Mystery Shopping System На крок попереду - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №1

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №2

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №3

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №4

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №5

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №6

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №7

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №8

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №9

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №10

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №11

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №12

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №13

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №14

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №15

Mystery Shopping System На крок попереду, слайд №16

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Mystery Shopping System На крок попереду. Доклад-сообщение содержит 16 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Mystery Shopping System На крок попереду

Слайд 2

Описание слайда:

Інноваційна послуга Mystery Shopping від SIC Company Mystery Shopping – «таємничий» чи «таємний» покупець – одне з найбільш ефективних рішень світової практики сервісу, що за останні роки перетворюється у невід’ємний елемент роботи багатьох компаній. Mystery Shopping використовується для отримання інформації про різноманітні аспекти діяльності Вашої організації очима споживача.

Слайд 3

Описание слайда:

Як розпочати роботу за системою Mystery Shopping: Звернутися до представника компанії SIC Company Визначити свої критерії щодо оцінок якості сервісу Визначити тип перевірки, вимоги до таємних покупців Затвердити наступні документи, розроблені компанією: Тест – сертифікацію для таємних покупців Анкету з запитаннями щодо якості сервісу Форму отримання звіту

Слайд 4

Описание слайда:

Отримати поточні результати перевірок локацій (включаючи поточні звіти, можливість перегляду анкет,аудіо та відеозаписів перевірок) Отримати звіт по хвилі Отримати рекомендації щодо покращення якості сервісу Проведення наступної хвилі досліджень Порівняти результати

Слайд 5

Описание слайда:

Демонстраційна версія системи Mystery Shopping Логін: testclient Пароль: demo Краще один раз побачити…

Слайд 6

Описание слайда:

Загальний вигляд системи MS для клієнта

Слайд 7

Описание слайда:

Перегляд готових анкет клієнтом

Слайд 8

Описание слайда:

Прегляд анкети повністю, з коментарями ТП

Слайд 9

Описание слайда:

Отримання моментальних поточних звітів

Слайд 10

Описание слайда:

Зручний формат аналізу даних

Слайд 11

Описание слайда:

Аналіз по конкретному(их) заптанню анкети

Слайд 12

Описание слайда:

Аналіз показників за всіма анкетами

Слайд 13

Описание слайда:

В результаті: Клієнт отримує об’єктивні дані про якість сервісу Перетворює недоліки у конкурентні переваги

Слайд 14

Описание слайда:

Конкурентні переваги системи Mystery Shopping від SIC Company: - Інноваційний підхід до потреб вашої організації - Унікальна комп’ютерна система Mystery Shopping - Ретельний підбір, навчання та сертифікація таємничих покупців - Можливість постійного доступу клієнта до результатів дослідження (даних анкет, звітів тощо) - Можливість цілісного дослідження якості сервісу, включаючи оцінку роботи конкретного працівника організації

Слайд 15

Описание слайда:

Своєчасне виявлення недоліків у Вашому сервісі – перетворення у конкурентну перевагу Можливість отримання рекомендацій щодо використання отриманих даних Розумна цінова політика