Организация работы с обращениями граждан - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Организация работы с обращениями граждан, слайд №1

Организация работы с обращениями граждан, слайд №2

Организация работы с обращениями граждан, слайд №3

Организация работы с обращениями граждан, слайд №4

Организация работы с обращениями граждан, слайд №5

Организация работы с обращениями граждан, слайд №6

Организация работы с обращениями граждан, слайд №7

Организация работы с обращениями граждан, слайд №8

Организация работы с обращениями граждан, слайд №9

Организация работы с обращениями граждан, слайд №10

Организация работы с обращениями граждан, слайд №11

Организация работы с обращениями граждан, слайд №12

Организация работы с обращениями граждан, слайд №13

Организация работы с обращениями граждан, слайд №14

Организация работы с обращениями граждан, слайд №15

Организация работы с обращениями граждан, слайд №16

Организация работы с обращениями граждан, слайд №17

Организация работы с обращениями граждан, слайд №18

Организация работы с обращениями граждан, слайд №19

Организация работы с обращениями граждан, слайд №20

Организация работы с обращениями граждан, слайд №21

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Организация работы с обращениями граждан. Доклад-сообщение содержит 21 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Организация работы с обращениями граждан

Слайд 2

Описание слайда:

План лекции 1. Административный порядок рассмотрения обращений граждан. 2. Судебный порядок защиты прав граждан.

Слайд 3

Описание слайда:

Право на обращение Граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33 Конституции РФ).

Слайд 4

Описание слайда:

Способы защиты прав граждан в сфере государственного управления

Слайд 5

Описание слайда:

Правовое регулирование обращений О порядке рассмотрения обращений граждан РФ: ФЗ от 21 апреля 2006 г. № 59-ФЗ (далее – ФЗ). (административный, т.е. внесудебный порядок) Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан: Закон РФ от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 (с изм. и доп.).(судебный порядок) НПА субъектов РФ могут устанавливать гарантии права граждан на обращение, в т.ч. устанавливать гарантии, дополняющие гарантии, установленные ФЗ (ч. 2 ст. 3 ФЗ).

Слайд 6

Описание слайда:

Общее и специальное регулирование обращений 1. Порядок рассмотрения обращений, установленный ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», распространяется на все обращения граждан (общие нормы) 2. За исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами (специальные нормы)., (КоАП РФ, ТК РФ, НК РФ)

Слайд 7

Описание слайда:

Субъекты права на обращение Граждане РФ Иностранные граждане Лица без гражданства Юридические лица

Слайд 8

Описание слайда:

Виды обращений

Слайд 9

Описание слайда:

Требования к письменному обращению (ст. 7 ФЗ) Наименование органа, или ФИО должностного лица, или должность лица; ФИО гражданина; Почтовый адрес для направления ответа; Личная подпись; Дата.

Слайд 10

Описание слайда:

Способы подачи Личная передача; Почтовая связь; Информационные системы общего пользования; Другие.

Слайд 11

Описание слайда:

Регистрация и направление обращения (ст. 8 ФЗ) Обязательная регистрация в течение 3 дней с момента поступления; Направление по подведомственности в другой орган (переадресация) с извещением гражданина в течение 7 дней с регистрации; Направление копий обращения для одновременного рассмотрения несколькими органами в течение 7 дней с регистрации.

Слайд 12

Описание слайда:

Обязанности при рассмотрении обращения (ст.ст. 9-10 ФЗ) Обращение подлежит обязательному рассмотрению! Рассмотрение должно быть объективным, всесторонним и своевременным. Действия при рассмотрении: Запрос необходимых документов и материалов в других органах, кроме суда, органов дознания и предварительного следствия. Документы и материалы должны быть предоставлены в течение 15 дней; Принятие мер для восстановления или защиты прав; Письменный ответ по существу вопросов; Уведомление о переадресации.

Слайд 13

Описание слайда:

Права обратившегося (ст. 5 ФЗ) Представлять дополнительные документы и материалы; Обращаться с просьбой об истребовании дополнительных документов и материалов; Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения; Получать письменный ответ по существу вопросов; Обжаловать решение по обращению и (или) действия/бездействие в связи с рассмотрением обращения; Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда (ч. 1 ст. 16 ФЗ).

Слайд 14

Описание слайда:

Сроки рассмотрения обращений граждан (ст. 12 ФЗ) В течение 30 дней со дня регистрации; Продление срока не более чем на 30 дней осуществляется руководителем органа, должностным или иным уполномоченным лицом в исключительных случаях, а также в случаях направления запроса на получение документов и материалов. Уведомление гражданина о продлении срока обязательно.

Слайд 15

Описание слайда:

Ответ на обращение не даётся: Не указаны фамилия и почтовый адрес (ч. 1 ст. 11 ФЗ); Текст не поддаётся прочтению (ч. 4 ст. 11 ФЗ).

Слайд 16

Описание слайда:

Обращение возвращается: В обращении обжалуется судебное решение (ч. 2 ст. 11 ФЗ); Административное обжалование невозможно (ч. 7 ст. 8 ФЗ).

Слайд 17

Описание слайда:

Сообщается о невозможности дать ответ Если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну, то гражданину сообщается о невозможности дать ответ по этой причине (ч. 6 ст. 11 ФЗ).

Слайд 18

Описание слайда:

Возможно оставить обращение без ответа: В обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы должностному лицу, членам его семьи. При этом гражданину сообщается о «недопустимости злоупотребления правом» (ч. 3 ст. 11 ФЗ).

Слайд 19

Описание слайда:

Принятие решения о прекращении переписки Если гражданину многократно давались письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов, и в обращении новых доводов не приводится, то уполномоченное лицо вправе принять решение о «безосновательности очередного обращения и прекращении переписки» с уведомлением об этом гражданина (ч. 5 ст. 11 ФЗ).

Слайд 20

Описание слайда:

Личный приём граждан (ст. 13 ФЗ) Проводится руководителями органов и уполномоченными лицами. Информация о месте, днях и часах приёма доводится до сведения граждан. Ведётся карточка личного приёма гражданина. Устный ответ даётся только при согласии на то гражданина. В остальных случаях ответ письменный. При неподведомственности обращения на приёме обязаны разъяснить, к кому и в каком порядке может обратиться гражданин. Гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

Слайд 21

Описание слайда:

Юридическая ответственность за неисполнение законодательства Дисциплинарная ответственность по ФЗ о государственной гражданской службе; Административная ответственность должностных лиц: предупреждение или административный штраф от 5 тыс. до10 тыс. руб (ст. 5.59 КоАП РФ).