Общение и коммуникация - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Общение и коммуникация. Доклад-сообщение содержит 19 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Тема 1. Общение и коммуникация

Слайд 2

Описание слайда:

Общение и коммуникация: сходства и различия Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь.- М.,85).

Слайд 3

Описание слайда:

Три составляющие общения Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между индивидами; Перцептивная сторона означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания.

Слайд 4

Описание слайда:

Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется: умением устанавливать психологический контакт; учетом особенностей коммуникативного воздействия; аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения; эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

Слайд 5

Описание слайда:

Интерактивная сторона (взаимодействие) характеризуется: уместностью принятых управленческих решений; четким распределением обязанностей среди сотрудников; умелым разрешением конфликтов.

Слайд 6

Описание слайда:

Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает: познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника; прогнозирование поведения партнера по общению.

Слайд 7

Описание слайда:

Тема 2. Основные понятия теории коммуникации

Слайд 8

Описание слайда:

Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале ХХ века и имеет три значения: средства связи любых объектов материального и духовного мира; обмен, передача информации от человека к человеку (межличностная коммуникация); обмен и передача информации в обществе (социальная коммуникация).

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 10

Описание слайда:

Коммуникационная деятельность осуществляется в обществе в трех формах: Диалог – общение равноправных партнеров Управление – целенаправленное воздействие коммуникатора на получателя информации. Подражание – заимствование образцов поведения, стилей общения, образа жизни одних членов общества другими. Благодаря подражанию из поколения в поколение передаются язык, традиции, знания, умения.

Слайд 11

Описание слайда:

Передача информации может осуществляться в трех коммуникативных формах: Монологической - однонаправленная передача информации от организатора общения на получателя информации Диалогической – обмен информацией, когда субъекты общения взаимодействуют и взаимно активны В диалогической коммуникации важным становится выработка согласованных решений. Полилогической – многостороннее общение

Слайд 12

Описание слайда:

Целями коммуникации являются: обмен и передача информации; формирование умений и навыков, развитие профессиональных качеств; формирование отношения к себе, к другим людям, к обществу в целом; обмен деятельностью, инновационными приемами, средствами, технологиями; изменение ценностных установок и мотивации поведения; обмен эмоциями.

Слайд 13

Описание слайда:

Коммуникация выполняет следующие функции информационно-коммуникативную (процесс обмена информацией); интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения); гносеологическую (познавательную); аксиологическую (процесс обмена духовными ценностями); нормативную (процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании); социально-практическая (обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками).

Слайд 14

Описание слайда:

Тема 3. Коммуникация как процесс. Модели коммуникаций

Слайд 15

Описание слайда:

Коммуникативный процесс и его составляющие: производство информации ее распространение прием использование

Слайд 16

Описание слайда:

4 этапа обмена информацией Зарождение идеи: отправитель формулирует смысл того, что и почему он хочет передать другому участнику процесса коммуникации. Кодирование и выбор канала — перевод информации отправителя в комплекс коммуникационных символов. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, используя для этого слова или символы (вербальное оформление), а также жесты, мимику (невербальное оформление). Передача — Она может осуществляться устными или письменными сообщениями непосредственно от одного лица к другому или посредством почты и других каналов связи (телефон, компьютерные сети и т.д.). Декодирование — процесс превращения сообщения в имеющую смысл форму.

Слайд 17

Описание слайда:

Стандартная модель коммуникативного процесса Коммуникатор (отправитель) — лицо, генерирующее идеи, объем информации, собирающее и передающее ее. Сообщение — информация, которую отправитель передает желаемому получателю, формируется в результате кодирования. Отправитель ставит своей целью выражение сообщения в вербальной или невербальной форме. Канал связи — средство передачи информации; Каналы, по которым передается сообщение в организации, различны. Информация может передаваться путем личного общения, телефонных переговоров, групповых встреч, передачи сообщений по факсу, докладных и служебных записок, документов и т.д. коммуникант Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 18

Описание слайда:

Схематическая модель процесса коммуникаций Когда адресат, получивший сообщение, отвечает отправителю, роли сторон изменяются. Между ними формируется взаимный информационный поток, реакция каждой стороны выражается в обратной связи на сообщение. В этом случае устанавливается двусторонний, коммуникативный процесс.

Слайд 19

Описание слайда:

Эффективность коммуникаций Обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, осуществил действия, которые ждал от него отправитель. Значительное улучшение обмена информацией происходит при использовании в коммуникационном процессе обратной связи. Обратная связь — реакция получателя на сообщение. Это может быть любой сигнал получателя отправителю — кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.д. Дает возможность отправителю установить, получено ли сообщение и вызвало ли оно ожидаемую реакцию.

Теги Общение коммуникация

Похожие презентации