🗊Презентация GPAllied Plan and Sched Course Rev 2012A_RUS

Цели обучения По окончании данного курса каждый из участников будет: Понимать концепцию потерь технического обслуживания и чистого времени ремонта, а также влияние методики эффективного управления работами на данные элементы. Понимать цикл управления работами, а также знать конкретные методики, применимые в каждой из фаз цикла: Определение работы Контроль работы Планирование Занесение в график Выполнение работы Система передачи сообщений об отказах и внесение корректирующих действий (F.R.A.C.A.S.) Понимать важность четкого распределения ролей и обязанностей и применять данный подход в своей организации.

Цели обучения (продолжение) Создавать и применять систему определения приоритетов для работ Рассчитывать бэклог (перечень невыполненных работ) и вносить организационные поправки руководствуясь конечным результатом Составлять перечень минимально допустимых элементов плана организации работ на площадке и разрабатывать рабочий план с учетом данных элементов. Понимать ценность и различие между субъективным и количественным описанием рабочего задания Описывать и применять конкретные элементы, необходимые для поддержания процесса составления недельного графика Применять специальные методики, требуемые для планирования и проведения эффективных ППР. Измерять выполнение конкретных элементов процесса управления выполнением работ.

Определение: 5W1H

Терминология Планирование:

Структура спланированной работы Спланированная работа

Преимущество планирования

Управление работами – Основные положения Инженеры по планированию сфокусированы на БУДУЩЕЙ РАБОТЕ. Инженеры по планированию никогда не бегают в поисках деталей для работы в процессе её выполнения. Супервайзеры и лидеры бригады имеют дело с ежедневной работой и проблемами. Столкнувшись с выбором, супервайзер (начальник среднего звена) должен в первую очередь концентрироваться на текущих проблемах, а не работать над выполнением будущих задач (даже если они намечены на завтра). Нет ничего лучше, чем превосходно спланированная работа. Постоянное улучшение – обязательная составляющая. Все заинтересованные лица должны разделять одни и те же приоритеты. Активное обсуждение приоритетов – неопровержимое требование.

Источники потерь ТО Ожидание инструкций или чертежей Подъем груза, не имея в наличии инструкции и чертежи Ожидание деталей Поиск супервайзоров для выдачи инструкций и указаний Многократные перемещения по рабочему участку Поиск верных инструментов Выполнение работы с использованием неверных инструментов Ожидание одобрения/ разрешений

Чистое время ремонта – На что тратится время?

Упражнение 1: Определение потерь

Задача инженеров по планированию- повысить эффективность Инженеры по планированию предпринимают все попытки для снижения потерь и задержек по вине ТО и действий, связанных с техническим обслуживанием. Деятельность инженеров по планированию измеряется: Обратной связью по выполненным заказам на работу (качество плана работ) Числом невыполненных работ, ожидающих занесения в график (измеряется в неделях – минимум 2 недели)

Инженеры по планированию влияют на чистое время ремонта 30-35% чистого времени ремонта – показатель, характерный для хорошей «традиционной» организации технического обслуживания это 3,5 часа при 10 часовой рабочей смене 6,5 часов потрачено на дополнительную деятельность 50-50% – лучшая практика Инженеры по планированию благодаря своим усилиям увеличивают чистое время ремонта с 30% до 50% Бригада из 5 человек при 30% чистого времени на ремонт отрабатывает 12 ч./ч. при 8 часовом рабочем дне Бригада из 4 человек (с инженером по планированию) при 50% чистого времени на ремонт отрабатывает 16 ч./ч. при той же продолжительности рабочего дня (8 часов)  

Инженер по планированию ТО не Планирует Аварийную работу Курирует поставку деталей Заносит работу в график Заносит текущие работы в график Выступает в роли временно исполняющего обязанности супервайзера Обеспечивает работу склада Выступает в роли секретаря Выполняет обязанности сотрудника отдела закупок Забирает инструменты на случай чрезвычайных обстоятельств Не выполняет работу по проектированию Не является инженером-технологом Или его ассистентом

Роли и Обязанности Инженер по Планированию ТО

Упражнение 2: Роли и Обязанности

Источники поступления информации о работе Запросы, сделанные в устной форме Телефонные звонки Сообщения по электронной почте Официальные запросы на работу, внесенные в систему CMMS (EAM) В результате регулярно выполняемых аудитов и инспекций для обеспечения работы производственной системы, таких как : Аудиты по Безопасности Аудиты по контролю за соблюдением законов об охране окружающей среды Аудиты по качеству Запланированные инспекции ПТО/ДТО Ежедневные/ Ежемесячные проверочные листы (Производство и ТО) Сообщения по инженерным и капитальным проектам Сообщения о работе, созданные по результатам обнаруженных дефектов в ходе проведения плановых осмотров

Содержание Сообщения о работе Имя заявителя и контактная информация Описание работы/ проблемы, с которой обращаются Расположение работы – указать конкретное место Показатели приоритета Запрошено по дате Любая дополнительная информация, которая может быть полезна для поиска и устранения неисправностей – симптомы, причины и т.д.

Необходимость в предоставлении официального сообщения о работе Присвоение приоритета работе требует обзора общей картины – Что критично? – Что может подождать? Присвоение приоритета невозможно выполнить при наличии сложных списков, поскольку сообщение о работе может с легкостью затеряться, что приведет к недовольству заказчика Отдельно сделанное формальное сообщение о выполнении работы позволяет максимально эффективно спланировать работу

Типы работ Определение типа работы позволяет сортировать, устанавливать приоритет и анализировать работу Каждая компьютеризированная система управления техническим обслуживанием может иметь свои собственные уникальные коды статусов, однако в целом принцип сохраняется: Типичные коды категорий: КТО, ПТО, ДТО Калибровка Плановое/ Периодическое ТО (не Предупредительное ТО) Работа по проекту Улучшение Чистка OSHA Безопасность Качество Другое

Протокол Аварийных работ Аварийные ситуации неизбежны – при наличии дисциплины мы можем сократить частоту повторений и последствия данных ситуаций Мы не должны пытаться запланировать аварийные работы, но выполняя ежедневные обязанности по координации иметь возможность справляться с ними Чтобы предотвратить «аврал» – мы должны определить протокол для аварийных ситуаций – Что включить? Что исключить? Кто решает? Кто дает ответ? Для аварийной работы необходимо создавать заказ на работу, чтобы отразить данную работу в истории работ и деталей

Упражнение 3: Аварийная работа

Статус Заказа на Работу Статус Заказа на Работу помогает понять на каком этапе в процессе контроля выполнения работы находится отдельный заказ на работу. Типичные статусы включают: В ожидании одобрения Одобрен Спланирован В ожидании материала, технического обеспечения, чертежей и т.д. Внесен в график Выполнен Завершен Закрыт

Одобрение Сообщения о Работе Не исключено, что некая работа может быть весьма важной, чтобы потребовать одобрения на основании: Стоимости Привлечения MOC Простоя/ Воздействия на производительность Очень важно, чтобы данный процесс одобрения имел четкую организацию.

Коды Поломок Коды поломок предусматривают проведение анализа и постоянных улучшений Коды поломок определяют: Проблему Причину Способ устранения Лучше иметь заранее установленные коды поломок в базе данных, нежели допускать ввод произвольного текста

Коды Поломок Типичные коды поломок Недостаточное кол-во мазки Разрегулировка/ Расцентровка Разболтанность Отказ Поломка Умышленная порча имущества Отсутствие ТО Ошибка оператора Неквалифицированное обращение с оборудованием Отказ материальной части Износ Другое

Определение приоритета работы Для эффективного управления Бэклогом Группа по разработке графиков должна уметь устанавливать приоритет работы Без системы определения приоритетов организация будет деградировать – победит тот, у кого громче голос Простая система определения приоритета: Временные рамки, во время которых необходимо выполнить работу – по возрастанию срочности работы Что подвергается опасности: Безопасность Стоимость Объем производства Воздействие на окружающую среду/ Соблюдение законов об охране окружающей среды Возможные последствия

Почему мы не следуем нашим приоритетам? Решением является открытое и частое общение (передача информации) Людям нравится ощущать свободу действия, связанную с принятием решений Зачастую система приоритетов недостаточно четко документально определена – в тех случаях, когда она все же имеет документально оформленную структуру, она не доведена до сведения сотрудников Нельзя следовать системе вслепую – система должна быть базой для принятия решения – если мы не будем поддерживать коммуникацию, то правы будут те, чьи голоса преобладают

Лист проверки Системы приоритетов Имеет простую и четкую структуру Указывает предполагаемые временные рамки для выполнения работы Четко указывает возможные последствия Правильно установлена вероятность (все работы по ТБ не находятся во главе списка) Официально оформлен Четко доведен до сведения персонала Зачастую является пунктом повестки дня совещания

Приоритеты Заказа на Работу – Пример

RIME

Бэклог Какая из представленных ниже групп перегружена работой, а какая может справиться с большим объемом работ? Рабочая группа с 250 заказами на работу Рабочая группа с 50 заказами на работу Какая рабочая группа лучше справилась с работой? Бригада из 10 человек, закрывшая 40 заказов на работу Бригада из 10 человек, закрывшая 17 заказов на работу

Расчет Бэклога Бэклог – это список заказов на работу, которые необходимо выполнить Бэклолог имеет следующие формы: Рабочие (Механики/Электрики) Производство (механический цех и др.) Тип работы (по предупредительному ТО, по безопасности, строительная) Статус (утвержденный, готовый, просроченный) Бригада/ Смена (A, B, C) Срок выполнения Работы (Просрочена) Ед. измерения Бэклога – часы (для работы в бэклоге)

Использование Бэклога Понимание размера и состава бэклога формирует решения в отношении: Нормативной численности работников Разработки графика Ценности плана активного технического обслуживания

Пример расчета Бэклога №1

Показатели Бэклога Общий Бэклог : Показатель (задача): всегда 4-6 недель Готовый Бэклог: Всегда Минимум 2 недели Активный Бэклог (ПТО и ДТО): Задача: 80% от Общего Бэклога

Пример расчета Бэклога №2

Пример расчета Бэклога №3

Пример расчета Бэклога №4

Что бы вы сделали в этой ситуации? Общий Бэклог постоянно составляет 1.5 недели? Общий Бэклог временами составляет 8 недель? Готовый Бэклог постоянно между 0.5 и 1 неделей? Бэклог ПТО составляет 30% от Общего Беклога?

Упражнение 4: Рассчитать Бэклог

Шаги по планированию работу Просмотреть и проанализировать сообщение о работе Посетить место проведения работы Указать основную информацию Спланировать работу Установить наличие материалов Оформить план проведения работы Внести в график заказ на работу Проконтролировать выполнение заказа на работу

Стандартная работа и Планы организации работы Качество выполнения работы напрямую зависит от качества планов проведения работ, предоставленных рабочим Важна каждая незначительная деталь План должен быть написан понятным для рабочих языком для лучшего его восприятия и понимания Задачи с количественными показателями всегда превалируют над субъективными задачами Дополнительная информация (библиотека) по плану работ всегда способствует успеху

Субъективные или количественные критерии инспекции

Содержание плана работ: Лист проверки Краткая информация по мерам предосторожности с указанием конкретных опасных производственных факторов Информация по опломбированию/ отключению Требования по получению наряд-допусков Состояние оборудования (Осушенное, охлажденное и т.д.) Требуемые материалы Строго необходимы Могут понадобиться Описание задачи с оценкой продолжительности Точки количественных замеров, Критерии осмотра Формы сбора данных Требования в отношении навыков рабочих (Внутренние и Внешние) Критерии приемки, Тестирование, Информация по пуску-наладке Чертежи, фотографии Справочная информация – Руководства, Стандарты, Спецификации

Наглядная информация – Памятка

Библиотеки Планов организации работ По истечение некоторого периода времени у инженеров по планированию в системе накапливается множество планов работ, которыми они пользуются постоянно. При наличии хорошей системы пересмотра готовых планов, новые планы будут отличаться высоким качеством. Библиотеки планов работ – это большие коллекции документации и данных, которые могут использоваться для лучшего понимания и улучшения состояния оборудования и выполнения работы. Несколько советов по сбору библиотеки рабочих планов: Начинайте с малого и со временем у вас накопится большая библиотека Установите четкие критерии того, как должен выглядеть план работ Поставьте для себя цель – 2 плана работ в месяц Установите практику получения эффективной обратной связи от рабочих – если они будут вовлечены, весь процесс ускорится

Советы по составлению Планов организации работ: Техника Безопасности Несколько советов по включению в планы работ информации по технике безопасности: Избегайте общих формулировок – укажите список опасных производственных факторов, сопряженных с конкретной работой Используйте список конкретных опасных факторов и соответствующие им номера Если вы ссылаетесь на документ, стандарт или спецификацию, которые рабочий должен прочесть, приложите их к плану работ Если необходимы специальные разрешения или документация, приложите чистые бланки к плану работ Если для обеспечения техники безопасности рабочего требуется дополнительный персонал (дежурный по пожарной охране, сопровождающее лицо в замкнутом пространстве) включите дополнительные ресурсы в качестве запланированных наряду с рабочей силой

Советы по составлению Планов организации работ: Складские материалы Несколько советов по включению в планы работ требований к материалам: Убедитесь в том, что указаны все требуемые материалы и те, которые могут понадобиться (новые фильтры могут использоваться для замены старых фильтров, ремень может понадобиться в зависимости от результатов инспекции) В списке материалов укажите складской номер каждой позиции Позаботьтесь о том, чтобы план работ содержал Список материалов непредусмотренных деталей Укажите необходимое количество материалов по каждой позиции

Закупаемые детали Инженер по планированию предоставляет предложение по стоимости позиций, не имеющихся на складе, если: Предлагаемая стоимость позиции необходима для одобрения работы (длительный срок поставки и т.д.) Для правильного планирования работы необходимо информация от поставщика Высокие технические требования по деталям или материалам В противном случае инженер по планированию предоставляет необходимую информацию по Заказу на работу, а Отдел закупок присваивают позиции стоимость материала Инженер по планированию должен предоставить только техническую информацию, не принимая на себя роль участника переговоров или сотрудника отдела закупок – ОРИЕНТИРУЕТЕСЬ НА БУДУЩЕЕ

Советы по составлению Планов организации работ: Состояние оборудования Несколько советов по состоянию оборудования и составлению планов работ: Укажите в каком состоянии должно быть оборудование при останове производства Неработающее, опорожненное, охлажденное до окружающей температуры и т.д. Укажите необходимость в дополнительных ресурсах при останове производства перед началом работ Санитарная обработка и подготовка Установите требования в отношении ресурсов для подготовки оборудования Определите и запланируйте требуемое на уборку время до начала ремонта Определите и запланируйте время, требуемое на санитарную обработку/ уборку рабочего участка после ремонта

Советы по составлению Планов организации работ: Требования к рабочей бригаде Несколько советов в отношении рабочей бригады при составлении планов работ: Перечислите конкретные навыки, требуемые для выполнения работы (работа с высоким напряжением, сварочные работы) В плане укажите необходимость присутствия оператора крана, сотрудника пожарной службы, инспектора) В смете укажите табельные номера подрядчиков и необходимые навыки Планируйте работу, опираясь на самый низкий из возможных уровень знаний и навыков

Советы по составлению Планов организации работ: Инструменты Несколько советов в отношении требований к инструментам при составлении планов работ: Определите базовый комплект инструментов для всех рабочих – укажите инструменты, которые как правило не выдаются, включая типоразмеры и спецификации Если инструмент необходимо арендовать, включите эту информацию в план работ Не забудьте указать передвижное оборудование и лестницы Запланируйте время на установку специального оборудования, время на получение оборудования и время на его монтаж – особенно это касается сложных подъемных установок Запланируйте сложное подъемное оборудование как план работ внутри плана работ – чем больше детальной информации, тем лучше, особенно в случае сложной конструкции подъемного устройства Запланируйте инструменты и оборудование так же как и вы планируете людей

Советы по составлению Планов организации работ: Инструкции по эксплуатации Несколько советов в отношении инструкций по эксплуатации при составлении планов работ: При написании инструкций и процедур принимайте во внимание некий базовый уровень знаний рабочих При наличии конкретных характеристик (показателей), значимых при выполнении работ, позаботьтесь о том, чтобы они были отражены в плане Избегайте нечетких формулировок, как например, «следуйте всем требованиям производителя» или «проведите ревизию в соответствии с лучшими практиками» – ваша задача заключается в том, чтобы провести исследование сейчас, чтобы рабочему не пришлось проводить его позже Если данные подлежат регистрации, составьте форму для ввода данных Включите задания по оценке и тестированию окончательной приемки работы Помните о вопросе «Почему» Как мы узнаем, что работа выполнена правильно?

Количественные показатели Количественные показатели включены в планы работ, которые выполняются с запланированными интервалами времени (еженедельно, ежемесячно и т.д.)., и измеряются специалистом по окончании работы, а затем передаются в группу планирования ТО для анализа, включающего протоколы проверки, графики тренда, контроль качества работ и т.д. Целью измерения количественных показателей является понимание состояния актива Проверки по количественным показателям всегда продуктивнее субъективных

Упражнение 5: Проверочные листы планирования и образцы

Составление графика и Принцип Большого камня Процесс составления графика похож на заполнение коробки камнями. Чтобы уместить в коробку как можно больше камней, необходимо в первую очередь положить самый большой камень. Затем можно с большей эффективностью разместить камни меньшего размера. График – это коробка, а индивидуальные работы – камни.

Горизонт планирования при составлении графиков Составление графика текущих работ: График работ для узкого горизонта планирования – как правило одна или две недели на будущее Ежедневная координация выполняется с целью реагирования на аварийные ситуации Составление графика работ ППР: Более крупные и менее частые мероприятия – зачастую привязаны к капитальным затратам В целом сопровождается полной потерей производственной мощности С ППР связан больший риск, бюджет и объем работ

Разделение ресурсов при составлении графиков

Требования к процессу составления графиков Определена Группа специалистов по разработке графиков Стандартные еженедельные операции Повестка дня совещаний по разработке графиков График опубликован и разослан всем заинтересованным лицам

1. Группа специалистов, занимающихся созданием графиков Стандартизированные графики (Время, Место, Повестка дня, Присутствующие) должны проводиться еженедельно. В числе присутствующих будут: Инженер по планированию ТО Операторы Начальник ТО (супервайзер) Сотрудники отдела сбыта/ отдела маркетинга Один из участников группы будет выполнять роль Координатора Графиков, который отвечает за обновление и публикацию недельного графика после совещания. В первую очередь необходимо научиться составлять недельный график работ, после накопления знаний и опыта можно перейти к планированию на несколько недель вперед.

Роль группы специалистов, занимающихся созданием графиков При разработке графика работ необходимо учитывать производственные требования, приоритеты работ и бюджет. Обзор бэклога и публикация недельного графика При разработке графика планировать 100% использование имеющихся ресурсов Публиковать и официально сообщать о графике всем заинтересованным лицам

Группа специалистов, занимающихся созданием графиков (продолжение) Один из участников группы будет выполнять роль Координатора Графиков, который отвечает за обновление и публикацию недельного графика после совещания и готовится к совещаниям по следующим неделям. В первую очередь необходимо научиться составлять недельный график работ, после накопления знаний и опыта можно перейти к планированию на несколько недель вперед.

Создание графика и Координация Создание графика – «Когда выполнять работу». Целью создания графика является обеспечение ресурсами в установленное время при наличии оборудования. Создание графика – это проекция того, чего мы хотим достичь по прошествии следующего периода времени. Координация – реагирование на аварийные ситуации и оперативная корректировка графика на основании текущих приоритетов. Координация должна быть официальным процессом.

2. Стандартные еженедельные операции Мы должны выполнять следующие стандартные еженедельные операции: Обзор/ критика в отношении графика предыдущей недели Дата прекращения добавлений в график следующих недель (неаварийные) Наличие ресурсов (составить график отпусков) Встреча группы специалистов по составлению графиков Опубликованные графики Передача информации технологам Передача информации подрядчикам

Порядок разработки графика

3. Повестка дня совещаний по составлению графиков 60 минут максимум Каковы пункты повестки дня? Добавления к бэклогу с прошлой недели Приоритеты работ Наличие ресурсов Что такое принцип «большого камня»? Разработка графика Кто посещает совещание и какую информацию предоставляет? Кто ответственен за проведение совещания?

4. Опубликование графика График должен быть официально опубликован и разослан (сообщен) до его выполнения Ключевым моментом является активное обсуждение графика Необходимо дать технологам время на проработку информации Время для коммуникации и подготовки подрядчиков – обязательное условие Чем лучше коммуникация – тем лучше подготовка АКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Упражнение 6: Порядок разработки графиков

Упражнение 6A: Разработка графика текущих работ

Создание графика и принцип Большого камня Процесс составления графика похож на заполнение коробки камнями. Чтобы уместить в коробку как можно больше камней, необходимо в первую очередь положить самый большой камень. Затем можно с большей эффективностью разместить камни меньшего размера. График – это коробка, а индивидуальные работы – камни.

Горизонт планирования при составлении графиков Составление графика текущих работ: График работ для узкого горизонта планирования – как правило одна или две недели на будущее Ежедневная координация выполняется с целью реагирования на аварийные ситуации Составление графика работ ППР: Более крупные и менее частые мероприятия – зачастую привязаны к капитальным затратам В целом сопровождается полной потерей производственной мощности С ППР связан больший риск, бюджет и объем работ

Разделение ресурсов при составлении графиков

Успешный ППР: Проведен безопасно Характеризуется продолжительным чистым временем ремонта Кратчайший по продолжительности Проведен в соответствии с графиком С минимальными затратами Без инцидентов Успешный пуск производства, надежная эксплуатация

Почему сложно проводить ППР? Нечетко определены роли и ответственности Нехватка квалифицированных кадров Новички, не имеющие опыта работы Интегрирование объема работ и контроль (Расползание границ объема работ) Иногда слабая эффективность плана Приходиться сталкиваться с изменениями в графике Риски не определены Проблемы коммуникации

Как нам преодолеть эти трудности? Мы должны иметь действующий процесс подготовки и управления ППР Мы должны неуклонно ему следовать Мы должны оценивать наши успехи и неудачи и стараться учиться на своих ошибках

Пример Системы лучших практик проведения ППР

Цели Безопасно проведенный ППР без травм и инцидентов

Основные принципы Понятия Планирование, Реализация, Контроль, Корректировка (PDCA и SDCA) - краеугольный камень пирамиды Производственный план помогает определить продолжительность и календарный график проведения ППР Процесс составления бюджета устанавливает принцип распределения денежных средств в ходе ППР Процесс разработки проектов направлен на включение инвестиций на модификацию оборудования в ППР План осмотра оборудования и раннее определение работы являются определяющими факторами ППР Организационная структура ППР определена, на всех этапах установлены роли и обязанности Определение сдерживающих факторов и производственных помещений Обмен опытом и лучшими практиками способствует постоянному улучшению практики проведении ППР на предприятии

Управление и улучшение процесса проведения ППР Распределение персонала является ограничивающим фактором в отношении продолжительности ППР и должно эффективно проводиться на участке Сметы и техническая документация подлежат своевременному заполнению для осуществления планирования и составления графика ППР Ключевые показатели эффективности ППР являются контрольными показателями, по которым мы определяем успешность проведения ППР Специалист по созданию графика ППР – ключевое лицо, связывающий воедино элементы пирамиды и обеспечивающий выполнение всех заданий в соответствии с Системой лучших практик проведения ППР В ходе Процесса утверждения изменения объема работ руководству сообщается о дополнительных расходах и продолжительности выполнения работ Все работы (по производству, ТО, проекту, подрядчикам и т.д.) интегрируются в комплексный График ППР Долгосрочный план ППР участка охватывает текущее и долговременное планирование

Управление и улучшение процесса проведения ППР Проверочный лист этапов проведения ППР – инструмент поддержания проведения ППР на каждом из этапов, зависящий от соблюдения плана ППР участка Планы работ – это детально описанные задания для производства, техобслуживания и строительной группы, используемые в качестве инструмента разработки графика в программах MS Project/Primavera Методики сокращения времени цикла ориентированы на сокращение продолжительности проведения ППР Разработка плана действия в чрезвычайной ситуации помогает снизить шанс отклонения от графика В ходе процесса комплектования для каждой работы устанавливается перечень необходимых деталей и инструментов Обновление файлов с историей оборудования сразу же после проведения ППР с целью регистрации выполненной работы

Управление и улучшение процесса проведения ППР Итоговый отчет по проведению ППР фиксирует ключевые показатели ППР и выводы, сделанные на совещании по результатам проведения ППР Анализ первопричин проводится для каждой выявленной проблемы при неизвестной причине О сделанных выводах сообщается на совещании по результатам останова, затем эти сведения передаются всем сотрудникам организации Подробная информация по статусу подготовки должна сообщаться и оформляться наряду с определением контрольных этапов ППР Понятие репетиция означает, что пакеты исходной рабочей документации, графики и планы действий в аварийной ситуации передаются исполнителям работ заблаговременно, и по ним запрашивается обратная связь Проверочные листы останова и пуска производства обуславливают выполнение соответствующих этапов подготовки персоналом участка 24 часовой график является краеугольным камнем процесса создания графика для этапа проведения ППР

Расчет продолжительности задачи

Темы о Критическом Пути для обсуждения Что такое критический путь? Как он определяется? Что такое резерв времени? Что подразумевается под управлением критическим путем?

Метод Критического Пути (CPM) Последовательность действий, которые должны быть завершены по графику всего проекта, который должен быть выполнен в срок. Это самая длинная продолжительность пути в рамках плана работы. Если операция по критическому пути откладывается на час, то и весь проект будет отложен на час (если только другая операция по критическому пути не может быть сокращена на час). Работа по критическому пути часто является самой важной работой в графике с точки зрения проанализированных временных рамок, от нее зависит продолжительность графика работ. Разработано ДюПонтом в 1960-х

Управление Критическим Путем Шаг 1 - Представьте график графически Разработана сетевая диаграмма с определенными предварительными условиями Шаг 2 - Проанализируйте график Для каждой операции определена продолжительность Последовательность пути самой длительной продолжительности является Критическим Путем Шаг 3 - Фактически достигнутые результаты сравниваются с запланированными по Графику

Определения Метода Критического Пути (МКП) Предшествующее событие: задача, которая непосредственно предшествует другой задаче без каких-либо промежуточных задач. Задача может иметь несколько предшествующих событий и может быть предшествующим событием нескольких задач. Последующее событие: задача, которая непосредственно следует за какой-либо другой задачей без каких-либо промежуточных задач. Задача может иметь несколько последующих событий и может быть последующим событием нескольких задач.

Расчет Критического Пути Определить и классифицировать задачи Определить интервал времени для завершения каждой задачи Определить предварительные условия или взаимосвязь Планируемые задачи в сетевой диаграмме Планирование форс-мажора Следите за критическим путем во время этапа выполнения работ

Последовательность небольших ежедневных работ

Сетевая диаграмма

Критический Путь. Упражнение 1

Сетевая Диаграмма из MS- Project, показывающая Критический Путь

Критический Путь. Упражнение 2

PERT: Оценка программы и Обзор методов

Определения PERT Оптимистичное время (О): Минимально возможное время для выполнения задачи Вероятное время (М): Наиболее вероятное время для выполнения задачи Пессимистичное время (П): Максимально возможное время для выполнения задачи Расчетное время (Те): Расчетное время, используемое в составлении графиков задач по методу PERT

PERT Упражнение 1 Рассчитайте время (Те) для каждой из следующих задач. Можете использовать таблицу Excel, если она вам поможет. Что подразумевается под временем нового критического пути?

Временной резерв Независимый временной резерв: Время, с помощью которого можно увеличить операцию без ущерба для любой другой последующей или предыдущей операции Свободный временной резерв: Время, с помощью которого можно можно увеличить операцию без ущерба для последующих операций Итоговый временной резерв: Время, с помощью которого можно увеличить операцию

График Ганта

Сжатие задачи Быстрое отслеживание: Переместить задачи, чтобы их можно было выполнить параллельно Сжатие графика: Распределить ресурсы (деньги), чтобы сократить время, необходимое для выполнения задачи.

Семь правил для совершенствования установки (SMED) Правило №1 Установка начинается и заканчивается с 5S Правило №2 Измените внутреннее на внешнее, затем улучшите оставшееся внутреннее Правило №3 Болты - наши враги Правило №4 Если надо поработать руками, убедитесь, что вы стоите на ногах Правило №5 Не полагайтесь на специальные навыки Правило №6 Стандарты являются стандартными; они не гибкие Правило №7 Стандартизируйте все наладочные работы

Где Возможности? Каковы наши возможности для сокращения длительности задачи в рамках нашей организации? За минуту набросайте как минимум 3 способа снижения длительности задачи во время ППР. Будьте готовы обсудить свои идеи.

Оценка рисков. Шаг 1

Условия оценки риска Типичные условия: Работы, продолжительностью 10 ч и более Стоимость одной работы 100 000$ Значительный риск в области безопасности, надежности, качества, производительности (субъективное мнение) Капитальные затраты более чем на 500 000$ требуют более обширной оценки инженерных рисков Работа критического пути имеет потенциальную возможность увеличения продолжительности ППР Процесс фокусируется на выявлении риска и назначении контрмеры для задач с высоким баллом (метод RPN).

Оценка рисков. Шаг 2

Оценка Риска. Шаги 3 и 4

Контрмеры управления рисками

Снижение рисков (предотвращение) Снижение включает действия, предпринятые с целью убедиться, что проблема никогда не повторится: Процедуры Обучение Практика Обеспечение качества Контроль качества Корректировка ошибок Техническая экспертиза по месту

Возврат рисков (аварийная ситуация) Возврат включает в себя действия, предпринятые для обеспечения быстрого восстановления после появления проблемы в том случае, если ее нельзя избежать: Быстрый ремонт запчастей Альтернативные продавцы Альтернативные ресурсы подрядчика Дополнительное оборудование (мобильное, для тестирования, ремонтное) Техническая экспертиза на резервном оборудовании

Пример выбора контрмер Предположим, что во время следующего ППР мы собираемся заменить ленту на очень длинном транспортере. Эта лента является уникальной по конструкции и длине, и ни у кого из работников компании нет опыта по замене такой ленты. В своей группе разработайте 3 действия по снижению риска и 3 действия по возврату рисков, которые можно предпринять.

Оценка рисков. Шаг 5

Оценка рисков. Шаг 6

Два метода Анализа Рисков Есть два распространенных метода ранжирования рисков, связанных с задачей: Оценка приоритетности риска: 10 пунктов по шкале за Воздействие 10 пунктов по шкале за Вероятность Множественным является число RPN Анализ критичности АВС

Метод RPN Оценка Приоритетности Риска (RPN) = Воздействие Х Вероятность

RPN: Воздействие

RPN: Вероятность

Метод RPN: Ранжирование резки

Что подразумевается под задачами А, В и С? “A” Очень критичная задача - в случае возникновения проблем, приведет к значительному влиянию на бизнес “B” Критичная задача – вы сможете все восстановить, но должны быть готовы быстро среагировать! “C” Не критичная задача – не особо важная

Определение ABC - ОТиТБ

Определение ABC - Производство

Задача критичности по методу ABC Расчет Задачам “A” дается ‘Максимум‘ Баллов Задачам “B” дается (3) балла Задачам “C” дается (1) балл

Распределение критичности В среднем... 25% оборудования получает код критичности“A” 50% оборудования получает код критичности“B” 25% оборудования получает код критичности“C” Ваша ситуация может быть другой!!!!!!

Кто устанавливает критичность задачи? Роли Многофункциональная команда со знанием (4) “блоков” Производство, ТО, Качество и ОТиПБ Ответственность Оцените оборудование на потенциальный риск по каждой рабочей функции

Этапы ППР

Этапы ППР

Определите этап Во время этого этапа процесса ППР разработан список работ, которые необходимо выполнить Ключевые факторы успеха включают: Ранее определение Разработка сроков проведения ППР Простая система приоритетов работ (1,2,3 - а, b, c) Формальные обсуждения с обязательным посещением Дата окончания с формальным процессом для одобрения изменений после даты подписания контракта

Определение работы Стандартная практика = система запроса на работу и определенный приоритет Культурный переход к "ранней идентификации работы " Работа на ППР /останов правильно закодирована в бэклог для последующего успешного планирования Обо всех работах должно быть сообщено и они все должны быть "известны " и объединены Инвестиционная работа, работа по проекту, ТО, инженерная, производственная Что и зачем, безопасность, приоритет при необходимости

Определение работы Даты окончания помогают ранней идентификации работ Необходим дополнительный процесс и стандарт Отслеживайте дополнения при помощи отдельного листа контроля  требуется оценка выполнения Оцените воздействие и "подъем" дополнительных работ у соответствующей стороны внутри организации для эффективного управления рисками Процесс отложенных работ и стандарт так же необходимы Отслеживание; снова анализ выполнения Подъем на одобрение

Этап планирования, составления графиков и организации Время приготовления Ключевые факторы успеха включают: Подробную диаграмму Ганта - разработка сетевой диаграммы Создание заказа на работу с добавленной стоимостью Проверка планов работ с исполнителями заранее - выявление деталей Оценка рисков для выявления работ с высоким риском Один план - вовлечены все дисциплины (мех,эл, кип) Определен критический путь - работы расставлены по приоритетам Распределение ресурсов определяет: Людские ресурсы Мобильное оборудование Специальные инструменты Запчасти для ремонта

Документы по плану ППР

Распределение ресурсов

Разработка плана работы

Пусконаладочные работы

Этап Проверки готовности Готовы ли мы к ППР? Где проблемы? Ключевые факторы успеха включают: Использование матрицы подготовки - карта отчета о готовности Совещания по готовности Отчет об исключениях Запланированный регулярно - чем ближе к ППР, тем чаще проводится План по коммуникации: Кто? Что? Когда? Где? Как? Почему?

Список контактных лиц ППР

Подготовка к ППР Какие конкретные пункты должны быть быть проверены в следующих категориях: План работ Безопасность Материалы и запасные части Подрядчики Оборудование и инструменты Сжатие графика Другие пункты? В течение 10 минут обсудите в вашей команде и разработайте список пунктов, которые должны быть проверены перед работой. Будьте готовы обсудить свои ответы в течение 10 минут.

Матрица Подготовки к ППР

Этап выполнения Работа выполняется. Ключевые факторы успеха включают: Совещания в 6 и в 18 ч - коммуникация Процесс отчета о критическом пути Список контактных лиц Четкие роли и ответственность Управление кранами и мобильным оборудованием Управление подрядчиком Формальный процесс для изменения объема работ и плана Выполнение ЗР с добавленной стоимостью

Оперативный центр

Обновления дважды в день

Визуальное руководство прогрессом ППР

Проверить и улучшить После завершения ППР - подумайте об успехах и неудачах, чтобы мы могли улучшить эти моменты в следующий раз. Ключевые факторы успеха включают: Формальная проверка работы: Доп работы Отложенные работы Выполнение бюджета и сроков Проверка Заказа на работу Улучшение в области коммуникации Привлекайте к критике работников всех дисциплин Посмотрите на все 5 этапов ППР, а не только на этап выполнения работ

Формальная регистрация критики

Критика ППР Кто должен присутствовать? Каков план? Как мы внедрим полученные уроки в следующий ППР? Как мы можем гарантировать, что получим реальную отдачу от этой работы? В течение 10 минут подумайте над ответом в своей команде. Будьте готовы обсудить свои ответы в течение 10 минут.

Упражнение 7: Процесс ППР При помощи розданного рабочего листа изобразите как бы выглядел процесс ППР в вашей организации Будьте как можно более конкретным Будьте готовы к тому, что вам придется подготовить презентацию о своем процессе. Время: 60 минут

Ежедневная координация работы Аварии будут происходить - они неизбежны Мы должны позволить координационной функции (руководителям передней линии) вносить коррективы в график в соответствии с приоритетами Этот процесс должен быть формальным - один человек принимает решения

Передача смены Многие большие возможности для успеха будут потеряны из-за плохой пересдачи между сменами В идеале этот процесс осуществляется формально - с формальной структурой - лицом к лицу Принятие мер к передаче смены лицом к лицу является хорошей инвестицией!

Выполнение Заказов на работу Часто, когда мы завершаем ЗР - требуется еще работа Очень важно, чтобы мы официально документировали эту работу с выполнением ЗР Это помогает нам в двух случаях:

Закрытие и обратная связь После завершения работы нам надо связаться с инженером по планированию Это единственный способ улучшения наших планов работ Мы должны предоставить: Общее количество затраченных часов Источники отсрочки во время Работы Любую информацию, которой не хватало в плане работы Спецификации, запчасти, важные шаги Потребности в спец инструментах Данные как было и как стало Симптомы или ключи к источнику проблемы

Что такое стандартизация? Стандартизация означает, что мы все делаем определенные вещи одинаково. Мы постоянно ищем пути улучшения наших стандартов. Когда мы меняемся, мы делаем это вместе. Мы думаем о нашей работе как о научном эксперименте. “Что является наилучшим способом?” Если ученые будут делать все по-разному, то результаты будут бессмысленными. Стандартизация - это процесс.

Требования к стандарту Стандарт должен отвечать каждой из следующих критерий: Разработан осознанно Ему следуют Уверенность, что он станет лучшей практикой Списки задач документируют стандарт

Интересные факты о списке задач... 8 больниц внедрили проверочные листы (списки задач), которые снизили смерть после операций на 50% 20% персонала думали, что проверочные листы сложно использовать и что они не улучшали безопасность лечения Эти же 20% людей спросили - если бы вам необходима была операция - хотели бы вы, чтобы использовался проверочный список? % людей ответивших да?

Процесс организации стандартных работ

Что общего имеет все это с Заказами на Работу? Все Заказы на работу стандартной формы ЗР более эффективны и применимы когда мы привлекаем специалистов по ТО для ввода Без соответствующего обучения, проверок и анализа отказов процесс организации стандартной работы не преуспеет, а наши ЗР не возымеют должного эффекта Задайте себе вопрос - когда я выдаю ЗР как он действительно влияет на время простоя оборудования? Изменилась бы ситуация, если бы я не выдал ЗР?

Проверка Выполнения Работ Делается для предотвращения отказа; является противоположностью корректирующего мероприятия Важна, т.к. линейные руководители могут: Забыть подробности задач Менять мнение о важности следования определенным задачам в стандарте Могут почувствовать, что их заставили применить сокращенный путь в связи с давлением производства Изменить навыки, возможности или мотивацию Подумать и следовать лучшему способу Мы проверяем работу, а не человека Мы должны начать с предположения, что наши сотрудники хотят делать правильные вещи, и спросить, ставим ли мы на их успех?

Пункты стандартной проверки Кто: Все вовлечены в важные процессы. Что: Структурированные проверки каждого пункта с целью удостовериться, что он следует стандарту и что улучшения выявлены. Где: На комбинате, во время выполнения стандарта. Когда: По графику. Это запланированная деятельность. Зачем: Для достижения требований производства в области безопасности, окружающей среды, качества и количества. Как: Следуя методу для Стандартных Проверок.

Проверьте рабочий лист, который описывает процесс организации стандартных работ Проверьте рабочий лист, который описывает процесс организации стандартных работ В отведенном для этого месте оставьте комментарий о том, насколько хорошо ваша компания выполняет процесс организации стандартных работ. Будьте готовы обсудить свои ответы. Время: 15 минут

Упражнение - обратная связь о ЗР Мы должны понимать, что мы получим обратную связь, которую мы просим Иногда мы непонятно просим Если бы вам надо было попросить технического работника об обратной связи с глазу на глаз, как бы вы попросили? Составьте маркированный список того, чтобы вы попросили и будьте готовы его обсудить.

Анализ Заказа на работу: Предположим, что мы записали правильные коды отказов на наши заказы на работы - есть чему поучиться, глядя на эту картину Мы должны смотреть на тенденции и ключи к проблеме, причины и коды способов устранения неисправностей Эти подсказки могут помочь нам раскрыть: Возможности обучения Потребность в модификации оборудования Необходимые изменения в рабочих процедурах Изменения в нашем проактивном плане по ТО

Непрерывное совершенствование Планов Работ Совершенствование библиотеки планов работ - это бесконечная работа Нам необходима обратная связь от рабочего персонала и мероприятий F.R.A.C.A.S (Система передачи сообщений об отказах и внесений корректирующих действий) Убедитесь, что изменения в планах работ управляются надлежащим образом (MOC)

Индекс ключевых показателей KPI: Процент запланированной и незапланированной работы

Индекс ключевых показателей KPI: Готовый список невыполненных работ

Индекс ключевых показателей KPI: Чистое время работы

Индекс ключевых показателей KPI: % запланированных и фактических часов

Индекс ключевых показателей KPI: % запланированных ресурсов

Индекс ключевых показателей KPI: % соответствия графика

Краткие итоги Успех при планировании и составлении графика работ по техническому обслуживанию требует команды, работающей в унисон - каждый должен понимать свою роль Технические аспекты этого процесса не такие трудные, как потребность в постоянном общении и производственной дисциплине Помните зачем мы это делаем - для удаления лишнего и повышения эффективности в процессе ТО

Что делать, когда я вернусь на комбинат? Роли и ответственность Партнерство Производства и ТО Поток операций Библиотека плана работы Образцы Планирования и составления графиков Еженедельные совещания по составлению графиков Точные приоритеты и список невыполненных работ