Недисциплинированные пассажиры - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Недисциплинированные пассажиры, слайд №1

Недисциплинированные пассажиры, слайд №2

Недисциплинированные пассажиры, слайд №3

Недисциплинированные пассажиры, слайд №4

Недисциплинированные пассажиры, слайд №5

Недисциплинированные пассажиры, слайд №6

Недисциплинированные пассажиры, слайд №7

Недисциплинированные пассажиры, слайд №8

Недисциплинированные пассажиры, слайд №9

Недисциплинированные пассажиры, слайд №10

Недисциплинированные пассажиры, слайд №11

Недисциплинированные пассажиры, слайд №12

Недисциплинированные пассажиры, слайд №13

Недисциплинированные пассажиры, слайд №14

Недисциплинированные пассажиры, слайд №15

Недисциплинированные пассажиры, слайд №16

Недисциплинированные пассажиры, слайд №17

Недисциплинированные пассажиры, слайд №18

Недисциплинированные пассажиры, слайд №19

Недисциплинированные пассажиры, слайд №20

Недисциплинированные пассажиры, слайд №21

Недисциплинированные пассажиры, слайд №22

Недисциплинированные пассажиры, слайд №23

Недисциплинированные пассажиры, слайд №24

Недисциплинированные пассажиры, слайд №25

Недисциплинированные пассажиры, слайд №26

Недисциплинированные пассажиры, слайд №27

Недисциплинированные пассажиры, слайд №28

Недисциплинированные пассажиры, слайд №29

Недисциплинированные пассажиры, слайд №30

Недисциплинированные пассажиры, слайд №31

Недисциплинированные пассажиры, слайд №32

Недисциплинированные пассажиры, слайд №33

Недисциплинированные пассажиры, слайд №34

Недисциплинированные пассажиры, слайд №35

Недисциплинированные пассажиры, слайд №36

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Недисциплинированные пассажиры. Доклад-сообщение содержит 36 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Недисциплинированные пассажиры

Слайд 2

Описание слайда:

Недисциплинированный пассажир Под “недисциплинированными" или "нарушающими порядок" пассажирами понимаются пассажиры, не соблюдающие правила поведения на борту воздушных судов или в аэропорту, не выполняющие указания членов экипажа или персонала аэропорта и тем самым нарушающие порядок и дисциплину на борту воздушных судов или в аэропорту

Слайд 3

Описание слайда:

Поведения недисциплинированного пассажира Для адекватного реагирования на действия недисциплинированного пассажира следует учитывать следующие уровни угрозы: - 1-й уровень – поведение, нарушающее общественный порядок (подозрительное поведение или словесные угрозы) - 2-й уровень – оскорбительные действия физического характера - 3-я степень – поведение, угрожающее жизни и здоровью персонала или пассажиров - 4-й уровень – попытка вторжения или фактическое вторжение в кабину летного экипажа ВС.

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Попытка захвата ВС авиакомпании «Квантас»

Слайд 6

Описание слайда:

Подробности инцидента

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

Основные правила профайлинга Поддерживать профессиональный внешний вид и манеру поведения Установить зрительный контакт и наблюдать за действиями пассажиров Быть спокойным, вежливым, внимательными и давать необходимые пояснения

Слайд 9

Описание слайда:

Получение информации о пассажире путём наблюдения Внешний вид Поведение Тип и количество багажа Сопровождающие лица

Слайд 10

Описание слайда:

Пассажир - Внешность

Слайд 11

Описание слайда:

Пассажир - Одежда

Слайд 12

Описание слайда:

Пассажир - язык

Слайд 13

Описание слайда:

Багаж

Слайд 14

Описание слайда:

Перечень документов, что удостоверяют личность гражданина Для пересечения гражданами Украины государственной границы паспорт гражданина Украины для выезда за границу (общегражданский заграничный паспорт); дипломатический паспорт; служебный паспорт; проездной документ ребенка; удостоверение личности моряка; удостоверение члена экипажа. * Постановление Кабинета министров Украины от 27.01.1995 №57

Слайд 15

Описание слайда:

Перечень документов, что удостоверяют личность гражданина Для вылета граждан Украины по территории Украины паспорт гражданина Украины; временное свидетельство гражданина Украины; свидетельство о рождении (для лиц, которые не достигли 16-летнего возраста); справка об освобождении (для лиц, которые освобождены с мест лишения свободы). * Постановление Верховного Совета Украины от 02.09.1993 №3423-XII и Кабинета министров Украины от 17.07.2003 №1111

Слайд 16

Описание слайда:

Перечень документов, что удостоверяют личность гражданина Для иностранных лиц, и лиц, которые не имеют гражданства и политических эмигрантов национальный паспорт; свидетельство лица без гражданства; документ лица без гражданства для выезда за границу. *Ст. 1 Закона Украины « О миграции» от 07.06.2001 №2491

Слайд 17

Описание слайда:

Получение информации, содержащейся в документах пассажира Паспорт Билет

Слайд 18

Описание слайда:

Анализ полученной информации Выделение признаков подозрительности на основе полученных данных

Слайд 19

Описание слайда:

Подозрительные признаки в документах пассажира ПАСПОРТ паспорт из страны риска паспорт выдан в стране, не соответствующей ПМЖ пассажира пассажир, который не знает отдельных данных в своём паспорте данные в паспорте не подходят их владельцу фальшивые, поддельные знаки

Слайд 20

Описание слайда:

Подозрительные признаки в документах пассажира БИЛЕТ не соответствует фамилия в билете и в паспорте билет в одну сторону пассажир, который не знает данных своего билета знаки подделки и фальши необычный маршрут путешествия

Слайд 21

Описание слайда:

Определение подозрительного поведения “Поведение или действия, которые не могут считаться нормальными при данных обстоятельствах или в сложившейся ситуации”

Слайд 22

Описание слайда:

Признаки подозрительности внешний вид, поведение, багаж, провожающие лица человек кажется нервным провожающий человек – нервный опаздывающий пассажир намерено является на контроль в последнюю минуту очевидные признаки потовыделения, не совместимые с окружающей средой

Слайд 23

Описание слайда:

Признаки подозрительности внешний вид, поведение, багаж, провожающие лица избегает прямого контакта глазами пытается ускорить прохождение опроса даёт противоречивые, уклончивые или неопределённые ответы проявляет интерес к процедуре проверки на безопасность

Слайд 24

Описание слайда:

Сотрудник, осуществляющий профайлинг, должен: Проверить наличие и подлинность проездных документов Проверить «историю поездки» пассажира путем контроля соответствующих проездных документов (поездки в определенные места могут служить индикатором опасности) Идентифицировать все предметы, предназначенные для транспортировки Определить, что весь багаж опознан пассажирами

Слайд 25

Описание слайда:

Процесс опроса При проведении профайлинга необходимо спросить у пассажира: Это ваша сумка? Вы ее сами паковали? Все содержимое принадлежит вам? Вы перевозите какой-либо предмет для другого человека?

Слайд 26

Описание слайда:

Установление принадлежности багажа пассажирам Проводится вручную или автоматически Проводится в соответствии с процедурами аэропорта или авиакомпании по обеспечению безопасности Необходимо убедиться, что пассажир вылетает совместно с зарегистрированным багажом Проводится в соответствии с Руководством по безопасности ИКАО (Doc 8973) - Установление принадлежности багажа, перевозимого в грузовом отсеке, и разрешение на его погрузку для неавтоматизированной системы

Слайд 27

Описание слайда:

Для решения проблем с недисциплинированными пассажирам, авиаперевозчик должен иметь: Для решения проблем с недисциплинированными пассажирам, авиаперевозчик должен иметь: политику авиаперевозчика в этом вопросе; подробно описанные процедуры; сдерживающие устройства на борту ВС; четко установленные обязанности членов экипажа;

Слайд 28

Описание слайда:

Для решения проблем с недисциплинированными пассажирам, авиаперевозчик должен иметь: Для решения проблем с недисциплинированными пассажирам, авиаперевозчик должен иметь: систему предупреждения и оповещения (наличие документов на борту ВС); систему связи между экипажем ВС и наземным персоналом; программу подготовки, состоящую из первоначальной и повторной подготовки; результаты рассмотрения и анализа причин возникновения инцидентов или происшествий.

Слайд 29

Описание слайда:

Авиаперевозчик должен иметь процедуры по работе с недисциплинированными пассажирами в случае Авиаперевозчик должен иметь процедуры по работе с недисциплинированными пассажирами в случае инцидентов на земле, которые могут препятствовать посадке на борт ВС потенциально недисциплинированных пассажиров (при прохождении регистрации, в зале вылета или при выходе на посадку);

Слайд 30

Описание слайда:

Авиаперевозчик должен иметь процедуры по работе с недисциплинированными пассажирами в случае Авиаперевозчик должен иметь процедуры по работе с недисциплинированными пассажирами в случае инцидентов во время руления; инцидентов во время полета; инцидентов после посадки.

Слайд 31

Описание слайда:

Слайд 32

Описание слайда:

Применение мер сдерживания Прежде чем применить какие-либо меры сдерживания, получите разрешение КВС Перед тем, как начинать действовать, убедитесь в том, что справитесь с последствиями Призовите на помощь дополнительные силы (пассажиры в хорошей физической форме) Используйте средства ограничения движений

Слайд 33

Описание слайда:

Уровни тревоги и меры, которые необходимо принять; Уровни тревоги и меры, которые необходимо принять; Пассажиров предупреждают в письменной форме; Составляется отчет о недисциплинированном поведении пассажира для авиаперевозчика и соответствующего полномочного органа.

Слайд 34

Описание слайда:

Определение возможных причин агрессивного поведения пассажиров; Определение возможных причин агрессивного поведения пассажиров; Применение вербального и невербального общения (жестикуляция и мимика); Учет культурных различий; Учет фактора стресса;

Слайд 35

Описание слайда:

Разработка действий при возникновении споров (включая приёмы для сглаживания конфликтных ситуации); Разработка действий при возникновении споров (включая приёмы для сглаживания конфликтных ситуации); Использование системы предупреждения и оповещения (только для членов экипажа).

Слайд 36

Описание слайда:

составление отчета о недисциплинированном поведении пассажира; составление отчета о недисциплинированном поведении пассажира; использование системы отчетности (для внутреннего пользования и для соответствующего полномочного органа); обеспечение связи с соответствующими органами (например: экипаж должен предоставить информацию полиции до посадки).

Теги Недисциплинированные пассажиры

Похожие презентации