Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at

Нажмите для полного просмотра!

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №2

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №3

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №4

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №5

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №6

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №7

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №8

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №9

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №10

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №11

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №12

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №13

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №14

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №15

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №16

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №17

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №18

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №19

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №20

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №21

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №22

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at, слайд №23

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at. Доклад-сообщение содержит 23 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет. Maria Luise Wohlfahrter marialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.at

Слайд 2

Описание слайда:

Речевой этикет и речевая ситуация Каждый человек использует речевой этикет. На пример одна беседа: Маша, привет тебе, как дела? Привет, все хорошо, спасибо! В этой беседе у нас уже есть: обращение, приветствие, благодарность.

Слайд 3

Описание слайда:

Речевая ситуация Говорящий Его собеседник Место и время речи Мотив и цель общения Тема разговора Средство общения с присущими ему формой и значением

Слайд 4

Описание слайда:

Говорящий: его еще называют адресант – это всегда я (иногда мы). Собеседник: или адресат – всегда ты или Вы вежливое (иногда вы множественное). Место и время речи: где и когда происходит общение.

Слайд 5

Описание слайда:

Мотив и цель: мы хотим показать доброжелательность к собеседнику. Цель: мы хотим установить благоприятную тональность общения с собеседником.

Слайд 6

Описание слайда:

Здравствуйте или До свидания: Готовые, стереотипные единицы. Они имеют смысл.

Слайд 7

Описание слайда:

Слайд 8

Описание слайда:

Телефонный этикет Это общение при помощи технических средств. Телефонный разговор не является средством массовой коммуникации. Это форма общения с обратной связью. Этикет телефонного разговора требует краткости. Это форма устного спонтанного диалога.

Слайд 9

Описание слайда:

Телефонный разговор является дистантным, собеседники не видят друг друга. Жесты, мимика, выражение лица нет. В разговор по телефону включаются фразы как: Какие-то шумы в трубке. Говори громче, тебя плохо слышно.

Слайд 10

Описание слайда:

Типы телефонного разговора. Наведение справок Различные заказы Вызовы кого-либо; договор о встрече Передача информации (сообщений, приглашений...) Поздравления Поддержание контактов (звонки этикетного характера)

Слайд 11

Описание слайда:

Официальные (деловые) – между незнакомыми и малознакомыми людьми Неофициальные (частные): А) нейтральные – между знакомыми, но равными по положению и возрасту Б) дружеские – между близкими людьми

Слайд 12

Описание слайда:

Правила разговора по телефону Деловые разговоры ведутся по служебным, а не по домашным телефонам! Нельзя звонить домой раньше 9 часов утра и после 10 часов вечера! Нельзя звонить домой незнокомым людям!

Слайд 13

Описание слайда:

Разговор по телефону не должен быть долгим, окончить разговор должен тот человек, который позвонил! Абонент, которому звонят, может себя не называть. Алло! Я Вас слушаю. Извините, мне нужен Виктор Семонович Мухин. Это я.

Слайд 14

Описание слайда:

Человек, который звонит, не может начинать разговор с вопросов: Кто говорит? Кто у телефона? Алло. Алло. Извините, кто это? А кому Вы звоните? Мне нужен...

Слайд 15

Описание слайда:

Считается неудобным выяснять третьему лицу личность звонящего, если абонента нет на месте. Алло! Да. Саша дома? Нет, а кто это?

Слайд 16

Описание слайда:

Помните Если вы говорите по телефону, помните следующие правила: Прежде всего назовите себя. Нельзя спрашивать, звоня куда-либо, кто говорит. Говорить надо коротко и ясно. Звонить надо в удобное для собеседника время.

Слайд 17

Описание слайда:

Смысловые части телефонного разговора Установление контакта с абонентом Вхождение в контакт. Алло, Я вас слущаю, Иванов у телефона. Установление личности. Это говорит Иванов. Иванов слушает. Проверка слышимости. Меня хорошо слышно? Говори громче, плохо слышно.

Слайд 18

Описание слайда:

Начало разговора Этикетные фразы приветствия. Здравствуйте. Добрый день. Привет... Вопрос о том, можно ли поговорить. Вы можете сейчас поговорить? Этикетные фразы о жизни, делах, здоровье. Что у Вас нового? Сообщение о цели телефонного звонка. Я звоню вот по какому делу...,

Слайд 19

Описание слайда:

Развитие темы Затруднения в разговоре. Я забыл, что я еще хотела сказать. Поддержание разговора. Что Вы имеете в виду? Проявление внимания к чужой речи и проверка внимания собеседника. Ну? Вы совершенно правы. Выход из контакта. Прекращение разговора. Вот и все. Договорились.

Слайд 20

Описание слайда:

Конец разговора Заключительные фразы. Вот и все. Обо всем договорились. Этикетные фразы как: Спасибо вам за приятное сообщение. Прощание. До свидания. Пока. Я жду вашего звонка.

Слайд 21

Описание слайда:

Спасибо за внимание

Слайд 22

Описание слайда:

Литература Акишина, А. А.; Акишина, Т. Е. (1990): Этикет русского телефонного разговора. Пособие для студентов-иностранцев. Москва: Русский язык. Формановская, Н. И. (1979): Речевой этикет и речевая ситуация //Русская речь, 5; 77-80.