Работа с запчастями - презентация, доклад, проект скачать

Нажмите для полного просмотра!

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать презентацию на тему Работа с запчастями. Доклад-сообщение содержит 27 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Mypresentation Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

III. Работа с запчастями

Слайд 2

Описание слайда:

B-1-1 Демонстрация и реклама аксессуаров Демонстрация рекламных проспектов с аксессуарами, выставочные стойки с образцами и сезонные рекламные кампании значительно увеличивают объем розничных продаж аксессуаров. -Показав аксессуары, вы вызовите у клиента желание приобрести их.

Слайд 3

Описание слайда:

B-1-2 Сотрудничество с отделом продаж Согласованы ли имеющиеся аксессуары и их упаковка с отделом продаж, заинтересован ли отдел продаж в продаже большего количества аксессуаров? - Объем продаж запчастей и аксессуаров возрастет при сотрудничестве между отделом запчастей и отделом продаж. Заинтересованные сотрудники отдела продаж будут активнее предлагать клиентам приобрести аксессуары.

Слайд 4

Описание слайда:

B-2-1 Чистое помещение отдела запчастей Следует следить за чистотой и порядком в помещениях отдела запчастей, в том числе и на складах. -Помещения для хранения запчастей часто посещаются клиентами, желающими приобрести ту или иную деталь для своего автомобиля. Поэтому, на складах всегда должно быть чисто. Иначе у клиентов могут возникнуть сомнения в качестве вашей работы. .

Слайд 5

Описание слайда:

B-2-2 Освещение в отделе запчастей Вся территория отдела запчастей и территория складов должны быть хорошо освещены. -Правильно выберите освещение, например, установите лампы параллельно полкам с запчастями. Все цифры номеров и сами предметы должны быть четко видны.

Слайд 6

Описание слайда:

B-3-1 Все запчасти должны быть систематизированы Хранятся ли разные запчасти отдельно друг от друга? -Создайте план размещения запчастей с указанием номера каждой части склада. Даже новые сотрудники должны быстро находить нужные запчасти.

Слайд 7

Описание слайда:

B-3-2 Организация места хранения Запчасти должны храниться так, чтобы доступ к ним не был затруднен. -Запчасти, часто требующиеся в мастерской, должны располагаться как можно ближе к рабочим площадкам. Желательно расположить их так, чтобы сотруднику не требовалось тянуться за ними, стоя на лестнице или стуле.

Слайд 8

Описание слайда:

B-3-3 Правильная организация места хранения Все запчасти одного типа и одинаковой формы хранятся совместно. Длинные тонкие запчасти размещаются при хранении вертикально. -Панели кузова должны при хранении располагаться бок о бок, это уменьшит время на их извлечение. Глушители, капоты и стекла должны ставиться вертикально. Их можно хранить на специальных стойках.

Слайд 9

Описание слайда:

C-1-1 Должностные инструкции Имеются ли должностные инструкции для менеджеров по запчастям и всех сотрудников, работающих с запчастями? -Должностные инструкции должны составляться в письменном виде и содержать детальное описание обязанностей сотрудника. .

Слайд 10

Описание слайда:

C-1-2 Цели продаж запчастей и отчетность Дилер должен разрабатывать ежемесячные цели продаж запчастей и аксессуаров, учитывать уровень запаса, данные инвентаризации и период продажи. -Это поможет отследить ежемесячный объем продаж запчастей и аксессуаров, а также выполнение годового плана.

Слайд 11

Описание слайда:

C-1-3 Продажа запчастей по категориям Отслеживает ли отдел запчастей продажи по категориям? - Отдел запчастей должен отслеживать следующие категории продаж: розничную, оптовую, замену запчастей по гарантии, запчасти, оплаченные клиентами.

Слайд 12

Описание слайда:

C-1-4 Дополнительное оборудование Имеется ли у сотрудников отдела запчастей все необходимое оборудование (каталог в форме карточек или журнала, бюллетени по запчастям, доступ к терминалу дилерской системы)? - Сотрудники отдела запчастей должны иметь доступ ко всему вышеперечисленному при работе с розничными и оптовыми покупателями.

Слайд 13

Описание слайда:

C-1-5 Потерянный сбыт Отслеживает ли дилер случаи потерянного сбыта? - Потерянный сбыт должен отслеживаться. Все сотрудники должны регистрировать случаи потерянного сбыта и фиксировать их в специальной программе или списке.

Слайд 14

Описание слайда:

C-2-1 Инвентаризация Отдел запчастей ежегодно проводит переучет, проверяя, соответствует ли заявленное количество запчастей имеющемуся в наличии? -Переучет и инвентаризация позволяют проследить, соответствует ли заявленное количество запчастей количеству запчастей на складе. .

Слайд 15

Описание слайда:

C-2-2 Инвентаризация Отдел запчастей следит за процентом маловостребованных деталей (деталей, не проданных в течение 12 месяцев)? -Количество неиспользуемых деталей не должно превышать 10%.

Слайд 16

Описание слайда:

C-2-3 Обновление данных Вскоре после поступления запчастей на склад информация об их количестве должна обновляться. -Вновь поступившие запчасти нужно пронумеровать в соответствии с правилами хранения. Данные об их количестве должны быть занесены в базу данных.

Слайд 17

Описание слайда:

C-3-1 Обеспечение мастерских запчастями Отслеживает ли отдел запчастей (или отдел запчастей и сервисного обслуживания) уровень запасов, учитывая как обеспеченность запчастями мастерских, так и количество запчастей, проданных клиентам? -Обеспеченность мастерских запчастями определяется на основе заказов на запчасти, которые были немедленно переданы в мастерскую. Этот показатель должен определяться еженедельно и соотноситься с целью, определенной дистрибьютором. Менеджер по запчастям должен знать общий уровень запасов.

Слайд 18

Описание слайда:

C-3-2 Изменения в расчетном времени прибытия Извещает ли отдел запчастей персонал отдела сервисного обслуживания об изменениях в расчетном времени прибытия заказанных запчастей (это нужно для оповещения клиентов)? - Отдел запчастей (отдел сервисного обслуживания) должен извещать клиентов об изменении расчетного времени прибытия заказанных запчастей.

Слайд 19

Описание слайда:

C-3-3 Количество запчастей на подразделение Отслеживается ли количество запчастей, проданных определенным подразделением (UIO)? -Нужно учитывать как общий объем продаж, так и количество продаж по подразделениям (UIO). Это позволит определить, достигнуты ли годичные цели, сохранена ли доля рынка.

Слайд 20

Описание слайда:

C-4-1 Участие в программах Дилер поддерживает маркетинговую программу, предлагаемую «ТагАЗ» (принимает в ней участие)? -Поддержка заключается в участии в программе, способствующей увеличению количества клиентов.

Слайд 21

Описание слайда:

C-4-2 Сервисное обслуживание и маркетинг Используется ли при составлении списка клиентов, охваченных рекламной кампанией, информация отдела сервисного обслуживания? -Многие компьютерные программы могут составить список клиентов со всеми контактными данными. При рассылке рекламы эти данные могут значительно увеличить эффективность кампании, повысив объем продаж запчастей.

Слайд 22

Описание слайда:

C-4-3 Средства наглядной агитации Использует ли отдел запчастей средства наглядной агитации для продвижения продаж? Символы, плакаты, стенды? -Все оригинальные средства наглядной агитации (рекламные плакаты, стенды и т. п.) должны регулярно обновляться. .

Слайд 23

Описание слайда:

C-4-4 Исследование уровня рыночных цен Проводит ли дилер исследования уровня рыночных цен на определенный набор товаров, чтобы определить конкурентоспособность своих товаров? -Исследование уровня цен у конкурентов, производителей и «серых» дилеров способствует правильному ценообразованию.

Слайд 24

Описание слайда:

D-1-1 Продажа оригинальных запчастей В отделе запчастей и сервисной службе продаются и используются при ремонте оригинальные запчасти? -Этот стандарт не относится к шинам, аккумуляторам, разного рода химическим соединениям, маслам и некоторым аксессуарам, не производимым НМС. .

Слайд 25

Описание слайда:

D-2-1 Система предварительных заказов Имеется ли у дилера возможность обрабатывать заказы с помощью специальной системы и передавать их дистрибьютору после устранения всех неточностей? -Система, позволяющая выработать критерии заказа, значительно повышает эффективность работы с запчастями. Перед отправкой заказа дистрибьютору следует перепроверить его и устранить все неточности.

Слайд 26

Описание слайда:

D-2-2 Разновидности заказов При размещении заказов следует разделять их на текущие, заказы запчастей первой необходимости, срочные заказы и единичные заказы. При этом заказы на запчасти первой необходимости должны размещаться в первую очередь. -Эти заказы могут размещаться в разное время или же одновременно.