44

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Инфраструктура: Должна быть определена с точки зрения функциональности, доступности, затрат, безопасности и обновления Разработки и внедрения поддерживающих методов (тип и частота поддержания и проверки работы каждого элемента) Рассмотрение проблем ООС.

Слайд 45

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. менеджмент ресурсов (6) Производственная среда: Должна иметь положительное влияние на мотивацию, удовлетворение и характеристики персонала Комбинация человеческого и физического факторов.

Слайд 46

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Элементы процессов ЖЦП: Планирование процессов ЖЦП Процессы, связанные с потребителем Проектирование и разработка Закупка Производство Управление контрольными и измерительными приборами.

Слайд 47

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Планирование процессов ЖЦП: Определить цели по качеству и требования к продукту Определить процессы, документы и обеспечивающие ресурсы, относящиеся к продукции Определить необходимую верификацию, мониторинг, проверку и испытательную деятельность, относящуюся к продукции.

Слайд 48

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Процессы, связанные с потребителем: Маркетинговые исследования рынка Обратная с вязь с потребителем (запросы, контракты, жалобы, претензии)

Слайд 49

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Проектирование и разработка: В соответствии со стандартами СРПП (СТБ 972, СТБ 1212 и т.д.) Закупки: Необходимо оценивать и выбирать поставщиков (критерии, оценка, результаты оценки и выбора записываются); Верификация закупленной продукции (входной контроль).

Слайд 50

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Производство: Обеспечение рабочими инструкциями Использование соответствующего оборудования Обеспечение и использование контрольных и измерительных приборов Внедрение мониторинга и измерения Внедрение деятельностей по выпуску, поставке и осуществлению деятельности после поставки.

Слайд 51

Описание слайда:

Слайд 52

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. процессы жизненного цикла продукции (7) Производство: Должна быть идентификация статуса продукции в отношении мониторинга и измерения Управление контрольными и измерительными приборами: Для проверки продукции и управления процессом необходимо внедрение измерения и мониторинга Должно быть обеспечено единство измерений.

Слайд 53

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Цель: Демонстрация соответствия продукции Обеспечение соответствия СМК Постоянное совершенствование СМК. Методы: Измерение удовлетворенности потребителя Обратная связь по продукции Внутренние аудиты Финансовые измерения Самооценка.

Слайд 54

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Внутренние аудиты: Цель – определить соответствие СМК запланированным мероприятиям, требованиям ИСО 9001, требованиям своей СМК и эффективность внедрения и поддержания СМК Планируются Проводят внутренние аудиторы.

Слайд 55

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Организация должна осуществлять мониторинг и измерение: Процессов (возможность, продолжительность цикла или производительность, время реакции, надежность); Продукции (схема контроля)

Слайд 56

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Организация должна гарантировать идентификацию и управление несоответствующей продукцией. Высшее руководство должно предоставлять полномочия и ответственность персоналу для сообщения о несоответствиях на любой стадии.

Слайд 57

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Несоответствия должны быть зарегистрированы, определена причина их возникновения и осуществлены действия по исключению выявленного несоответствия. Организация должна определять, собирать и анализировать данные для демонстрации адекватности СМК и оценки возможностей постоянного улучшения.

Слайд 58

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Организация должна способствовать постоянному улучшению СМК посредством использования: Политики Целей Результатов аудита Анализа данных КД и ПД Анализа со стороны руководства.

Слайд 59

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) Два основных способа улучшения процессов: Проекты стратегического прорыва, ведущие к пересмотру существующих процессов или внедрению новых Поэтапная постоянная деятельность в рамках существующих процессов.

Слайд 60

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) КД: Идентификация несоответствий Определение причин несоответствий Оценивание необходимости действий, гарантирующих, что несоответствия не повторяются Определение и внедрение необходимого КД Записи результатов предпринятых КД Анализ предпринятого КД.

Слайд 61

Описание слайда:

ИСО 9001:2000. измерение, анализ и улучшение (8) ПД: Определение потенциальных несоответствий Оценка потребности в действиях с целью предотвращения потенциальных несоответствий Определение и гарантии внедрения необходимых ПД Записи результатов ПД Анализ предпринятых ПД.

Слайд 62

Описание слайда:

ВЫВОДЫ Внедрение ИСО 9001 – негласное обязательное требование для поставщиков продукции на международный рынок (скрытый технический торговый барьер) Внедрение ИСО 9001 – гарантия качества, возможность продвижения на рынки, путь к повышению качества жизни.