Этика делового письма - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Этика делового письма. Доклад-сообщение содержит 65 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Слайд 2

Описание слайда:

БЛАНК ПИСЬМА

Слайд 3

Описание слайда:

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Этические нормы деловой переписки

Слайд 6

Описание слайда:

При составлении деловых писем не рекомендуется: начинать послание с констатации отказа; навязывать адресату ожидаемый исход решения вопроса; побуждать адресата к спешке при вынесении решений; намекать адресату на его невнимательность.

Слайд 7

Описание слайда:

Соблюдение этических норм деловой переписки г а р а н т и р у е т обеспечивает отличную репутацию

Слайд 8

Описание слайда:

Слайд 9

Описание слайда:

К коммерческим письмам относятся: оферта (письмо-предложение); письмо-запрос ; Рекламация (письмо-претензия)

Слайд 10

Описание слайда:

подтверждение подтверждение поздравление приглашение просьба соболезнование сопроводительное

Слайд 11

Описание слайда:

По функциональному признаку деловые письма делятся на: инициативные письма письма, требующие ответа письма, не требующие ответа письма-ответы

Слайд 12

Описание слайда:

По признаку получателя циркулярные письма рассылаемые одним адресантом нескольким получателям, как правило, подчинённым инстанциям (организациям). Обычные письма направляются одному получателю

Слайд 13

Описание слайда:

По композиционному признаку: одноаспектные (Рассматривается один вопрос. Зачастую один аспект может быть содержанием целого письма, и такие письма не требуют ответа) многоаспектные составляют в том случае, когда они затрагивают несколько взаимосвязанных вопросов, которые будут рассматриваться в одной организации..

Слайд 14

Описание слайда:

По структуре выделяют следующие деловые письма: регламентированные нерегламентированные конвертные электронные факсовые

Слайд 15

Описание слайда:

Вступление - Заголовок - Обращение - Цель письма Основная часть Заключение Подпись.

Слайд 16

Описание слайда:

Слайд 17

Описание слайда:

БЛАНК ПИСЬМА

Слайд 18

Описание слайда:

Шрифт письма: Times New Roman, 12-й размер кегля единичный интервал между строками Нумерация - в нижнем правом углу листа

Слайд 19

Описание слайда:

Поля. слева – 3 см.

Слайд 20

Описание слайда:

Типовая внутренняя структура делового письма:

Слайд 21

Описание слайда:

Реквизиты письма - название организации; - физический адрес организации; - телефон и факс; - web-сайт и e-mail.

Слайд 22

Описание слайда:

Слайд 23

Описание слайда:

- включает в себя дату подписания письма руководителем - включает в себя дату подписания письма руководителем ставится в верхнем левом углу письма регистрируется в специальном журнале Исх. №546 от 28.05.2010 на вх. №221 от 25.05.2010.

Слайд 24

Описание слайда:

Дата документа 05.06.2003. Прямой порядок 05 июня 2003 г., 2003.06.05.

Слайд 25

Описание слайда:

Шапка делового письма

Слайд 26

Описание слайда:

Делается для того, чтобы адресат сразу имел возможность получить четкое представление, о чем письмо: Делается для того, чтобы адресат сразу имел возможность получить четкое представление, о чем письмо: заголовок. Это тема письма, которая в краткой форме определяет его цель. Обращение Нельзя писать: «г-жа», «г-н», «г-ну», «г-же» , а также инициалы человека. Примеры текста вступления делового письма: «Касательно заказа на поставку запчастей», «Об изменении цен на продукцию».

Слайд 27

Описание слайда:

Основная часть

Слайд 28

Описание слайда:

Основная часть должна состоять из нескольких взаимосвязанных между собой и выстроенных в логическом порядке предложений. Заканчивается этот раздел подведением итогов с выражением надежды, уверенности, извинения и т.п. – в зависимости от темы письма

Слайд 29

Описание слайда:

Каждое из них оформляется Каждое из них оформляется на отдельном листе. Информация о приложениях должна содержаться в конце основного письма перед подписью.

Слайд 30

Описание слайда:

Заключение – вежливая подпись. Заключительные фразы зависят от темы письма и степени знакомства с адресатом. Заключение – вежливая подпись. Заключительные фразы зависят от темы письма и степени знакомства с адресатом. Например: «С уважением, …», «Искренне Ваш …». .

Слайд 31

Описание слайда:

Слайд 32

Описание слайда:

Слайд 33

Описание слайда:

Слайд 34

Описание слайда:

Образцы оформления деловых писем

Слайд 35

Описание слайда:

Слайд 36

Описание слайда:

Слайд 37

Описание слайда:

Слайд 38

Описание слайда:

Слайд 39

Описание слайда:

Приказ о создании аттестационной комиссии; Приказ о создании аттестационной комиссии; Должностная инструкция ведущего эксперта.

Слайд 40

Описание слайда:

Слайд 41

Описание слайда:

Слайд 42

Описание слайда:

Слайд 43

Описание слайда:

Бланк делового письма с угловым расположением реквизитов.

Слайд 44

Описание слайда:

Образец написания делового письма (Угловое расположение реквизитов)

Слайд 45

Описание слайда:

Образец написания делового письма (Продольное расположение реквизитов)

Слайд 46

Описание слайда:

Слайд 47

Описание слайда:

- http://www.edou.ru/enc/razdel12/index.php?COURSE_ID=3&LESSON_ID=42

Слайд 48

Описание слайда:

http://working-papers.ru/vidu-delovuh-pisem.html

Слайд 49

Описание слайда:

http://www.grajdanka.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid=60

Слайд 50

Описание слайда:

http://thebestsecretary.ru/?p=1244

Слайд 51

Описание слайда:

http://delo-ved.ru/deloproizvodstvo/oformlenie-dokumentov/kak-pravilno-napisat-pismo.html

Слайд 52

Описание слайда:

Слайд 53

Описание слайда:

Ставим Вас в известность, что руководство завода приняло решение … Ставим Вас в известность, что руководство завода приняло решение … Доводим до Вашего сведения, что … Сообщаем, что, к сожалению, … Извещаем, что мы…

Слайд 54

Описание слайда:

Объяснение мотивов В соответствии с протоколом … В целях усиления охраны имущества … В ответ на Вашу просьбу … В подтверждение нашего телефонного разговора … В порядке оказания технической помощи В связи с тяжелым финансовым положением …

Слайд 55

Описание слайда:

Выражение просьбы: Прошу Вас принять меры … Прошу сообщить данные о производительности … Просим Вас проверить ход выполнения работ …

Слайд 56

Описание слайда:

Направляем Вам чертежи сборки машин … Направляем Вам чертежи сборки машин … Посылаем интересующие Вас документы … Высылаем подписанный с нашей стороны договор …

Слайд 57

Описание слайда:

С благодарностью подтверждаем получение Вашего заказа … С благодарностью подтверждаем получение Вашего заказа … Подтверждаем получение спецификаций на … Завод «Заря» подтверждает условия поставки оборудования …

Слайд 58

Описание слайда:

Предлагаем Вам приобрести … Предлагаем Вам приобрести … Мы можем предложить Вам … Мы можем рекомендовать Вам …

Слайд 59

Описание слайда:

Приглашаем Вас принять участие в обсуждении проекта, Приглашаем Вас принять участие в обсуждении проекта, Просим принять участие в обсуждении проблемы … Приглашаем представителя Вашего предприятия посетить …

Слайд 60

Описание слайда:

К сожалению, присланный Вами проект … не может быть нами утвержден по следующим причинам … К сожалению, присланный Вами проект … не может быть нами утвержден по следующим причинам … Ваше предложение отклонено по следующим причинам …

Слайд 61

Описание слайда:

Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны, Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны, Напоминаем, что в соответствии с принятыми обязательствами Вы должны …

Слайд 62

Описание слайда:

Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам. Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам. Возражений против конструкции не имеем. К сожалению, мы не можем поставить Вам товар … в силу следующих причин…

Слайд 63

Описание слайда:

Такая задержка может привести к … Такая задержка может привести к … Совершенно необъяснимо, почему Ваш завод задерживает высылку прессформ … Данные Вами обещания не выполняются.

Слайд 64

Описание слайда:

Надеемся, что наша просьба будет выполнена. Надеемся, что наша просьба будет выполнена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С пожеланиями успехов … Убедительно просим Вас не задерживать ответ. Просим извинить нас за задержку с ответом (за допущенную ошибку).