Маркетинговые исследования Исследования в интернете

Нажмите для полного просмотра!

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №2

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №3

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №4

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №5

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №6

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №7

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №8

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №9

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №10

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №11

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №12

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №13

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №14

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №15

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №16

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №17

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №18

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №19

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №20

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №21

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №22

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №23

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №24

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №25

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №26

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №27

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №28

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №29

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №30

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №31

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №32

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №33

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №34

Маркетинговые исследования Исследования в интернете, слайд №35

Содержание ▲

Вы можете ознакомиться и скачать Маркетинговые исследования Исследования в интернете. Презентация содержит 35 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Маркетинговые исследования Исследования в интернете

Слайд 2

Описание слайда:

Этапы развития он-лайн исследований 1993 Онлайн формы без логики, опасения по поводу проникновения Интернета; 1996 Снижение доли людей, участвующих в телефонных опросах, появление логики в онлайн анкетах, возможность скринирования и отбора подходящих респондентов

Слайд 3

Описание слайда:

Этапы развития он-лайн исследований 2000 Индивидуальные странички панелистов, предварительное профилирование, проверка адреса, индекса и т.п. 2002 – 2010 Более сложные и гибкие процедуры контроля, стандартизация. 2010 – настоящее время Активное использование социальных сетей.

Слайд 4

Описание слайда:

Направления он-лайн исследований Исследования по оценке продуктов ("Evaluate”) Инновационные исследования (“Innovate & Co- create”) Исследования, отслеживающие позиции бренда на рынке ("Sense & Respond")

Слайд 5

Описание слайда:

Сбор первичной информации Опрос Панельные исследования Анализ блогов Он-лайн сообщества Статистика сайтов

Слайд 6

Описание слайда:

Схема взаимодествия

Слайд 7

Описание слайда:

Опросы www.mojopros.ru www.livejournal.com www.rosopros.ru

Слайд 8

Описание слайда:

Сравнение «плохих» и «хороших» опросов

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 10

Описание слайда:

Типы вопросов в он-лайн анкетах Обязательный VS свободный выбор ответов (forced and free choice). Обязательный выбор дает более надежные результаты. Не нужно давать сложных объяснений, простота текстов. Табличные вопросы Плохо – одна большая таблица, так как больше straightlining. Прокрутка. Лучше избегать прокрутки (горизонтальной и вертикальной).

Слайд 11

Описание слайда:

Порядок ответов имеет значение То что стоит выше, более значимо (ценнее, крупнее, стоит дороже и т.п.)

Слайд 12

Описание слайда:

Онлайн панель Группа индивидов, рекрутированная с применением процесса двойного подтверждения членства на специальных интернет порталах для участия в опросах в обмен на финансовое (и социальное) вознаграждение. Это сообщество.

Слайд 13

Описание слайда:

Респонденты Предоставляют полную информацию о себе Получают вознаграждение (деньги, сертификаты) Могут участвовать в опросах постоянно Доля недобросовестных – 5%. Совсем «плохие» – 0,2%.

Слайд 14

Описание слайда:

Типология респондентов

Слайд 15

Описание слайда:

«Профессиональный респондент» Принимает участие в онлайн исследованиях практически каждый день В открытых вопросах признаются, что заполнили более 30 анкет за последний месяц Являются участниками более 5 панелей

Слайд 16

Описание слайда:

Качество панелей можно повысить Много источников при рекрутинге Подробный профиль Минимальные смещения при рассылке приглашений Достаточное вознаграждение Мониторинг активности панелистов и частоты использования Учет требований конкретных клиентов к панельным исследованиям

Слайд 17

Описание слайда:

Недостатки исследований в интернете Репрезентативность выборки Эффект speeding (слишком быстрого заполнения) Эффект straightlining (слепое заполнение ответов – галочки в колонки) Эффект приспособления (узнавание брендов и продуктов, а также понимание логики опроса, что влияет на изменение поведения)

Слайд 18

Описание слайда:

Способы борьбы с недостатками Изменение структуры вознаграждения Включение проверочных утверждений и вопросов в анкету, повышающих внимание респондентов Изменение внешнего вида программируемых анкет

Слайд 19

Описание слайда:

Параметры дизайн он-лайн анкет длительность анкеты количество экранов количество табличных вопросов количество сделанных кликов (т.е. общее количество выбранных ответов) количество слов в исследовании

Слайд 20

Описание слайда:

Внешний вид Статичные окошки vs Появляющиеся окошки Табличный вопрос vs Сортировка логотипов (“drag and drop”) Пример драг энд дропа Длинные таблицы vs Короткие таблицы Табличная оценка (традиционная шкала) vs Слайдер

Слайд 21

Описание слайда:

Цели исследований в соц. сетях Генерирование новых идей для нового продукта/нового рынка и т.п. Определение трендов. Тестирование бренда до запуска на рынок или его оценка на ранней стадии запуска. Оценка рекламы. Исследование поведения потребителей, их отношения к товарам, брендам.

Слайд 22

Описание слайда:

Цели исследований в соц. сетях Оценка упаковки товара. Определение подходящего языка для коммуникации с потребителем. Тестирование стратегии для сайтов социальных медиа (для социальных сетей,блогов, мультимедийных сайтов и т.п.).

Слайд 23

Описание слайда:

Стратегии исследований Этнография Визуальная репрезентация Банк идей Генерирование инсайтов Подписи и заглавие к картинкам, мультфильмам Ведение дневников Составление коллажей Групповая активность

Слайд 24

Описание слайда:

Маркетинговые исследования Исследования с помощью мобильных телефонов

Слайд 25

Описание слайда:

Преимущества по сравнению с интернет-опросами Скорость и более сжатые сроки проведения поля Более высокий уровень откликов Возможность охвата «труднодостижимых» групп

Слайд 26

Описание слайда:

Рекомендации Анкета не должна быть достаточной длинной Респонденты являются продвинутыми пользователями и новаторами в области технических устройств, следовательно, по некоторым темам можно получить смещения в ответах.

Слайд 27

Описание слайда:

Методы проведения исследований Мобильный онлайн опрос (лучше до 6 вопросов) SMS опросы (также до 6 вопросов) IVR – Interactive Voice Response (до 15 вопросов)

Слайд 28

Описание слайда:

Особенности SMS-канала Для абонента важно, что к нему обращаются лично, без посредников Для абонента довольно неожиданно получить сообщение на мобильный телефон. При этом важно сделать стоящее предложение SMS - удачный канал для взаимодействия с молодежью SMS-рассылка, помимо анонса акции, привлекает внимание к компании и служит напоминанием о других сервисах и товарах SMS-рассылкой удалось охватить всех владельцев дисконтных карт

Слайд 29

Описание слайда:

SMS Информирования о маркетинговых акциях (скидки, распродажи, специальные предложения) – 76% Анонсирования значимых новостей компании – 20% Создания дополнительного эффективного информационного сервиса и отправка важных напоминаний –20% Поздравления с праздниками – 16%

Слайд 30

Описание слайда:

Отклик от SMS В среднем, от 5% до 50%

Слайд 31

Описание слайда:

Bluetooth Распространение информации на мобильные телефоны посредством технологии Bluetooth

Слайд 32

Описание слайда:

Содержание передаваемой информации Рекламные объявления Флаеры Контент (Музыка, Игры, Видео) Картинки Полезные сведения Опросы

Слайд 33

Описание слайда:

Преимущества Работа исключительно с целевой аудиторией Сравнительно небольшие затраты, при том, что контакт происходит только с теми, кто хочет получить контент Сохранение информации на мобильном телефоне и, следовательно, возвращение к ней вновь при желании

Слайд 34

Описание слайда:

Места установки Bluetooth-передатчика Торговые и офисные центры Развлекательные заведения Выставки, конференции и проч. Общественный транспорт Стационарные рекламные щиты Переходы, площади, оживленных улицах Концертные залы и стадионы Учебные заведения

Слайд 35

Описание слайда:

Рекомендации для смарт-фонов Формулировать короткие вопросы По возможности не указывать шкальные значения в самом вопросе Ограничить количество ответов (не более 10) Формулировать короткие ответы Задать не более 15 вопросов Избегать Java и Flash вопросов Избегать изображений, табличных вопросов и т.п. Профилировать респондентов по пользованию смартфонов (создать панельпользователей смартфонов).