Конфликтные ситуации.Управление конфликтами - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №1

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №2

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №3

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №4

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №5

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №6

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №7

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №8

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №9

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №10

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №11

Конфликтные ситуации.Управление конфликтами, слайд №12

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Конфликтные ситуации.Управление конфликтами. Доклад-сообщение содержит 12 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Конфликтные ситуации. Управление конфликтом Подготовил: Орловский Артур

Слайд 2

Описание слайда:

Конфликтные ситуации Конфликтная ситуация - ситуация, объективно содержащая явные предпосылки для конфликта, провоцирующая враждебные действия, конфликт.

Слайд 3

Описание слайда:

Классификация конфликтов

Слайд 4

Описание слайда:

Причины конфликтов

Слайд 5

Описание слайда:

Управление конфликтом Управление конфликтом – это целенаправленное воздействие по устранению причин или по коррекции поведения участников конфликта.

Слайд 6

Описание слайда:

Диагностика конфликта. Выявление: причин или источников конфликта (которые могут быть явными и скрытыми); природы конфликта и его биографии; сторон конфликта и отношение сторон к конфликту; формальных и неформальных взаимоотношений и позиций сторон.

Слайд 7

Описание слайда:

Профилактика конфликта правильный подбор и расстановка кадров; совершенствование систем оплаты труда; контроль за соответствием прав и обязанностей; создание благоприятного климата; уделение внимания неформальным коммуникациям в коллективе.

Слайд 8

Описание слайда:

Стратегии управления конфликтом нормативная, административно-правовая или морально-правовая (максимальное использование норм, законов, использование суда и т.д.); реалистическая стратегия (использование силы, торга,обмана); идеалистическая стратегия (предполагает выигрыш всех сторон с изменение отношений и целей для снятия самой проблемы, породившей конфликт).

Слайд 9

Описание слайда:

Стили разрешения конфликта Силовой (выигрыш-проигрыш): явное преимущество в силе и ресурсах; достижение цели имеет высокую значимость; компромисс затруднителен, (объект неделим) Избегание конфликта (проигрыш-проигрыш): недостаток ресурсов; значимость проблемы невысока; целесообразно затянуть время.

Слайд 10

Описание слайда:

Стили разрешения конфликта Приспособление (невыигрыш-выигрыш): высокая значимость сохранения взаимоотношений Компромисс (непроигрыш-непроигрыш) Сотрудничество (выигрыш-выигрыш) поиск взаимоприемлемого решения на основе идеалистической стратегии.

Слайд 11

Описание слайда:

Методы управления конфликтом Организационно-структурные: четкая формулировка требований; соблюдение принципа единоначалия; существование координационных механизмов; установление общих целей; система вознаграждения. Межличностные (персональные): убеждение участников конфликта (беседы, оказание психологической помощи); использование позитивных и негативных санкций; изменение состава участников конфликта; вхождение в конфликт в качестве эксперта. Альтернативные методы разрешения конфликтов: переговоры; фасилитаторство (обеспечение процесса взаимодействия конфликтующих сторон); посредничество; моделирование арбитража (приглашение арбитра-эксперта).