🗊 Тема 9. Контроль

Категория: Образование
Нажмите для полного просмотра!
Тема 9. Контроль , слайд №1 Тема 9. Контроль , слайд №2 Тема 9. Контроль , слайд №3 Тема 9. Контроль , слайд №4 Тема 9. Контроль , слайд №5 Тема 9. Контроль , слайд №6 Тема 9. Контроль , слайд №7 Тема 9. Контроль , слайд №8 Тема 9. Контроль , слайд №9 Тема 9. Контроль , слайд №10 Тема 9. Контроль , слайд №11 Тема 9. Контроль , слайд №12 Тема 9. Контроль , слайд №13 Тема 9. Контроль , слайд №14 Тема 9. Контроль , слайд №15 Тема 9. Контроль , слайд №16 Тема 9. Контроль , слайд №17 Тема 9. Контроль , слайд №18 Тема 9. Контроль , слайд №19 Тема 9. Контроль , слайд №20 Тема 9. Контроль , слайд №21 Тема 9. Контроль , слайд №22 Тема 9. Контроль , слайд №23 Тема 9. Контроль , слайд №24 Тема 9. Контроль , слайд №25
Скачать

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Тема 9. Контроль . Презентация содержит 25 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1


Тема 9. Контроль
Описание слайда:
Тема 9. Контроль

Слайд 2


План лекции Этапы процесса контроля Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный Подходы к контролю качества Комплексное управление качеством (TQM) Характеристики эффективного контроля
Описание слайда:
План лекции Этапы процесса контроля Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный Подходы к контролю качества Комплексное управление качеством (TQM) Характеристики эффективного контроля

Слайд 3


Организационный контроль – это систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям и нормативным показателям
Описание слайда:
Организационный контроль – это систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям и нормативным показателям

Слайд 4


Этапы процесса контроля
Описание слайда:
Этапы процесса контроля

Слайд 5


Нормативные показатели разрабатываются в соответствии с важнейшими целями фирмы, заложенными в плане
Описание слайда:
Нормативные показатели разрабатываются в соответствии с важнейшими целями фирмы, заложенными в плане

Слайд 6


Требования, предъявляемые к нормативным показателям Позволяют судить о выполнении плана Объективно отражают реальность Выполнимы в обычных условиях Точно отображают и измеряют реальные процессы и события Являются гибкими, регулярно пересматриваются
Описание слайда:
Требования, предъявляемые к нормативным показателям Позволяют судить о выполнении плана Объективно отражают реальность Выполнимы в обычных условиях Точно отображают и измеряют реальные процессы и события Являются гибкими, регулярно пересматриваются

Слайд 7


Примеры нормативных показателей Уменьшение брака с 15 до 3 % Повышение корпоративного дохода на инвестиции до 7 % Снижение числа несчастных случаев на каждые 100 тыс. рабочих часов
Описание слайда:
Примеры нормативных показателей Уменьшение брака с 15 до 3 % Повышение корпоративного дохода на инвестиции до 7 % Снижение числа несчастных случаев на каждые 100 тыс. рабочих часов

Слайд 8


Виды нормативных показателей Натуральные (норма расхода материалов на единицу продукции) Стоимостные (смета предстоящих расходов) Временные (норма времени на производственную операцию)
Описание слайда:
Виды нормативных показателей Натуральные (норма расхода материалов на единицу продукции) Стоимостные (смета предстоящих расходов) Временные (норма времени на производственную операцию)

Слайд 9


Масштаб допустимых отклонений – диапазон, в пределах которого отклонение от плановых показателей не вызывает тревогу
Описание слайда:
Масштаб допустимых отклонений – диапазон, в пределах которого отклонение от плановых показателей не вызывает тревогу

Слайд 10


Система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от нормативных показателей!
Описание слайда:
Система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от нормативных показателей!

Слайд 11


Виды контроля Предварительный (превентивный) Текущий (сопутствующий) Заключительный (по результатам)
Описание слайда:
Виды контроля Предварительный (превентивный) Текущий (сопутствующий) Заключительный (по результатам)

Слайд 12


Предварительный контроль используется в трех ключевых областях: Человеческие ресурсы Материальные ресурсы Финансовые ресурсы
Описание слайда:
Предварительный контроль используется в трех ключевых областях: Человеческие ресурсы Материальные ресурсы Финансовые ресурсы

Слайд 13


Подходы к контролю качества: Традиционный бюрократический контроль Децентрализованный контроль
Описание слайда:
Подходы к контролю качества: Традиционный бюрократический контроль Децентрализованный контроль

Слайд 14


Под бюрократическим контролем понимается использование правил, предписываемая политика, иерархия власти, письменная документация, системы премирования и другие официальные механизмы воздействия на поведение сотрудников организации и оценка достигнутых результатов
Описание слайда:
Под бюрократическим контролем понимается использование правил, предписываемая политика, иерархия власти, письменная документация, системы премирования и другие официальные механизмы воздействия на поведение сотрудников организации и оценка достигнутых результатов

Слайд 15


Элементы бюрократического контроля Правила и процедуры Управленческие системы контроля Властная иерархия Отдел контроля качества Отбор и обучение Технология
Описание слайда:
Элементы бюрократического контроля Правила и процедуры Управленческие системы контроля Властная иерархия Отдел контроля качества Отбор и обучение Технология

Слайд 16


Децентрализованный контроль основывается на ценностях, противоположных культуре бюрократического контроля (социальные ценности, традиции, общие для сотрудников воззрения и доверие, способствующие приверженности организационным целям)
Описание слайда:
Децентрализованный контроль основывается на ценностях, противоположных культуре бюрократического контроля (социальные ценности, традиции, общие для сотрудников воззрения и доверие, способствующие приверженности организационным целям)

Слайд 17


Сферы реализации децентрализованного контроля Корпоративная культура Группа равных Самоконтроль Отбор и социализация наемных работников
Описание слайда:
Сферы реализации децентрализованного контроля Корпоративная культура Группа равных Самоконтроль Отбор и социализация наемных работников

Слайд 18


Комплексное управление качеством (TQM) – это организационная стратегия, связанная с определенными методами и позволяющая поставлять потребителям качественные товары и/или услуги
Описание слайда:
Комплексное управление качеством (TQM) – это организационная стратегия, связанная с определенными методами и позволяющая поставлять потребителям качественные товары и/или услуги

Слайд 19


Организационные ценности в системе TQM Любой ценой добиваться удовлетворения клиента Внутренние потребители столь же важны, как и внешние До конца рабочего дня откликаться на запрос или жалобу любого клиента Снимать телефонную трубку не позже второго сигнала
Описание слайда:
Организационные ценности в системе TQM Любой ценой добиваться удовлетворения клиента Внутренние потребители столь же важны, как и внешние До конца рабочего дня откликаться на запрос или жалобу любого клиента Снимать телефонную трубку не позже второго сигнала

Слайд 20


Организационные ценности в системе TQM (продолжение) Клиент всегда прав Не только соответствовать ожиданиям клиентов, но и доставлять им удовольствие в процессе обслуживания Командная работа и сотрудничество важнее индивидуальных действий и политических игр
Описание слайда:
Организационные ценности в системе TQM (продолжение) Клиент всегда прав Не только соответствовать ожиданиям клиентов, но и доставлять им удовольствие в процессе обслуживания Командная работа и сотрудничество важнее индивидуальных действий и политических игр

Слайд 21


Организационные ценности в системе TQM (продолжение) Все вовлекаются в борьбу за качество; исключения или отстраненность не допускаются Откликаться на любое предложение работника относительно повышения качества в течение одной недели Никогда не довольствоваться достигнутым уровнем качества; всегда бороться за его непрерывное повышение
Описание слайда:
Организационные ценности в системе TQM (продолжение) Все вовлекаются в борьбу за качество; исключения или отстраненность не допускаются Откликаться на любое предложение работника относительно повышения качества в течение одной недели Никогда не довольствоваться достигнутым уровнем качества; всегда бороться за его непрерывное повышение

Слайд 22


Методы и приемы TQM Кружки качества Наделение полномочиями (empowerment) Контрольные сравнения (benchmarking) Внешние источники (outsourcing) Сокращение продолжительности цикла Непрерывные усовершенствования (kaizen) Реинжиниринг (reengineering)
Описание слайда:
Методы и приемы TQM Кружки качества Наделение полномочиями (empowerment) Контрольные сравнения (benchmarking) Внешние источники (outsourcing) Сокращение продолжительности цикла Непрерывные усовершенствования (kaizen) Реинжиниринг (reengineering)

Слайд 23


Факторы успеха TQM
Описание слайда:
Факторы успеха TQM

Слайд 24


Характеристики эффективного контроля Связь со стратегией Ориентация на результаты Принятие участниками Баланс объективных и субъективных данных Точность Гибкость Своевременность Экономичность
Описание слайда:
Характеристики эффективного контроля Связь со стратегией Ориентация на результаты Принятие участниками Баланс объективных и субъективных данных Точность Гибкость Своевременность Экономичность

Слайд 25


Спасибо за внимание!
Описание слайда:
Спасибо за внимание!

Скачать

Похожие презентации
Mypresentation.ru
Загрузить презентацию