Конкурентоспособность торгового предприятия - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №1

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №2

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №3

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №4

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №5

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №6

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №7

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №8

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №9

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №10

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №11

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №12

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №13

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №14

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №15

Конкурентоспособность торгового предприятия, слайд №16

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Конкурентоспособность торгового предприятия. Доклад-сообщение содержит 16 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Тема: Конкурентоспособность торгового предприятия

Слайд 2

Описание слайда:

Актуальность Совершенствование качества обслуживания может позволить торговому предприятию увеличить, причем иногда в значительной степени, привлекательность продукции, которую оно предлагает на рынке. А недостаточный уровень обслуживания облегчает проникновение новых конкурентов, при оценке продукции, которых принимаются во внимание не только цены и внешний вид товара, но и качество и объем послепродажного обслуживания

Слайд 3

Описание слайда:

Объект исследования - механизм организации сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг и пути его совершенствования в гипермаркете «Удача». Предмет исследования - организация сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг в гипермаркете «Удача». Цель - совершенствование сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг на основе внедрения системы CARRYCRM.

Слайд 4

Описание слайда:

Задачи рассмотреть терминологическое исследование понятия «сервисное обслуживание»; изучить особенности процесса организации сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг на предприятии; рассмотреть методику организации сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг в гипермаркете «Удача»; дать оценку экономической эффективности предприятия; проанализировать внешние и внутренние факторы, влияющие на сервисное обслуживание потребителей товаров и услуг в гипермаркете «Удача»; разработать комплекс мероприятий по усовершенствованию сервисного обслуживания товаров и услуг в гипермаркете «Удача» .

Слайд 5

Описание слайда:

Значение качества обслуживания в современной экономике Современный конкурентный рынок предлагает повышенное внимание к неценовым факторам привлечения потребителей. Одним из важнейших факторов является предоставление услуг: сервисных, гарантийных и после гарантийных.

Слайд 6

Описание слайда:

Конкурентоспособность зависит- от качества обслуживания, от цен, от сервисного обслуживания. Качество торгового обслуживания- является инструментом в конкурентной борьбе. Поэтому в условиях рыночной конкуренции большое значение уделяется качеству торгового обслуживания, так как от него зависит эффективная торговая деятельность любого предприятия, основным показателем которой является размер прибыли.

Слайд 7

Описание слайда:

Анализ конкурентоспособноси ООО «РегионСоюз» супермаркета «Удача» Супермаркет «Удача» расположен в очень удачном месте. Такие места называют «проходными» Близко остановка и жилой комплекс

Слайд 8

Описание слайда:

Слайд 9

Описание слайда:

Деятельность розничного магазина началась в мае 2002 году с выходом на рынок розничной торговли. На момент образования супермаркета «Удача». основной задачей было закрепиться на рынке путем привлечения покупателей. Продаваемые в «Удаче» товары производятся в России. Супермаркет «Удача» занимается розничной продажей товаров, среди которых продукты питания, алкоголь, бытовая химия, также здесь представлен широкий выбор хлебобулочных, кондитерских и молочных изделий. а также многое другое.

Слайд 10

Описание слайда:

Показатели деятельности предприятия

Слайд 11

Описание слайда:

Рекомендации и предложения по совершенствованию организации сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг гипермаркета «Удача». Внедрение системы позволяет взаимодействовать с клиентами. Программа CARRY CRM позволят предприятию снизить загруженность отделов функциональными задачами и полноценно уделять время интересам и потребностям своих клиентов. Широкое распространение получили CRM - системы управлением взаимоотношениями с клиентами, которые управляют всем процессом привлечения и удержания клиента, позволяют совершенствовать бизнес-процессы и анализировать результаты деятельности.

Слайд 12

Описание слайда:

Система CARRY CRM предлагает современную технологию регистрации и анализа телефонных контактов. Нажав всего одну кнопку можно самим услышать отзывы о компании.

Слайд 13

Описание слайда:

Система CARRY CRM поможет менеджерам быть внимательными к клиенту без особых затрат. Например, с использованием технологии «Автоинформатор» сможет сообщить клиентам важную информацию в автоматическом режиме.

Слайд 14

Описание слайда:

Экономическое обоснование внедрения CARRY CRM -системы в супермаркете «Удача»

Слайд 15

Описание слайда:

Слайд 16

Описание слайда:

Проведем сравнительный анализ объема затрат на установление систем по работе с клиентской базой в супермаркете «Удача», руб. Проведем сравнительный анализ объема затрат на установление систем по работе с клиентской базой в супермаркете «Удача», руб. На данный момент в супермаркете «Удача» установлена система Monitor CRM, я хочу ввести систему Carry CRM, как видно из таблицы, что система Carry CRM по затратам более выгодна.