Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом

Нажмите для полного просмотра!

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №2

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №3

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №4

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №5

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №6

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №7

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №8

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №9

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №10

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №11

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №12

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №13

Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом, слайд №14

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Интервьюирование клиента в юридической клинике: первая встреча с клиентом. Доклад-сообщение содержит 14 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Слайд 2

Описание слайда:

Цель занятия отработка навыка интервьюирования клиента в части подготовки к первой встрече и непосредственной встречи клиента

Слайд 3

Описание слайда:

Слайд 4

Описание слайда:

Ролевая игра: «типичные ошибки при интервьюировании клиента»* Студент 1. Здравствуйте, проходите, пожалуйста, садитесь вот сюда. Меня зовут Кирилл, я студент, работаю в юридической клинике университета. А это моя коллега Студент 2. Юля. Студент 1. А как вас зовут? Клиент: меня зовут Андреева Ирина Юрьевна Студент 1. Ирина Юрьевна, мы у вас сейчас узнаем, зачем вы к нам пришли, но консультацию дадим в следующий раз. Консультация у нас бесплатная, как вы знаете. Студент 2. Какая у вас проблема?

Слайд 5

Описание слайда:

Анализ ошибок 1. Какие ошибки, на ваш взгляд, допустили студенты в этой ситуации?

Слайд 6

Описание слайда:

Теоретическая часть Интервьюирование и консультирование

Слайд 7

Описание слайда:

Задачи Интервьюирования

Слайд 8

Описание слайда:

этапы интервьюирования Подготовительный этап (предварительное изучение вопроса, роли, информационные источники, место встречи, бумаги-ручки) Общение с клиентом Встреча клиента Установление психологического контакта Опрос клиента Подведение итогов беседы 3. Анализ и оценка интервьюирования (резюме)

Слайд 9

Описание слайда:

этапы интервьюирования Этап 2: Общение с клиентом: встреча Приветствие и знакомство, обращение, фиксация данных Установление психологического контакта (как узнали? как добрались? был ли ранее у юриста? два юриста и др.) Разъяснение правил работы (студенты, формат интервью, время) Ведение записей - пояснить Конфиденциальность (форма согласия) Пригласить к началу рассказа

Слайд 10

Описание слайда:

Теперь напишем сценарий первой встречи клиента сами: от приветствия до предложения рассказать о своей проблеме

Слайд 11

Описание слайда:

Деловая игра «Первая встреча с клиентом» К вам пришел клиент!

Слайд 12

Описание слайда:

Анализ проведенного интервьюирования а) что понравилось? б) на что обратили внимание? (процитировать или описать) в) как бы я это сделал на месте консультанта?