Маркетинговая информация - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Маркетинговая информация. Доклад-сообщение содержит 18 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Маркетинговая информация

Слайд 2

Описание слайда:

Классификация информации Информация о внешней среде фирмы Демографическая информация Информация о покупателях Общеэкономическая информация Информация о промышленности Информация о конкурентах Информация о состоянии фирмы

Слайд 3

Описание слайда:

Средства сбора и анализа информации 1. Информационные системы менеджмента (MIS) Особенности MIS: данные представляются в заранее заданном виде всем, кому они нужны; формат входной информации и способ хранения четко определены; параметры отчетов фиксированы; задачи по обработке данных запрограммированы и не требуют от пользователя квалификации программиста.

Слайд 4

Описание слайда:

Средства сбора и анализа информации 2. Системы поддержки принятия решений (DSS) DSS состоит из трех основных частей. 1. Система данных для сбора и хранения информации о маркетинге, финансах и производстве, получаемой из внутренних и внешних источников. Обычно это база или банк данных, как и в MIS. 2. Система диалога, позволяющая пользователю задавать, какие данные следует выбирать и как их обрабатывать. 3. Система моделей – идеи, алгоритмы и процедуры, которые позволяют обрабатывать данные и проводить их анализ. Пользователь (менеджер) имеет опыт, знает ситуацию и руководствуется определенными соображениями при выборке данных. В обработке данных используются различные процедуры, от простого суммирования до статистического анализа и нелинейной оптимизации.

Слайд 5

Описание слайда:

Средства сбора и анализа информации 3. Маркетинговые исследования Структура рынка: Мировые агентства Национальные агентства Местные компании

Слайд 6

Описание слайда:

Понятие МИ Маркетинговые исследования - это деятельность, которая связывает потребителя, покупателя, общество с маркетинговыми структурами через информацию, предназначенную для: определения возможностей и проблем маркетинга; разработки, оценки и корректировки действий по маркетингу; мониторинга рынка; улучшения понимания маркетинга как процесса

Слайд 7

Описание слайда:

Организация служб МИ В случае использования принципа разделения по областям исследования отдел маркетинговых исследований может включать группы, занимающиеся отдельными продуктами, торговыми марками, сегментами рынка, географические области. Если разделение проводится по выполняемым функциям, то создаются группы анализа продаж, исследования рекламы, планирования продукта. В некоторых случаях производится структурирование по технологиям исследования. Тогда различные группы выполняют математический анализ, интервью, анкетирование, исследование вторичных данных.

Слайд 8

Описание слайда:

Структура исследовательских компаний Отдел маркетинга Полевой отдел Отдел обработки информации CATI

Слайд 9

Описание слайда:

Этика МИ Этика это моральные стандарты для ситуаций, связанных с потенциальным вредом индивидууму или группе Этика определяет поведение исследователя по отношению к респонденту

Слайд 10

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Анонимность ответов: 1. Опрашиваемый имеет право знать, кому он отвечает НО 2. Опрашиваемый не обязан называть свое имя

Слайд 11

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Стресс при опросах: Следует приходить на интервью вовремя, Компенсировать потери времени опрашиваемого

Слайд 12

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Ущерб для имиджа: 1. Вопрос о приемлемости цены товара может оказаться «больным» для респондента 2. Человек, считавший себя знатоком марок кофе, не смог отличить их по вкусу. Надо восполнить моральный ущерб, нанесенный ему в результате теста

Слайд 13

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Использование оборудования: Респондент может испытывать страх перед сложной техникой, датчиками, электродами. В случае звукозаписи – бояться нарушения инкогнито, возможности шантажа. Требуется выраженное согласие опрашиваемого после вводных разъяснений. Исключения могут составлять случаи, когда ущерб для респондента мал и нет других способов получения информации

Слайд 14

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Обман: Если рассказать о цели исследования перед тестом на запоминание, то участники будут стараться запомнить задания получше. Поэтому придумывается легенда, а в конце теста участникам дают разъяснения, принося соответствующие извинения.

Слайд 15

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Принуждение: Неэтично, когда начальник предупреждает, что примет меры к тем, кто не отвечал на вопросы Большое количество опросов, чаще всего по телефону, утомляет граждан. В некоторых странах рассматриваются меры по ограничению телефонных опросов в законодательном порядке Статус исследователя влияет на ответы. Респонденты (особенно – дети и пожилые люди) могут изменить мнение, чтобы сказать приятное или дать исследователю ожидаемый им ответ

Слайд 16

Описание слайда:

Ситуации, возникающие при работе с респондентом Предупреждение об исследовании: 1. При исследовании поведения групп людей, их поведение искажается, если они знают о наблюдении 2. Наблюдение в общественных местах. Часто проводится наблюдение за реакцией на новый товар, стенд, причем посетители не знают об этом 3. Потеря выгоды контрольной группой. Лекарство против СПИДа не проходит проверку с использованием контрольной группы, так как у людей отнимается шанс выздороветь.

Слайд 17

Описание слайда:

Принципы взаимоотношений с заказчиком Соблюдение конфиденциальности. Никогда не следует говорить о клиенте другим заказчикам Профессионализм. О результатах исследования маркетолог должен доложить честно, не скрывая за специальной терминологией недостатков своей работы, не используя чрезмерно сложных методов обработки недостоверных данных. Правильная форма сотрудничества. Корректное использование результатов. В отчете следует обязательно обсудить ограничения на достоверность выводов и область применения даваемых рекомендаций.

Слайд 18

Описание слайда:

Этапы маркетинговых исследований Формулировка проблемы Проектирование исследований Проектирование процедуры сбора данных Проектирование выборки и сбор данных Анализ и интерпретация данных Подготовка отчета

Теги Маркетинговая информация

Похожие презентации