Конфликт. Причины конфликтов - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Конфликт. Причины конфликтов. Доклад-сообщение содержит 18 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

КОНФЛИКТ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 1.Понятие «конфликт», 2. Виды и типы конфликтов, 3. Диагностика конфликтности.

Слайд 2

Описание слайда:

Конфликтология Конфликтология — это наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов. Знание основ конфликтологии необходимо для: -умения избежать конфликт там, где это возможно; -правильно относиться к конфликту; -управлять конфликтом; -эффективно разрешать конфликт.

Слайд 3

Описание слайда:

Конфликт Конфликт (от лат. conflictus -— столкновение) — это столкновение противоположных взглядов, позиций, интересов двух или более людей, отсутствие согласия между ними Конфликт: - положительное воздействие (источником личностного роста, развития большей личностной зрелости и в конечном счете фактором удовлетворенности жизнью) ; - отрицательное воздействие (разрушает или деформирует личность и его жизнь)

Слайд 4

Описание слайда:

Причины конфликтов Конфликтогены - слова, действия (или бездействие), способствующие возникновению и развитию конфликта: - стремление к превосходству, - агрессивность или эгоизм одного или обоих партнеров по общению, - незаслуженные и унизительные упреки, - неуместная ирония и сарказм, ругательства, проклятия и т. д.

Слайд 5

Описание слайда:

Причины конфликтов Объективные – не зависят от человека. Часто возникают в случае реально существующих ограниченных ресурсов (зарплата, путевки и т. д.), особенностей социальной среды, различий в менталитетах, уровне благосостояния общества и т. Субъективные – они зависят от самого человека (или людей). Например, особенности воспитания, характера, уровень образования, возраст, пол и т. д.;

Слайд 6

Описание слайда:

Типы конфликтов Внутриличностные конфликты — противоречия, возникающие между несовместимыми интересами, потребностями, ролями человека. Межличностные конфликты — ситуации, возникающие между людьми из-за противоречий в их целях, интересах, способах поведения. Межгрупповые конфликты -возникают, когда участниками ситуации являются группы с различными целями, интересами

Слайд 7

Описание слайда:

Последствия конфликтов Позитивные последствия конфликта: - проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению проблемы; - совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь; - приобретаемый опыт сотрудничества при решении спорных вопросов может использоваться в будущем; - отношения между людьми улучшаются; - наличие разногласий перестает рассматриваться как зло, всегда приводящее к плохим последствиям.

Слайд 8

Описание слайда:

Последствия конфликтов Негативные последствия конфликтов: непродуктивные, конкурентные отношения между людьми; отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям; представление о противоположной стороне как о враге; убеждение, что победа в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы; чувство обиды, неудовлетворенности, плохое настроение, текучесть кадров (в организации). наше поведение зависит и от того, с какими людьми мы общаемся.

Слайд 9

Описание слайда:

СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ Стиль соперничества — стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов другого человека или в ущерб им. Cтиль нацелен на выигрыш при полном поражении другой стороны. Соперничество проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе и пр.

Слайд 10

Описание слайда:

Приспособление Стиль приспособления - стиль, ориентированный на интересы соперника, выражающий стремление сгладить конфликт, поступаясь своими интересами ради примирения. Стиль приспособления - предпочтителен, когда: - важнее сохранить партнерские отношения, дружбу и т. д.; - проблема не является существенной для участника; - разрешение конфликта зашло в тупик, при этом есть желание избежать прямой конфронтации. Данный стиль направлен на совместные действия.

Слайд 11

Описание слайда:

Сотрудничество Стиль сотрудничества — стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения. Стиль нацелен на достижение собственных целей участниками конфликта. Но, в отличие от соперничества, он предполагает совместный поиск решений, удовлетворяющих интересы обеих сторон, без нанесения ущерба самим участникам и их взаимоотношениям, и даже позволяющих укрепить партнерское взаимодействие.

Слайд 12

Описание слайда:

Компромисс Стиль компромисса — стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов. Стиль компромисса предпочтителен, когда: - участники не хотят портить отношения и пытаются выиграть время, чтобы собраться с силами; - использование других стилей поведения в данном конфликте не эффективно; - в процессе развития конфликта участники корректируют свои цели под сложившуюся ситуацию.

Слайд 13

Описание слайда:

Избегание Стиль избегания — такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, не желая отстаивать чьи-либо интересы, в том числе и собственные Стиль избегания предпочтителен, когда: - участник не желает осложнять отношения с соперником; - предмет конфликта не является тем, ради чего стоит бороться (цель не оправдывает средства); - соперник сильнее по личностным качествам или выше по статусу; - участнику требуется отложить столкновение, чтобы собраться силами, мыслями и т. д.

Слайд 14

Описание слайда:

Характеристика стратегий

Слайд 15

Описание слайда:

КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Правило № 1. Помните: в конфликте не бывает победителей «Истинная победа та, когда никто не чувствует себя побежденным». Правило № 2. Расскажите своему оппоненту, что вы чувствуете в данной ситуации (проблема невысказанных мыслей и чувств ) «Я- высказывание» — это способ сообщения информации о ваших собственных чувствах, переживаниях, мыслях без оскорбления или осуждения того, к кому вы обращаетесь. «Я- высказывание» начинается с местоимения «я» («мне», «меня»).

Слайд 16

Описание слайда:

Практическая часть Упражнение «Встреча на узком месте»; Самостоятельная работа «Стили поведения в конфликте»; Упражнение «Список эмоций»; Упражнение «Как сказать»; Упражнение «Поучительный рассказ»; Упражнение «Мне не нравится».

Слайд 17

Описание слайда:

«Список эмоций» РАДОСТЬ Восторг, веселье, заинтересованность, удовлетворение, доброжелательность, воодушевление, взволнованность, умиротворение, сопереживание, сопричастность, благодарность, сердечность, интерес, искренность, спокойствие, любовь, поддержка, уверенность, удивление, доверие, надежда, эйфория, желание, симпатия, нежность. СТРАХ Раздражительность, ужас, нерешительность, испуг, подозрительность, настороженность, неуверенность, безнадежность, застенчивость, растерянность, беспокойство, зависть, сдержанность, боязливость, лень, паника, робость, тревога, смятение, жадность, опасение, волнение, трусость, резкость.

Слайд 18

Описание слайда:

«Список эмоций» ТОСКА Разочарование, тоскливость, подавленность, боль, угнетенность, удрученность, одиночество, горе, тоска, скука, грусть, печаль, уныние, терпение, депрессия, огорчение, поражение, жалость к себе. СТЫД Неловкость, недооценка, стеснение, сожаление, раскаяние, смущение, насмешка, вина. ГНЕВ Недовольство, враждебность, раздражение, злорадство, равнодушие, ненависть, обида, ярость, злость, цинизм, протест, унижение, нелюбовь, агрессия, отрицание, бешенство, неприязнь, отвращение.