Психологические проблемы делового общения - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Психологические проблемы делового общения, слайд №1

Психологические проблемы делового общения, слайд №2

Психологические проблемы делового общения, слайд №3

Психологические проблемы делового общения, слайд №4

Психологические проблемы делового общения, слайд №5

Психологические проблемы делового общения, слайд №6

Психологические проблемы делового общения, слайд №7

Психологические проблемы делового общения, слайд №8

Психологические проблемы делового общения, слайд №9

Психологические проблемы делового общения, слайд №10

Психологические проблемы делового общения, слайд №11

Психологические проблемы делового общения, слайд №12

Психологические проблемы делового общения, слайд №13

Психологические проблемы делового общения, слайд №14

Психологические проблемы делового общения, слайд №15

Психологические проблемы делового общения, слайд №16

Психологические проблемы делового общения, слайд №17

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Психологические проблемы делового общения. Доклад-сообщение содержит 17 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Психологические проблемы делового общения Причины и факторы плохой коммуникации

Слайд 2

Описание слайда:

Причины плохой коммуникации Барьеры общения Основные виды барьеров общения: - барьер непонимания может возникнуть из-за незнания отдельных слов или выражений; - фонетический барьер возникает из-за невнятной речи; - стилистический барьер появляется из-за несоответствия стиля речи и ситуации общения; - логический барьер возникает из-за непонятной или неправильной логики рассуждений; - барьеры социально-культурного различия (политические, религиозные различия); - барьеры отношений связаны с неприязнью или недоверием к коммуникатору.

Слайд 3

Описание слайда:

Стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, возникающие вследствие нежелания или невозможности более их глубокого изучения; Стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, возникающие вследствие нежелания или невозможности более их глубокого изучения; «Предвзятые представления» - склонность отвергать всё, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно; Плохие отношения между людьми – если нам не симпатичен человек, то мы склонны отвергать всё, что он говорит, предлагает и т.д.; Отсутствие внимания и интереса собеседника – одна из причин того, что отдельные детали сообщения или смысл сообщения в целом может быть не понят; Пренебрежение фактами – привычка делать выводы при отсутствии достаточного количества фактов; Ошибка в построении высказываний также являются частой причиной недоразумений в деловом общении; Неверный выбор стратегии и тактики общения (например, использование монолога там, где уместен диалог).

Слайд 4

Описание слайда:

Коммуникативная компетентность – способность корректно устанавливать и эффективно поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Коммуникативная компетентность – способность корректно устанавливать и эффективно поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Слайд 5

Описание слайда:

Слайд 6

Описание слайда:

Слайд 7

Описание слайда:

Наиболее сильный отпечаток на весь последующий процесс взаимодействия с деловым партнёром имеет наличие заранее заданных установок и наличие уже сформированных стереотипов.

Слайд 8

Описание слайда:

Стереотипы и установки при восприятии партнёра в общении

Слайд 9

Описание слайда:

Стереотипы – это привычные, упрощенные представления о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей, от средств массовой информации. Стереотипы – это привычные, упрощенные представления о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей, от средств массовой информации. Предубеждения – эмоциональная оценка каких-либо людей как хороших или плохих, даже если мы не знаем ни их самих, ни мотивов их поступков Установки – неосознанная готовность человека привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определённым, заранее сформированным способом без полного анализа конкретной ситуации

Слайд 10

Описание слайда:

Слайд 11

Описание слайда:

Слайд 12

Описание слайда:

Важно уметь «снимать маску»! Как же сломать стереотип, что нужно сделать, чтобы нас воспринимали не как «должность», а как личность? Приёмы противостояния стереотипизации делового партнера: Первый приём предполагает поиск информации о том, чем интересуется деловой партнер в свободное от работы время. Если удастся найти общий интерес помимо работы, общение перейдёт на новый, неформальный уровень. Второй приём заключается в том, чтобы выдать свой интерес за интерес этого человека. Этого добиваются путём повышения самооценки делового партнера, укрепления его имиджа.

Слайд 13

Описание слайда:

Механизмы, реализующие социальное влияние: Механизмы, реализующие социальное влияние: Суггестия – внушаемость, непроизвольная податливость человека мнению других лиц или групп. Когда он и сам не замечает, как изменились его взгляды, поведение, это происходит само собой. Конформизм – сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежании конфликта с ней. Внутренняя личная конформность Демонстративное согласие с группой по разным причинам

Слайд 14

Описание слайда:

Нонконформизм – опровержение человеком мнения большинства, протест подчинения. Кажущаяся независимость личности от мнения группы, хотя на самом деле и здесь точка зрения большинства является основой для поведения человека.

Слайд 15

Описание слайда:

Защитные механизмы (психологическая защита) – совокупность бессознательных механизмов, функцией которых является «снижение тревоги» (Зигмунд Фрейд), «бегство от реальности» (Эрих Фромм), сохранение целостности и стабильности личности путём редукции отрицательных переживаний. Защитные механизмы в деловом общении