Правила делового этикета - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Правила делового этикета. Доклад-сообщение содержит 27 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Правила делового этикета

Слайд 2

Описание слайда:

План лекции: Ситуации проявления вежливости. Средства создания привлекательного имиджа.

Слайд 3

Описание слайда:

Ситуации проявления вежливости

Слайд 4

Описание слайда:

Ситуация – «кто проходит первым» В дверях следует пропустить вперед: младшему - старшего, мужчине - женщину, подчиненному - руководителя. Подчиненная уступает дорогу руководителю.

Слайд 5

Описание слайда:

Благодарность Если имеющий преимущественное право пройти первым уступает дорогу другому, тот должен поблагодарить.

Слайд 6

Описание слайда:

Столкновение идентичных статусов Когда к двери одновременно подошли два человека одного пола, возраста и положения, то преимущественное право пройти первым дается тому, кто находится справа.

Слайд 7

Описание слайда:

Не принято торговаться Получивший приглашение пройти первым должен поблагодарить и пройти. В деловой этике не принято торговаться в дверях, демонстрируя свою воспитанность (и одновременно - незнание деловой этики), - время дороже.

Слайд 8

Описание слайда:

Церемония приветствия Здороваются первыми вошедшие (или подошедшие) независимо от пола, а также: подчиненные - с руководителями, младшие - со старшими, мужчины - с женщинами. В том же порядке представляются и представляют одних другим.

Слайд 9

Описание слайда:

Сопровождение контакта Здороваясь, представляясь, необходимо посмотреть в глаза друг другу. Принято интересоваться здоровьем, делами знакомых вам членов семьи приветствуемого вами человека.

Слайд 10

Описание слайда:

Приветствие

Слайд 11

Описание слайда:

Правило 1 секретарь приветствует доброжелательной улыбкой всех, кто заходит в приемную.

Слайд 12

Описание слайда:

Особое правило секретарь приветствует своего руководителя, руководителя высшего ранга и почетных гостей, вставая из-за рабочего стола, если видит их в этот день впервые.

Слайд 13

Описание слайда:

Правило 2 секретарю не следует первому подавать руку для рукопожатия. Но отвечать на рукопожатие надо. Ваша рука при этом не должна быть вялой и безжизненной.

Слайд 14

Описание слайда:

Правило 3 Если вам необходимо обратиться к человеку, которого вы видите впервые, используйте общепринятые фразы: Будьте любезны, представьтесь. По какому вопросу?

Слайд 15

Описание слайда:

Особое правило При встречи женщин первой здоровается та, что идет с мужчиной. При встрече супружеских пар здороваются женщины, затем - мужчины с женщинами, затем - мужчины друг с другом.

Слайд 16

Описание слайда:

Особое правило Подавая руку, женщина не обязана снимать перчатку. Исключение составляет случай, когда она здоровается с людьми преклонного возраста. Снятие женщиной перчатки - это знак особого расположения.

Слайд 17

Описание слайда:

Особое правило Целовать руку у нас принято только замужним женщинам, причем более уместно это делать в помещении. Целуя руку, мужчина должен немного наклониться, одновременно поднося руку женщины к своим губам. Женщина должна поднять руку, не заставляя мужчину наклоняться.

Слайд 18

Описание слайда:

Особое правило Если один из участников деловой встречи чихнул, он должен негромко извиниться. При этом окружающие делают вид, что ничего не произошло.

Слайд 19

Описание слайда:

Средства создания привлекательного имиджа

Слайд 20

Описание слайда:

Визитная карточка Производит, например, хорошее впечатление на посетителей, когда секретарь-референт, инспектор имеет собственную визитную карточку. Это подчеркивает ее значимость в фирме.

Слайд 21

Описание слайда:

Одежда Предпочтение стоит отдавать костюмам. Костюм дает гораздо больше возможностей для комбинирования. Он предполагает замену блузок, платков, шарфов, а также время от времени - юбки на брюки или одного жакета на другой.

Слайд 22

Описание слайда:

Цвет ткани подбирается в зависимости от цвета и характера кожи, волос, лица женщины.

Слайд 23

Описание слайда:

Обувь Самая простая одежда становится элегантной, если на вас красивые туфли изящной формы, гармонирующие по цвету с элементами костюма.

Слайд 24

Описание слайда:

Прическа должна быть строгой, но элегантной. В деловом стиле не допускаются распущенные длинные волосы.

Слайд 25

Описание слайда:

Враги безупречного имиджа: слепое повиновение капризам моды; преувеличенная оценка и подчеркивание своих женских достоинств; злоупотребление атрибутами мужской одежды (темный цвет брючного костюма; сорочка мужского фасона; обувь без каблука; мужская стрижка); недостаточное внимание к аксессуарам; неухоженный внешний вид (волосы, кожа, одежда, обувь).

Слайд 26

Описание слайда:

Атташе-кейс Кожаный телесно-коричневый, простой, без ярких металлических украшений. Если женщина пользуется дамской сумочкой, то уж, конечно, кожаной и очень высокого качества.

Слайд 27

Описание слайда:

Письменные принадлежности Всегда при себе должны быть ручка и карандаш, причем желательно, чтобы ручка была с надежным золотым или позолоченным пером.