Конфликтология в социальной работе - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Конфликтология в социальной работе, слайд №1

Конфликтология в социальной работе, слайд №2

Конфликтология в социальной работе, слайд №3

Конфликтология в социальной работе, слайд №4

Конфликтология в социальной работе, слайд №5

Конфликтология в социальной работе, слайд №6

Конфликтология в социальной работе, слайд №7

Конфликтология в социальной работе, слайд №8

Конфликтология в социальной работе, слайд №9

Конфликтология в социальной работе, слайд №10

Конфликтология в социальной работе, слайд №11

Конфликтология в социальной работе, слайд №12

Конфликтология в социальной работе, слайд №13

Конфликтология в социальной работе, слайд №14

Конфликтология в социальной работе, слайд №15

Конфликтология в социальной работе, слайд №16

Конфликтология в социальной работе, слайд №17

Конфликтология в социальной работе, слайд №18

Конфликтология в социальной работе, слайд №19

Конфликтология в социальной работе, слайд №20

Конфликтология в социальной работе, слайд №21

Конфликтология в социальной работе, слайд №22

Конфликтология в социальной работе, слайд №23

Конфликтология в социальной работе, слайд №24

Конфликтология в социальной работе, слайд №25

Конфликтология в социальной работе, слайд №26

Конфликтология в социальной работе, слайд №27

Конфликтология в социальной работе, слайд №28

Конфликтология в социальной работе, слайд №29

Конфликтология в социальной работе, слайд №30

Конфликтология в социальной работе, слайд №31

Конфликтология в социальной работе, слайд №32

Конфликтология в социальной работе, слайд №33

Конфликтология в социальной работе, слайд №34

Конфликтология в социальной работе, слайд №35

Конфликтология в социальной работе, слайд №36

Конфликтология в социальной работе, слайд №37

Конфликтология в социальной работе, слайд №38

Конфликтология в социальной работе, слайд №39

Конфликтология в социальной работе, слайд №40

Конфликтология в социальной работе, слайд №41

Конфликтология в социальной работе, слайд №42

Конфликтология в социальной работе, слайд №43

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Конфликтология в социальной работе. Доклад-сообщение содержит 43 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Конфликтология в социальной работе доцент каф.ИСР ТУСУР М.Ю. Ким

Слайд 2

Описание слайда:

Конфликтология (от греч. – konfliktus - «столкновение», «спор»,«разногласие») – наука о закономерностях возникновения, развития конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования.

Слайд 3

Описание слайда:

Конфликтология учит: Конфликтология учит: - Управлять конфликтами - Разрешать конфликты - Распознавать природу конфликтов, их причины и мотивы - Определять формы конфликтов и выбор путей их разрешения

Слайд 4

Описание слайда:

Понятие конфликта Здравомыслов Л.Г.: «Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия» Гришина Н.В., Дружинин В.В. рассматривают конфликт как «естественное условие взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, существенные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей» Васильева В.И.: «Конфликт есть предельный случай обострения противоречий, выражающийся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, духовных интересов и целей»

Слайд 5

Описание слайда:

Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Слайд 6

Описание слайда:

Конфликт – это распространенная черта социальных систем, а потому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни. Мы должны перестать воспринимать его как патологию или аномалию. Конфликт – это распространенная черта социальных систем, а потому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни. Мы должны перестать воспринимать его как патологию или аномалию. Конфликт – это нормально

Слайд 7

Описание слайда:

Изменение отношения к конфликтам в сторону признания их нормальности и возможности регуляции

Слайд 8

Описание слайда:

Признаки конфликта Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта. Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.п.).

Слайд 9

Описание слайда:

классификация конфликтов По масштабу – общими, локальными По стадиям развития — зарождающимися, зрелыми или угасающими. По степени осмысленности — слепыми или рациональными.

Слайд 10

Описание слайда:

По формам протекания — мирными или немирными. По продолжительности — кратковременными и затяжными По отношению к отдельному субъекту конфликты – внутренними и внешними.

Слайд 11

Описание слайда:

С точки зрения организационных уровней – горизонтальными и вертикальными. По сфере возникновения деловые и личностные По распределению потерь и выигрышей симметричные и асимметричные

Слайд 12

Описание слайда:

Исходя из степени внешнего проявления – скрытным (латентным) или открытым. По последствиям конструктивными и деструктивными.

Слайд 13

Описание слайда:

Этапы и фазы конфликта. Первый этап – Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация создается одним или несколькими субъектами социального взаимодействия и является предпосылкой конфликта.

Слайд 14

Описание слайда:

Второй этап – Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта.

Слайд 15

Описание слайда:

Третий этап – Начало открытого конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям (в форме демарша, заявления, предупреждения и т. п.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Третий этап – Начало открытого конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям (в форме демарша, заявления, предупреждения и т. п.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при этом сознает, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь, предпринимает активные ответные действия против инициатора конфликта.

Слайд 16

Описание слайда:

Четвертый этап – Развитие открытого конфликта. На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта. Четвертый этап – Развитие открытого конфликта. На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.

Слайд 17

Описание слайда:

Пятый этап - завершение конфликта по любым причинам (разрешение, перемирие, тупик).

Слайд 18

Описание слайда:

Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами Начальная фаза Фаза подъема Пик конфликта Фаза спада

Слайд 19

Описание слайда:

Завершение конфликта Завершение конфликта – это окончание конфликта по любым основаниям. Основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, угасание, устранение, перерастание в другой конфликт.

Слайд 20

Описание слайда:

Разрешение конфликта Это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению.

Слайд 21

Описание слайда:

Урегулирование конфликта отличается от решения тем, что в устранении противоречий между оппонентами принимает участие третья сторона. Ее участие возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия.

Слайд 22

Описание слайда:

Угасание конфликта это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: разногласий и напряженных отношений. Конфликт переходит с явной формы в скрытую.

Слайд 23

Описание слайда:

Угасание конфликта обычно происходит в результате: Угасание конфликта обычно происходит в результате: истощение ресурсов обеих сторон, необходимых для борьбы; потери мотива к борьбе, снижение важности объекта конфликта; переориентации мотивации оппонентов (новые проблемы, более серьезные, чем борьба в конфликте).

Слайд 24

Описание слайда:

Устранение конфликта Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются структурные элементы конфликта. существуют ситуации, требующие быстрых и решительных воздействий на конфликт (угроза насилия, гибели людей).

Слайд 25

Описание слайда:

Устранение конфликта возможно следующими способами: изъятием из конфликта одного из оппонентов (переход в другой отдел, филиалы; увольнения с работы); исключением взаимодействия оппонентов на длительное время (отправление в командировки одного или обоих т.п.);

Слайд 26

Описание слайда:

устранением объекта конфликта (мать отнимает у детей игрушку, из-за которой возникла ссора); устранением объекта конфликта (мать отнимает у детей игрушку, из-за которой возникла ссора); устранением дефицита объекта конфликта (у третьей стороны есть возможность обеспечить каждую из сторон-конфликта объектом, владение которым она стремилась).

Слайд 27

Описание слайда:

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникают новые, более серьезные противоречия и происходит смена объекта конфликта. Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникают новые, более серьезные противоречия и происходит смена объекта конфликта.

Слайд 28

Описание слайда:

Результат конфликта Результат конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношение к объекту конфликта.

Слайд 29

Описание слайда:

Результатами конфликта могут быть: устранение одной или обеих сторон; прекращение конфликта с возможностью его возобновления; победа одной из сторон (завладение объектом конфликта);

Слайд 30

Описание слайда:

деление объекта конфликта (симметричный или асимметричный); деление объекта конфликта (симметричный или асимметричный); согласие с правилами совместного использования объекта;

Слайд 31

Описание слайда:

равнозначная компенсация одной из сторон за обладание объектом другой стороной; отказ обеих сторон от посягательств на данный объект;

Слайд 32

Описание слайда:

Стратегии преодоления конфликта Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта.

Слайд 33

Описание слайда:

Выделяют пять основных стратегий: Выделяют пять основных стратегий: соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление.

Слайд 34

Описание слайда:

Соперничество Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности результата для всей группы или организации; отсутствие времени на договоренность с оппонентом.

Слайд 35

Описание слайда:

Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.

Слайд 36

Описание слайда:

Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить.

Слайд 37

Описание слайда:

Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением; угрозы потерять все.

Слайд 38

Описание слайда:

Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций.

Слайд 39

Описание слайда:

Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, отсутствие шансов на иной результат и др. Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, отсутствие шансов на иной результат и др.

Слайд 40

Описание слайда:

Уход Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий.

Слайд 41

Описание слайда:

Уход может быть вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт. Уход может быть вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт. Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, нежелании решать проблему вообще и др.

Слайд 42

Описание слайда:

Общая логика предупреждения социального конфликта включает следующие взаимосвязанные моменты: Общая логика предупреждения социального конфликта включает следующие взаимосвязанные моменты: как можно более ранние распознание и выявление противоречий, провоцирующих социальный конфликт; сбор полной, объективной, всесторонней оперативной информации о сути, источниках и причинах конфликта; структурно-динамический анализ и диагностику развертывающегося противоборства; конфликтологический анализ совокупности имеющихся в резерве ресурсов, технологических методов, приемов, средств, и определение возможностей в целях смягчения, ослабления, пресечения или локализации противостояния; прогнозирование развития конфликтной ситуации в целях определения возможных вариантов и ситуаций будущего противостояния; определение правил конфликтного взаимодействия.