🗊Презентация SMM-мир

SMM-мир

Социальные сети Опрос от 01.01.2018 500 экономически активным жителям Казахстана, в возрасте от 18 до 60 лет задали несколько вопросов. Ядро аудитории - два возрастных сегмента от 21 до 25 и от 26 до 30 почти половина опрошенных. Почти все - 90,8% - это казахстанцы в возрасте от 21 до 45 лет.

По вашему мнению какая реклама самая эффективная?

Реальные цифры. 2019 год. Январь-апрель

Какими социальными сетями вы пользуетесь больше всего?

Что такое SMM? Страницы в соц. сетях: бизнес – аккаунт и/или личная страница Инсталендинг пример Оформление Ведение страницы. Контент: фото, графика, видео, тексты Таргетированная реклама Посев в популярных пабликах Реклама у блоггеров Массфоловинг Аналитика

Зачем бизнесу соц. сети? Продажи Удержание (повторные продажи) Узнаваемость или «утепление клиентов» (Продажи, повторные продажи и рекомендации)

Как это работает?

Есть одно НО Не начинайте продвижение в социальных сетях, если ожидаете, что только благодаря социальным сетям у вас взлетят продажи. Бизнес – это организм. И он приносит результаты тогда, когда здоров. Нельзя сказать, что «я здоров, только у желудка язва». Как минимум «вешать» весь маркетинг только на SMM нельзя. У вас всегда должно быть несколько источников потенциальных клиентов. У вас должен быть продуман внутренний маркетинг. SMM приведет вам клиентов – а дальше? У вас должна быть выстроена система продаж. Сервис. Вы должны ЗАНИМАТЬСЯ бизнесом во всех его аспектах. И в тандеме с другими инструментами – SMM МОЖЕТ обеспечить вам всплеск продаж.  Помните: SMM – это один из инструментов маркетинга, который не может работать в отрыве от общей стратегии маркетинга.

Каким видам бизнеса подходит SMM? Продвижение в социальных сетях категорически не подходит тем компаниям, которые продают некачественный продукт. Не подходит и тем, у кого отвратительный сервис.

Влияние на потенциального покупателя Заманчивые товары и предложения каждый день и ненавязчиво – стимуляция желания купить Напоминание о себе, позиционирование в сознании – когда будет нужен товар, вспомню об этой компании Доверие к компании. Возможность рассказать о всех неявных преимуществах – я знаю эту компанию, о ее фишках, условиях, я знаю ее сотрудников

Зачем клиенту быть подписанным на вашу страницу? Интересен товар Интересны скидки и акции Не нужен контент, но нужны контакты Чувствовать себя особенным Доверять компании Общаться Получать интересную информацию по близкой тематике

Интересен товар Наличие Виды товара Цены Новинки

Интересны скидки и акции Акция месяца Товар недели Распродажа (черная пятница) Продажа товара с браком

Не нужен контент, но нужны контакты Контактные данные на видном месте Быстрый способ связи Разные варианты связи Быстрая обратная связь (в том числе в самой соц. сети) Понятное описание компании в профиле

Чувствовать себя особенным Знать внутреннюю «кухню» (фотографии внутренней жизни компании) Получать спец. Предложения для подписчиков Общаться напрямую с директором/не рядовыми сотрудниками компании

Общение Задать вопрос Поблагодарить Пожаловаться Почитать отзывы и комментарии Прокомментировать Купить

Доверять компании Знать жизнь компании (внешнюю и внутреннюю) Читать отзывы Знать все скрытые преимущества Видеть качественный контент

Получать интересную информацию по близкой тематике Читать лайхаки Интересные статьи по тематике Что-то очень креативное и необычное Юмор! Обучение выбору товара Обучение использованию товара

Таргетированная реклама Как это работает? Какие виды существуют? Нюансы, особенности Кейсы

Реклама в пабликах и у блогеров Как это работает? Как выбрать паблик для посева? Как выбрать блогера? Нюансы, особенности Кейсы

Контент всему голова Виды контента и особенности работы с ним: текст, фото, картинка, видео Что работает, а что нет? Фишки, нюансы Кейсы

Другие инструменты SMM Массфоловинг и масслайкинг Средства аналитики Средства автопостинга Кейсы

Ключевые показатели эффективности вашей страницы Подписчики? Какие? Лайки/комментарии? Комментарии/лайки в пересчете на размер аудитории Охват Рост показателей Лиды Клиенты Репутация и узнаваемость Кейсы

Как мы работаем? Команда Процесс работы с клиентом Что нужно от клиента? Чего ожидать, а чего ожидать не стоит? Неважно, какой у вас «тариф» – ведение должно быть полноценным!