Программа по усовершенствованию дилерской сети - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №1

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №2

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №3

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №4

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №5

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №6

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №7

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №8

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №9

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №10

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №11

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №12

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №13

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №14

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №15

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №16

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №17

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №18

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №19

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №20

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №21

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №22

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №23

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №24

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №25

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №26

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №27

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №28

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №29

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №30

Программа по усовершенствованию дилерской сети, слайд №31

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Программа по усовершенствованию дилерской сети. Доклад-сообщение содержит 31 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Программа по усовершенствованию дилерской сети

Слайд 2

Описание слайда:

График проведения программы

Слайд 3

Описание слайда:

Содержание программы 1. Образ компании НМС,ТагАЗ 2. Реализация программы по усовершенствованию дилерской сети 3. Описание стандартов оценки I) Продажи A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы II) Сервисное обслуживание A. Марка фирмы B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы III) Запасные части B. Оборудование C. Управление и организация D. Процесс работы

Слайд 4

Описание слайда:

Образ компании НМС

Слайд 5

Описание слайда:

Hyundai – одна из самых успешных компаний. Теперь пришло время стать не только крупным производителем автомобилей, но и самой популярной маркой мира. Что должно быть достигнуто? Какова наша основная идея? Что такое наша марка?

Слайд 6

Описание слайда:

Какова наша основная идея?

Слайд 7

Описание слайда:

Что такое наша марка? Изящество и Надежность

Слайд 8

Описание слайда:

Торговый слоган HMC “Drive your way” («Иди своим путем»)

Слайд 9

Описание слайда:

Стратегия обслуживания Безупречный сервис: “Номер 1 в удовлетворении нужд клиентов”

Слайд 10

Описание слайда:

Наши приоритеты: • Обучение персонала дилера, повышение их личностных умений • Использование программ по определению индекса удовлетворенности клиента обслуживанием в сфере продаж и сервиса для ознакомления с мнениями клиентов • И, наконец, повышение конкурентоспособности дилеров с помощью Программы по усовершенствованию дилерской сети

Слайд 11

Описание слайда:

Одно имя – один стандарт Этот стандарт поможет дилеру улучшить качество работы и увеличить значимость марки.

Слайд 12

Описание слайда:

Сравнительная диаграмма продаж

Слайд 13

Описание слайда:

Что такое Программа по усовершенствованию дилерской сети HMC ?

Слайд 14

Описание слайда:

Зачем нужна программа по усовершенствованию дилерской сети?

Слайд 15

Описание слайда:

За последние два года все крупные производители автомобилей, такие как Toyota, Lexus, Honda и др., проводили подобную программу.

Слайд 16

Описание слайда:

Начисление баллов:

Слайд 17

Описание слайда:

Что такое стандарты? Стандарты можно разделить на три группы: стандарты продаж, сервисного обслуживания и работы с запчастями. Каждая из этих групп содержит разное количество стандартов. У каждого стандарта есть своя «стоимость» - определенное количество баллов, начисляемых дилеру. Это количество зависит от степени соответствия стандарту.

Слайд 18

Описание слайда:

Из чего состоит процедура оценки?

Слайд 19

Описание слайда:

Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?

Слайд 20

Описание слайда:

1) Лист оценки дилера на русском языке (в печатном виде, на диске, на сайте НМС)

Слайд 21

Описание слайда:

2) Руководство по новой униформе в сфере сервисного обслуживания

Слайд 22

Описание слайда:

3) Руководство по соответствию корпоративным требованиям НМС на русском языке

Слайд 23

Описание слайда:

Реализация программы на уровне дилера

Слайд 24

Описание слайда:

В зависимости от уровня продаж меняется следующее:

Слайд 25

Описание слайда:

1. Персонал дилера, ответственный за проведение программы а)Менеджер проекта (МП)-руководитель дилерской организации б) Исполнители- менеджеры по продажам, сервисному обслуживанию и запчастям. Каждый дилер обязан предоставить «ТагАЗу» информацию о назначении соответствующих лиц, ответственных за реализацию программы со стороны дилера.

Слайд 26

Описание слайда:

2. Самооценка дилера Внимательно изучите руководство по пользованию сайтом Проведите оценку работы так, как будто лицо, производящее оценку, принадлежит к другой компании. Результаты оценки должны быть переданы ООО «ТагАЗ» не позднее 15 февраля 2006.

Слайд 27

Описание слайда:

3. Оценка «ТагАЗом» ТагАЗ проводит оценку в два этапа: Начальная проверка- после которой разрабатывается совместно с дилером план по модернизации и предоставляется время на ее проведение. Повторная проверка после проведения модернизации.

Слайд 28

Описание слайда:

4. Обращение в НМС за сертификатом Если полученные результаты соответствуют стандартам НМС, ТагАЗ обращается в НМС за получением сертификата для дилера. НМС может произвести дополнительную произвольную проверку.

Слайд 29

Описание слайда:

Преимущества системы управления дилером Основной инструмент при реализации программы по усовершенствованию дилерской сети Повышается эффективность деятельности в целом. Информация, содержащаяся в отчетах, позволяет консультировать дилеров по вопросам повышения уровня управления и прибыльности.

Слайд 30

Описание слайда:

Основные черты системы DDMS: Справка Отчетность Электронный бланк проверки Итоговая таблица и автоматический анализ, выдаваемый системой. Электронный сертификат