Основы менеджмента социально-культурной деятельности - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №1

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №2

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №3

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №4

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №5

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №6

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №7

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №8

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №9

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №10

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №11

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №12

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №13

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №14

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №15

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №16

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №17

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №18

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №19

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №20

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №21

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №22

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №23

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №24

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №25

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №26

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №27

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №28

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №29

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №30

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №31

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №32

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №33

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №34

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №35

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №36

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №37

Основы менеджмента социально-культурной деятельности, слайд №38

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Основы менеджмента социально-культурной деятельности. Доклад-сообщение содержит 38 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Основы менеджмента социально-культурной деятельности Востряков Лев Евгеньевич, д.полит.н. lev-vostriakov@yandex.ru 18 ноября 2016 г.

Слайд 2

Описание слайда:

Основы менеджмента социально-культурной деятельности Лекция 3. Социальная организация как объект управления. Организационные процессы План: 1. Внешняя среда социальной организации как объект управления 2. Организационные процессы 3. Основные тенденции развития организаций

Слайд 3

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления Окружающая среда организации – все, что существует за пределами организации и потенциально может влиять на организацию в целом или на ее отдельные элементы Сфера деятельности характеризует нишу, занимаемую организацией, а также составляющие среды, с которыми организация должна взаимодействовать для достижения своих целей

Слайд 4

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления Внешнее окружение организации, по А.И. Пригожину (1940 –): – макрофакторы – социокультурные (традиции и нормы делового поведения), – правовые (полнота и качество законов), – политические (характер власти, борьба интересов), – природные (климат, минеральные ресурсы) – орбиты влияния на организацию – ближняя орбита; – региональная орбита; – страновая орбита; – мировая орбита

Слайд 5

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления 1. ближняя орбита: клиентура (дилеры, покупатели, потребители), партнеры (поставщики, кредиторы, инвесторы, спонсоры и др.) конкуренты 2. региональная орбита: – местная власть, – население, – рыночная ситуация (насыщенность рынка, конкурентная среда, состояние спроса и пр.).

Слайд 6

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления 3. страновая орбита : поведение государственного аппарата (характер и степень его вмешательства в рынок), макроэкономическая ситуация (устойчивость валюты, специализация народного хозяйства), демографическая ситуация (возрастной и национальный состав населения), общая деловая культура народа, рыночная ситуация (уровень жизни, характер спроса, насыщенность рынка, потребительское поведение народа) 4. мировая орбита: состояние международных отношений, состояние финансовых рынков, деятельность надгосударственных объединений

Слайд 7

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления 1.) Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельной организации 2.) Изменения в одной из компонент обязательно приведут к изменениям в других компонентах макроокружения 3.) Крупные организации испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие

Слайд 8

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления Неопределенность означает, что лица, принимающие решения, не имеют достаточно информации о факторах окружающей среды для того, чтобы предсказать внешние изменения и предусмотреть ответные действия организации

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 10

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления На уровень динамики внешней среды влияют внешние факторы: дестабилизация политики государства непредсказуемые повороты в экономике; неожиданные изменения в потребительском спросе; изменения электронных технологий; непредвиденная синоптиками смена погоды

Слайд 11

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления Г. Минцберг предлагает для борьбы с неопределенностью внешней среды координационные механизмы: – прямой контроль, – стандартизация рабочих процессов, – стандартизация выпуска, – стандартизация знаний и навыков, – взаимное согласование

Слайд 12

Описание слайда:

Внешняя среда социальной организации как объект управления В условиях неопределенной внешней среды особую важность приобретают планирование и прогнозирование, которые повышают готовность организации к координированным быстрым ответным действиям TINA (There Is No Alternative = «Альтернатив нет»).

Слайд 13

Описание слайда:

Организационные процессы Питер Друкер (Drucker; Peter Ferdinand, 1909–2005): «Менеджер побуждает, направляет и организует людей на выполнение работы, но не больше. Его единственным инструментом является письменное или устное слово либо язык цифр. Независимо от того, связана ли работа менеджера с техникой, расчетными операциями или продажей продукции, эффективность менеджера зависит от его способности слушать и читать, от его способности говорить и писать. Ему нужно искусство доводить свои мысли до сознания других людей»

Слайд 14

Описание слайда:

Организационные процессы 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникацию главным препятствием для достижения эффективности их организаций на практике только 50% попыток обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся

Слайд 15

Описание слайда:

Организационные процессы В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъекты – отдельные личности, группы и организации Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», что означает «общее», «связывающее». Коммуникация – передача значения и / или смысла с помощью символов и знаков

Слайд 16

Описание слайда:

Организационные процессы Два источника современного общенаучного понятия коммуникации: * математическая теория связи Клода Элвуда Шеннона (Shannon, Claude Elwood; 1916–2001) * концепция канадского философа Герберта Маршала Маклюэна (McLuhan, Herbert Marshall; 1911–1980)

Слайд 17

Описание слайда:

Организационные процессы Организационная коммуникация – процесс, посредством которого менеджер развивает систему предоставления информации большому количеству людей внутри организации и отдельным людям и институтам за пределами организации

Слайд 18

Описание слайда:

Организационные процессы Генри Минцберг (Mintzberg, Henry; 1939–) сегментация труда менеджера по времени («Природа управленческой деятельности», 1973) : – лицо организации – 12%, – связующее звено – 44%. 40% времени, выделенного на коммуникации менеджера, приходится на передачу информации. 70% всей входящей корреспонденции, адресованной руководителям, носит чисто информационный характер и не требует ответа

Слайд 19

Описание слайда:

Организационные процессы Информационные роли менеджера аналитик; информатор; выразитель мнения организации

Слайд 20

Описание слайда:

Организационные процессы Функции коммуникации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение, передача информации Средства коммуникации: – несловесные персональные, – словесные устные, – письменные персональные, – письменные групповые внутри и за пределами организации

Слайд 21

Описание слайда:

Организационные процессы Основные элементы коммуникации: источник, кодирование, передача сигнала, канал, расшифровка – приём, обратная связь, помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала

Слайд 22

Описание слайда:

Организационные процессы Барьеры межличностной коммуникации: 1. барьеры, обусловленные восприятием; 2. семантические барьеры, 3. невербальные барьеры, 4. плохая обратная связь, 5. неумение слушать Барьеры организационной коммуникации: искажение сообщений, информационные перегрузки, неудовлетворительная структура организации

Слайд 23

Описание слайда:

Организационные процессы Мелвин Лоренс де Флер (DeFleur, Melvin Lawrence, 1923–) в 1970 г. дополнил коммуникационную модель петлей обратной связи

Слайд 24

Описание слайда:

Организационные процессы Обратная связь в 360 градусов: (1) непосредственные руководители менеджера, (2) коллеги из смежных подразделений, (3) подчиненные и (4) даже потребители

Слайд 25

Описание слайда:

Организационные процессы Эдвард Твитчелл Холл-мл. (Hall Jr., Edward Twitchell; 1914–2009): «социальная дистанция» зоны коммуникации: – интимная (45–60 см), разделяет достаточно близких людей; – персональная (личная) (45–120 см) – расстояние, которое говорящий поддерживает между собой и остальными людьми; – социальная (общественная) (120–260 см), разделяет людей при формальном и светском общении; – публичная (открытая) (от 3,5 м) – дистанция общения на публичных мероприятиях

Слайд 26

Описание слайда:

Организационные процессы

Слайд 27

Описание слайда:

Организационные процессы Эверетт Роджерс (Rogers, Everett M.; 1931–2004) – пять групп по степени восприимчивости информации : инноваторы (2,3%); ранние принимающие (13,5%); раннее большинство (34% ); позднее большинство (34%); поздние принимающие (16%)

Слайд 28

Описание слайда:

Организационные процессы Нисходящий коммуникационный поток перемещается по иерархии сверху – вниз и строится по линии руководства от начальника к подчиненным Нисходящая коммуникация используется (1) для постановки задач, (2) для описания работ, (3) для информирования о процедурах с тем, чтобы выделить проблемы, требующие внимания, (4) для того, чтобы предложить варианты обратной связи по результатам работы Восходящая коммуникация используется для обратной связи подчиненных с руководителем

Слайд 29

Описание слайда:

Организационные процессы Ключевой фактор повышения эффективности организационных коммуникаций – доверие Факторы формирования доверия: 1). естественные: – дружба, родство; – совпадение интересов (одному выгодно то же, что и другому); – наличие общих ценностей; –репутация. 2). искусственные: – договоренности (правила, контракты) – внешние гарантии

Слайд 30

Описание слайда:

Организационные процессы Виды контроля: – контроль развивающий, – контроль консервативный Уильям Оучи (1943–) три стратегии контроля: бюрократический контроль, рыночный контроль, клановый контроль

Слайд 31

Описание слайда:

Организационные процессы Решение — продукт управленческого труда, принятие решения — процесс, который ведет к появлению этого продукта Принятие решения — сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации

Слайд 32

Описание слайда:

Организационные процессы Управленческое решение — формально зафиксированный проект изменения в организации, в осуществлении которого помимо субъекта решения участвуют и другие члены организации

Слайд 33

Описание слайда:

Организационные процессы Типология управленческих решений А.И. Пригожина: 1. решения, жестко детерминированные стандартизированные, рутинные (выдача заработной платы; увольнение работника через две недели после подачи им заявления и т. д.); производственные, вторичные 2. решения «инициативные» – Ситуационные – Реорганизационные

Слайд 34

Описание слайда:

Организационные процессы Наиболее предпочтительные методы диагностики управленческих решений: анализ документов; фиксированное наблюдение; экспертные оценки; интервью Причины невыполнения решений: непредвиденные явления – 39% - порок решения – 33% - исполнительская дисциплина – 28%

Слайд 35

Описание слайда:

Основные тенденции развития организаций Факторы, влияющие на развитие организаций: Влияние Интернет-технологий «Оболочные структуры» Аутсорсинг Минимальные организации Всемирная система субконтрактов

Слайд 36

Описание слайда:

Основные тенденции развития организаций Основной прогноз организационной науки: наступает хаордический век (Chaordic = chaos / хаос и order / порядок)

Слайд 37

Описание слайда:

Основные тенденции развития организаций Обучающаяся организация поощряет коммуникацию и сотрудничество; постоянно экспериментирует и развивается Обучающаяся организация построена на принципах равенства, открытости информации, минимальной иерархии и культуре, поощряющей адаптивность и партнерские отношения, реализацию любых идей независимо от их источника, если они расширяют возможности организации и помогают справляться с кризисами

Слайд 38

Описание слайда:

Основные тенденции развития организаций Леонард Гринхол (Greenhalgh, Leonard): Исходите из того, что детальные юридические контракты могут подорвать доверие и добрую волю Рассматривайте партнеров как членов вашей собственной организации Ton-менеджеры должны быть непревзойденными мастерами в создании союзов