🗊CASE-STUDY КЕЙС-СТАДИ Как создать кейс?

CASE-STUDY КЕЙС-СТАДИ Как создать кейс?

Откуда берутся "кейсы" ? Пишут опытные преподаватели (или подбирают подходящий материал) Готовят группы студентов (помощников или аспирантов) под руководством преподавателя Берутся из банков готовых кейсов (интернет)

Виды ситуаций Иллюстративные ситуации (блиц-ситуации). Ориентированы на формирование профессиональ-ного языка и умения идентифицировать проблему в кейс-технологии, общий объем не более одной страницы. Нормативные ситуации (чаще всего с элементами задачи). Имеют определенные расчетные или нормативные параметры, позволяю-щие провести анализ и найти однозначный ответ. Эти ситуации главным образом предназначены для контроля знаний по пройденному теоретическому материалу. Данный тип задач может иметь несколько уровней сложности в зависимости от исходной степени структурирования представленного в ситуации материала. Например, наличие избыточной информации, отсутствие четкой формулировки проблемы и поставленной задачи, неочевидность алгоритма, необходимого для решения имеющейся проблемы в ситуации, и т.д.

Виды ситуаций Функциональные ситуации. Характерны наличием проблем, лежащих в четко очерченной функционально-предметной области, что требует от слушателя знания теоретических разделов соответ-ствующей дисциплины. Наряду с числовыми дан-ными, как правило, имеется противоречивая информация, усиливающая фактор неопределен-ности в выборе решения. В таких ситуациях обычно заранее известно правильное решение, но оно не исключает наличия альтернативных, не менее привлекательных. Особое внимание здесь уделяется аргументации и степени доказательности выбранного решения. Тем самым функциональные ситуации ориентированы на развитие инноваций через предметное знание.

Виды ситуаций Стратегические ситуации. Не имеют, да и не могут иметь однозначность решения из-за невозможности определить влияние нестабильных факторов, которые всегда присутствуют в реальных системах. Это класс наиболее сложных ситуаций, так как множество противоречивых критериев выбора не позволяет окончательно оценить эффективность выдвигаемого решения. Привлекательность же таких ситуаций состоит в том, что они ориентированы на формирование инноваций через концептуальное знание и тем самым работают на формирование ключевой компетенции.

Любой вышеназванный вид проблемной ситуации может быть построен разными способами в зависимости от способа оформления текста, содержащего проблему, скрытые вопросы. 1-й способ заключается в представлении ситуации в виде новой и сложной информации для обучаемых. Данный способ предпо­лагает в процессе работы обучаемых над кейсом с целью заостре­ния внимания к новым объектам или их свойствам искать ответ на вопросы: «Что это значит?», «О чем говорит (свидетельствует) данная информация (факты) и т. п.?».

2-й способ создания проблемной ситуации — рассмотрение противоречивой информации, разные взгляды на один и тот же вопрос. Для того чтобы выявить проблему, необходимо обнаружить противоречивый характер связи между явлениями и установить природу противоречия или понять, что данное противоречие лишь кажущееся.

3-й способ состоит в создании проблемной ситуации неполное представление содержания, причем сложность данной ситуации будет различна в зависимости от того, есть ли указание на то, что данное содержание полно или обучающийся должен сам понять это и заняться поиском материала. Осознавая проблемную ситуацию, обучаемый должен выделить или самостоятельно найти его части и синтезировать их в единое целое.

Этапы работы над кейсом Подготовка (выбор проблемы и организации) Сбор данных, интервьюирование Написание первого варианта КС, подбор учебного материала повышенной трудности Редактирование и проверка цифр и фактов Ознакомление с разработкой компетентных лиц и разрешение на ее использование в учебном процессе

Этапы работы над кейсом Подготовка (выбор проблемы и организации) Сбор данных, интервьюирование Написание первого варианта КС, подбор учебного материала повышенной трудности Редактирование и проверка цифр и фактов Ознакомление с разработкой компетентных лиц и разрешение на ее использование в учебном процессе

Требования к хорошему кейсу Фабула, история, ситуация - Реальная, интересная, жизненная Конфликт -Напряженность, психологичность, неоднозначность, профессиональность Проблема - Сложность и скрытый характер проблемы Концепция - Должна быть основой кейса Действия - Многовариантность, реальность, напряженность Персонажи - Привлекательны, обладают выраженными личностными качествами Решения - Возможность принятия решений, их многовариантность, неоднозначность, наличие риска Опыт - Концентрируется в содержании Информация - Информативность и многоплановость Объем - Краткость

При разработке или оценке содержания конкретной ситуации важно учитывать ряд обязательных требований: пример должен логично продолжать содержание теоретического курса и соответствовать будущим профессиональным потребностям сегодняшних учащихся; сложность описанной ситуации должна учитывать уровень возможностей учеников, т. е. быть в меру сложной, чтобы, с одной стороны, быть по силам, а с другой — вызывать желание с ней справиться и испытать чувство успеха; содержание должно отражать реальные профессиональные ситуации, а не выдуманные события и факты; ученикам должны быть предоставлены четкие инструкции работы над конкретной ситуацией.

Источники информации статьи в периодической печати специализированные и конференции; организации, сотрудничающие с учебным заведением; педагогическая деятельность в сфере переподготовки; представители высшего и среднего управленческого звена; личные связи коллег, студентов, выпускников.

Методы исследований используемые в кейсах Свободное интервью Полуструктурированное интервью Групповые беседы Включенное наблюдение Анализ документов SWOT анализ PEST анализ Системный анализ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ КЕЙСА Технологическая схема создания кейса Определение того раздела учебной программы, которому посвящена ситуация, описывающая проблему. Формулирование образовательных целей и задач, решаемых в процессе работы над кейсом. Определение проблемы ситуации и создание обобщенной модели (обратить внимание, что вид ситуации надо выбрать: жизненная, учебная, научная). Поиск аналога обобщенной модели ситуации в реальной жизни, образовании или науке.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ КЕЙСА Определение источников и методов сбора информации. Выбор техник работы с данным кейсом. Определение желаемого результата по работе обучаемых с данным кейсом (составление листа оценки). Создание заданной модели. Апробация в процессе обучения.

Требования к обучающему кейсу В КС должна быть выделена центральная проблема, она не должна «лежать на поверхности», до нее нужно «докапываться», используя представленную информацию В КС обсуждается то, что в ней написано, ней должен быть определенный недостаток информации для принятия решения КС не должна подводить к «единственно верному» решению, необходимо обеспечить возможность различных реакций на одну и ту же проблему, она должна побуждать слушателей к принятию решения, что служит основой для дискуссии

СТРУКТУРА и СОДЕРЖАНИЕ КЕЙСА Титульный лист КС (заголовок, автор, год, «…данная КС подготовлена для ее обсуждения в...») Вводная часть КС (главные персонажи, название и направления деятельности организации, временные рамки, краткое описание проблемы – как она видится участникам событий) Основная часть КС (история организации; внешняя среда; расширенное описание проблемы – общее состояние дел в ситуации, взаимодействие персонажей, возможные альтернативы в решении проблемы)

СТРУКТУРА и СОДЕРЖАНИЕ КЕЙСА Окончание (установление «последней даты» - момента возникновения проблемы или момента принятия решения, определение срочности в решении проблемы) Приложения (основные даты в развитии событий, схема организационной структуры, иные статистические данные) Вопросы для обсуждения (наиболее общими вопросами являются: с какой проблемой столкнулись действующие лица, организация, какой выход из положения можно порекомендовать, аргументируйте рекомендации)

СТРУКТУРА и СОДЕРЖАНИЕ КЕЙСА Информационное обеспечение кейса дополнительная информация повышенного уровня сложности по учебной теме, но не решающая проблемы, а помогающая в них разобраться Тезаурус – материал, который учащиеся должны запомнить .

Советы по написанию кейса Разделяйте процессы работы над наброском и редактированием. Будьте точны в выборе слов, избегайте профессионального жаргона. Используйте диаграммы, схемы, рисунки, сводные таблицы Справочный материал выносите в приложения Описывайте ситуацию в прошлом времени Формируйте четкие параграфы

Основные этапы создания кейсов Формирование дидактических целей кейса. Определение проблемной ситуации. Построение программной карты кейса, состоящей из основ­ных тезисов, которые необходимо воплотить в тексте. Поиск институциональной системы (фирма, организация, ведомство и т. д.), которая имеет непосредственное отношение к тезисам программной карты. Сбор информации в институциональной системе относитель­но тезисов программной карты кейса. Построение или выбор модели ситуации, которая отражает деятельность института; проверка ее соответствия реальности. Выбор жанра кейса. Написание текста кейса. Диагностика правильности и эффективности кейса; проведение методического учебного эксперимента, построенно­го по той или иной схеме, для выяснения эффективности данного кейса. Подготовка окончательного варианта кейса. Внедрение кейса в практику обучения, его применение при проведении учебных занятий, а также его публикацию с целью распространения в преподавательском сообществе; в том случае, если информация содержит данные по конкретной фирме, необходимо получить разрешение на пуб­ликацию. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: разработка задания для учащихся и возможных вопросов для ведения дискуссии и презентации кейса, описание предполагаемых действий учащихся и преподавателя в момент обсуждения кейса.