🗊Информационно-статистический обзор рассмотренных в сентябре 2009 года обращений граждан, адресованных Президенту Российской Фе

Информационно-статистический обзор рассмотренных в сентябре 2009 года обращений граждан, адресованных Президенту Российской Федерации Москва, 2009 год

П Р Е Д И С Л О В И Е Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан подготовлен «Информационно-статистический обзор рассмотренных в сентябре 2009 года обращений граждан, адресованных Президенту Российской Федерации». Предметом анализа являются количественные показатели устных и письменных обращений (в том числе по сети Интернет), полученных Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и приёмными Президента Российской Федерации в федеральных округах и субъектах Российской Федерации от граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – граждане), а также динамика их изменения по сравнению с предыдущим месяцем текущего года и аналогичным периодом прошлого года. Систематизация обращений граждан проводится по федеральным округам, в пределах которых проживают или пребывают авторы обращений, и по тематике вопросов, содержащихся в обращениях. Отдельно приводятся данные по обращениям, поступившим из иностранных государств: стран СНГ и дальнего зарубежья. Вопросы, содержащиеся в обращениях, объединяются по семи темам: государство, общество, внешняя политика; экономика (в том числе вопросы промышленности, сельского хозяйства, строительства, транспорта, торговли); социальная сфера (вопросы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, науки, культуры, спорта); жилищно-коммунальная сфера; вопросы военной службы; законность и правопорядок (в том числе вопросы деятельности судов, прокуратуры, органов внутренних дел); вопросы работы с обращениями граждан (в том числе жалобы на недостатки в организации этой работы в органах власти, просьбы о записи на личный приём, запросы о ходе рассмотрения обращений). Введена «специальная тема», отражающая наиболее характерные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан за месяц. В настоящем информационно-статистическом обзоре обращений она посвящена откликам граждан на статью Президента Российской Федерации «Россия, вперёд!».

Общее количество письменных обращений граждан, рассмотренных в сентябре 2009 года, в сравнении с августом 2009 года и сентябрем 2008 года с распределением обращений по федеральным округам

Общее количество устных обращений граждан, рассмотренных на личном приёме в сентябре 2009 года, в сравнении с августом 2009 года и сентябрем 2008 года с распределением обращений по федеральным округам

Доля тем письменных обращений граждан в общем количестве обращений, рассмотренных в сентябре 2009 года, с распределением по федеральным округам

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан, рассмотренных в сентябре 2009 года, в сравнении с августом 2009 года и сентябрем 2008 года с распределением вопросов по темам

Изменения в процентном соотношении тем в общем количестве обращений, рассмотренных в сентябре 2009 года, по сравнению с августом 2009 года с распределением по федеральным округам

Изменения в процентном соотношении тем в общем количестве обращений, рассмотренных в сентябре 2009 года, по сравнению с сентябрем 2008 года с распределением по федеральным округам

Доля письменных обращений граждан, проживающих в иностранных государствах, рассмотренных в сентябре 2009 года, в сравнении с августом 2009 года и сентябрем 2008 года, с распределением по источникам поступления обращений

Результаты рассмотрения устных и письменных обращений граждан в сентябре 2009 года

Количество (процентное соотношение) откликов граждан на статью Президента Российской Федерации «Россия, вперёд!»