Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия

Нажмите для полного просмотра!

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №2

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №3

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №4

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №5

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №6

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №7

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №8

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №9

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №10

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №11

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия, слайд №12

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия. Доклад-сообщение содержит 12 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Подготовила: Студентка ФТД-2 Группы Т-094 Зайцева Виктория

Слайд 2

Описание слайда:

Слайд 3

Описание слайда:

Коммуникация как источник конфликта Общепризнано, что коммуникация – это информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется следующими признаками:

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

Причины, по которым может возникнуть коммуникативный конфликт факторы, способствующие возникновению напряжения в разговоре, деструктивность стиля спора, негативные результаты спора, коммуникационные техники, ведущие к возникновению конфликта.

Слайд 7

Описание слайда:

1. Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре

Слайд 8

Описание слайда:

2. Деструктивные характеристики стиля спора Обобщение, поведение называется “типичным” Ссылка на прошедшие события или не имеющие отношения к делу Один из участников не задействован, находится в стороне от спора Оскорбляется, прекращает спор преждевременно Слишком частое повторение своих доводов Малое внимание к доводам оппонента Скрытые признаки непонимания, указывающие на укрытие за другими Аргументы не относятся к предмету спора Аргументы нацелены на чувствительное место

Слайд 9

Описание слайда:

3. Деструктивные результаты спора

Слайд 10

Описание слайда:

4. Коммуникационные техники, способствующие возникновению конфликта

Слайд 11

Описание слайда:

Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными. Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными. Позитивные последствия разрешения конфликтной ситуации выражаются в поиске и выработке взаимоприемлемых решений, снятии враждебности в состояниях партнеров по отношению друг другу, внутреннем ощущении возникновения социальной справедливости в отношениях, эмоциональной разрядке, психологическом обновлении отношений, возникновении более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми, появлении объективных и субъективных условий для делового сотрудничества, совместной профессиональной деятельности и коллективного процесса принятия решений, творчества и разработки оригинальных способов решения проблем, учитывающих как можно более вариативное «ноле» их решения.

Слайд 12

Описание слайда:

Негативные последствия коммуникативных конфликтов проявляются в неудовлетворенности партнеров, их плохом самочувствии, уменьшении стремления к сотрудничеству, усилении личной враждебности и противодействий партнеров по отношению друг к другу, формировании представления о другой стороне как о стороне врага, резком переходе взаимодействий с предметно-содержательного общения на общение сугубо личного порядка с претензиями и сверхкритичными оценками, наконец, смещении акцента — придании большого значения «победе» в конфликте, нежели действительно решению возникшей проблемы. Негативные последствия коммуникативных конфликтов проявляются в неудовлетворенности партнеров, их плохом самочувствии, уменьшении стремления к сотрудничеству, усилении личной враждебности и противодействий партнеров по отношению друг к другу, формировании представления о другой стороне как о стороне врага, резком переходе взаимодействий с предметно-содержательного общения на общение сугубо личного порядка с претензиями и сверхкритичными оценками, наконец, смещении акцента — придании большого значения «победе» в конфликте, нежели действительно решению возникшей проблемы.